Közvetítői szolgáltatás a kiegészítő oktatásban. Az iskolai közvetítői szolgáltatás, funkciói
Ha:
- vitáztál vagy veszekedtél,
- valamit elloptak tőled,
- megvertek, és ismered az elkövetőt,
- megfélemlítik az osztályban stb.,
akkor felveheti a kapcsolatot az iskolai békéltető szolgálattal.
Iskolai egyeztető szolgálat "PÁRBESZÉD"
Mottónk:
"Tégy másokkal úgy, mint
hogyan szeretnéd, hogy bánjanak veled"
Miért van szüksége egy iskolának közvetítésre?
A veszélyeztetett serdülők és gyermekek gyakran keverednek konfliktusokba, elkövetőkké vagy áldozatokká válnak. Az általunk alkalmazott helyreállító mediáció lehetővé teszi a tinédzserek számára, hogy megszabaduljanak a nehezteléstől, gyűlölettől és egyéb negatív tapasztalatoktól, önállóan oldják meg a helyzetet (beleértve a károk megtérítését is), és elkerüljék ennek megismétlődését a jövőben.
Az iskolai környezet gyakran nem kedvez annak, hogy a serdülők elsajátítsák a kommunikációs készségeket, a tekintély megszerzésének kulturális formáit és a jövőbeli élethez szükséges konstruktív képességeket a más emberekkel való interakcióhoz. Az a mód, ahogyan a tinédzserek és a tanárok jellemzően reagálnak a konfliktusokra, gyakran megoldatlanul hagyják a valódi konfliktusokat.
A mediáció fő célja, hogy az iskolát biztonságos, kényelmes térré alakítsa az oktatási folyamat minden résztvevője (diákok, tanárok, szülők stb.) számára.
Az iskolai közvetítésre szükség van a problémák békés megoldásához, az iskolai erőszak csökkentéséhez és a jó kapcsolatok fenntartásához. A világgyakorlatban ez az egyik olyan vitarendezési módszer, amelyben egy semleges fél, úgynevezett mediátor járul hozzá a peren kívüli megoldás kialakításához.
Miért Szükségük van a szülőknek közvetítésre?
A mediáció lehetővé teszi a konfliktusok megoldását az okának és hajtóerejének azonosításával, megelőzi a konfliktusokat, megvédi a gyermekeket és a serdülőket az agresszív, néha elutasító hatásoktól. környezet, korrigálja a már megbotlottak viselkedését. A mediáció emellett az iskolások, illetve a gyerekek és a felnőttek közötti konfliktusok megoldását is segítő eszköz.
Miért van szükségük a gyerekeknek közvetítésre?
A mediációs folyamatban minden résztvevő, gyermek és felnőtt, bűnelkövető és „áldozat” egyaránt számíthat arra, hogy meghallgatják, meghallgatják, megpróbálják megérteni, ki tudja fejezni álláspontját és elképzelését. a helyzetet, és alternatívát kínálhat a konfliktus megoldására. Az ilyen bizalomteljes, tiszteletteljes környezetben zajló kommunikáció megteremti a szükséges biztonságérzetet, ahol létrejöhet a vita megoldása, ahol a felek megegyezésre juthatnak, amit nagy valószínűséggel hajlamosak lesznek végrehajtani, hiszen közvetlenül. létrehozásában részt vett.
Általánosságban a következőket mondhatjuk: ahhoz, hogy a gyerekek önállóan ki tudjanak kerülni egy nehéz helyzetből, lehetőséget kell adni számukra, hogy egyenlő feltételekkel vegyenek részt a konfliktusok megoldásában, és meghallgatják véleményüket. A konfliktus az iskolában és a társadalomban is elkerülhetetlen, ez a világ fejlődésének egyik feltétele. De meg kell tanulnunk békésen megoldani. A közvetítés természetesen nem egy varázspálca, amely azonnal megold minden konfliktust. A mediációnak köszönhetően azonban legalább bizonyos mértékig csökkenthető a tizenévesek bűnözésének mértéke. Lehetséges a viták és konfliktusok megoldása anélkül, hogy súlyosabb következményekkel járna. Vagyis már a korai szakaszban segíthetsz a gyerekeknek, hogy ne váljanak bűnözőkké, ne kerüljenek nehéz élethelyzetekbe.
Az iskolai egyeztető szolgáltatás a következő:
1. Konfliktusmegoldás maga az iskola által.
2. A konfliktushelyzetekre való reagálás hagyományainak megváltoztatása.
3. Az iskolai helytelen alkalmazkodás megelőzése.
4. Iskolai önkormányzatés az iskolás tinédzserek önkéntes mozgalma.
Ha úgy dönt, hogy kapcsolatba lép a szervizzel,
akkor át kell jönnöd
Tseplyaeva Marina Alekseevna
Ezt követően a megbékélési program segítője minden résztvevővel találkozik, hogy megvitassák a történtekhez való hozzáállását és részvételi szándékát a találkozón.
A felek önkéntes megegyezése esetén a műsorvezető egyeztető megbeszélést tart, amelyen az alábbi kérdéseket vitatják meg:
- milyen következményekkel jár a helyzet mindkét fél számára;
- hogyan lehet megoldani a helyzetet;
- Hogyan biztosítható, hogy ez többé ne forduljon elő.
Szükség esetén tervet készítenek a károk megtérítésére és a felek szociálpszichológiai rehabilitációjára.
Az ülésen az alábbi szabályokat követik:
- Mivel mindenkinek joga van véleményt nyilvánítani, akkor szakítsa félbe beszélő ember ez tiltott. A szót minden résztvevő megkapja.
- A találkozón tartózkodnia kell a káromkodástól és a sértegetéstől.
- Az értekezlet utáni pletykák elkerülése érdekében nem hoznak nyilvánosságra minden információt a találkozón történtekről.
- A találkozót bármikor befejezheti, vagy egyéni beszélgetést kérhet a műsorvezetővel.
Az iskolai közvetítői szolgálat iratai
Közvetítés (egyeztetés)- ez egy vitarendezési mód közvetítő (egy független személy vagy személyek, akiket a felek közvetítőként vesznek részt a vitarendezésben, hogy segítsék a feleket a vita érdemi megoldásában) segítségével, önkéntes alapon. részvétel a kölcsönösen elfogadható megoldás érdekében.
Az iskolákban évek óta megvalósul az iskolai egyeztető szolgálat. Az iskolai közvetítői szolgáltatások egy másik eszköz az iskolai konfliktusok megoldására. Az iskolai közvetítés munkáját az Oktatási és Tudományos Minisztérium levele szabályozza Orosz Föderáció 2013. november 18-án kelt VK-844/07 számú „Az iskolai közvetítői szolgáltatás szervezésének módszertani ajánlásainak irányáról”.
2010. július 27-i 193-FZ szövetségi törvény „A viták közvetítő részvételével történő megoldásának alternatív eljárásáról ( közvetítői eljárás)" feltárja a hogyan fogalmait közvetítő, közvetítői megállapodás, közvetítői eljárás.
Az iskolai közvetítői szolgáltatás:
Konfliktusmegoldás maga az iskola által.
A konfliktushelyzetekre való reagálás hagyományainak megváltozása.
Az iskolai helytelenség megelőzése.
Iskolai tinédzserek iskolai önkormányzata.
Az iskolai közvetítői szolgáltatás fő célja prosperáló, humánus és biztonságos teret (környezetet) teremt a gyermekek és serdülők teljes körű fejlődéséhez és szocializációjához, ideértve a nehéz élethelyzetek felmerülését, beleértve a konfliktusokba való belépésüket is.
A közvetítői szolgáltatás céljai:
az iskolai közvetítés módszerével és resztoratív szemlélettel a gyermekek jogainak és érdekeinek védelmének, segítésének és garanciáinak rendszerének kialakítása minden életkorban és csoportban;
új munkaformák, technológiák és munkamódszerek bevezetése a konfliktusok békés megoldására;
az iskolai közvetítő módszer integrálása az oktatási folyamatba és a nevelési rendszerbe, hatékonyságának növelése a szociális és pszichológiai segítségnyújtás gyermekek számára biztosított;
iskolai pedagógusok továbbképzése a mediációs eljárás mindennapi tanítási gyakorlatban történő alkalmazásáról.
Az iskolai közvetítői szolgáltatások megszervezésének jogalapja ben oktatási szervezetek
Az iskolai közvetítői szolgáltatás létrehozásának és működtetésének jogalapja:
- Alkotmány Orosz Föderáció;
- Civil kód Orosz Föderáció;
- Család kód Orosz Föderáció;
- Szövetségi törvény 1998. július 24-én kelt N 124-FZ „A gyermekek jogainak alapvető garanciáiról az Orosz Föderációban”;
- Szövetségi törvény 2012. december 29-én kelt N 273-FZ „Az oktatásról az Orosz Föderációban”;
- egyezmény a gyermekek jogairól;
- a gyermekek jogainak védelméről és az együttműködésről szóló egyezmények, amelyeket Hágában kötöttek, 1980, 1996, 2007;
- Szövetségi törvény 2010. július 27-én kelt N 193-FZ „A közvetítő részvételével folytatott alternatív vitarendezési eljárásról (közvetítői eljárás)”
Miért van szüksége egy iskolának közvetítésre?
Lehetséges konfliktus az iskolában, akárcsak a társadalomban. De meg kell tanulnunk békésen megoldani.
A közvetítés természetesen nem egy varázspálca, amely azonnal megold minden konfliktust. A mediációnak köszönhetően azonban legalább bizonyos mértékig csökkenthető a tizenévesek bűnözésének mértéke. Lehetséges a viták és konfliktusok megoldása anélkül, hogy súlyosabb következményekkel járna. Vagyis már a korai szakaszban segíthetsz a gyerekeknek, hogy ne váljanak bűnözőkké, ne kerüljenek nehéz élethelyzetekbe.
A mediációs folyamatban minden résztvevő, gyermek és felnőtt, bűnelkövető és „áldozat” egyaránt számíthat arra, hogy meghallgatják, meghallgatják, megpróbálják megérteni, ki tudja fejezni álláspontját és elképzelését. a helyzetet, és alternatívát kínálhat a konfliktus megoldására. Az ilyen bizalomteljes, tiszteletteljes környezetben zajló kommunikáció megteremti a szükséges biztonságérzetet, ahol létrejöhet a vita megoldása, ahol a felek megegyezésre juthatnak, amit nagy valószínűséggel hajlamosak lesznek végrehajtani, hiszen közvetlenül. létrehozásában részt vett.
Az iskolai közvetítő szolgálat készen áll minden résztvevővel együttműködni oktatási intézményés közvetítést szervezni a következők között:
diákok;
diákok és szülők;
szülők;
tanárok és szülők;
diákok és tanárok.
Ha: veszekedett vagy veszekedett, elloptak tőled valamit, megverték és ismered az elkövetőt, zaklatják az órán stb., akkor az iskolai közvetítőszolgálathoz fordulhatsz.
Ezt követően a megbékélési program segítője minden résztvevővel találkozik, hogy megvitassák a történtekhez való hozzáállását és részvételi szándékát a találkozón.
Az ülésen az alábbi szabályokat követik:
Mivel mindenkinek joga van véleményt nyilvánítani, lehetetlen félbeszakítani a beszélőt. A szót minden résztvevő megkapja.
A találkozón tartózkodnia kell a káromkodástól és a sértegetéstől.
Az értekezlet utáni pletykák elkerülése érdekében nem hoznak nyilvánosságra minden információt a találkozón történtekről.
A találkozót bármikor befejezheti, vagy egyéni beszélgetést kérhet a műsorvezetővel.
SShM csapat (iskolai közvetítő szolgálat) MBOU Nekrasovskaya középiskola
Mamurina Oksana Valerievna – az iskolai közvetítői szolgálat vezetője, oktatáspszichológus |
|
A mediáció kezdetben az alternatív vitarendezés egyik módja egy harmadik, semleges, pártatlan, a konfliktusban nem érdekelt fél részvételével – olyan mediátorral, aki elősegíti a felek megbékélését vagy bizonyos megállapodások létrejöttét, miközben a felek teljes mértékben ellenőrzik a konfliktust. a vita rendezésére vonatkozó döntéshozatali folyamat és annak feltételei.
Jellemző a közvetítés bizonyos feltételekés a magatartási szabályok, a cselekmények és fázisok rendje, valamint a közvetítés az alábbi elveken alapul:
- önkéntesség,
- titoktartás,
- kölcsönös tisztelet,
- a felek egyenlősége,
- a közvetítő semlegessége és pártatlansága,
- az eljárás átláthatósága.
A mediáció alkalmazási területei
- Vállalatközi és vállalaton belüli viták;
- Viták a banki és biztosítási szektorban;
- Olyan projektek támogatása, amelyek megvalósítása sok fél érdekét érinti;
- Munkahelyi konfliktusok;
- Családi viták;
- Szerzői joggal és szellemi tulajdonnal kapcsolatos viták;
- Közvetítés az oktatásban;
- Interkulturális konfliktusok, és még sok más.
Iskolai közvetítés (vagy közvetítés az iskolában)
Az iskolákban évek óta megvalósul az iskolai egyeztető szolgálat. Az iskolai közvetítői szolgáltatások egy másik eszköz az iskolai konfliktusok megoldására. Az iskolai közvetítés munkáját az Orosz Föderáció Oktatási és Tudományos Minisztériumának 2013. november 18-án kelt VK-844/07 „Az iskolai közvetítői szolgáltatások szervezésére vonatkozó módszertani ajánlások irányáról” szóló levele szabályozza.
Az iskolai közvetítés demokratikus intézmény. Az ilyen intézmények fejlesztésének szükségességét az okozza, hogy növekszik az antiszociális családok, a deviáns magatartású, valamint az öngyilkos magatartású gyermekek száma. Ebben a tekintetben az iskolának meg kell keresnie a módját, hogy befolyásolja és nem szabványos interakciót folytasson a tanulókkal, hogy minimalizálja a vitákat, konfliktusokat és Negatív következményekés kedvező, kényelmes környezetet teremteni a tanulók számára az iskolában.
Az olyan demokratikus intézmény, mint a mediáció, széles körben elterjedt a magas jogi kultúrával rendelkező országokban, és a társadalmi élet minden területén alkalmazzák. Az iskolai egyeztető szolgáltatások fejlesztése hozzájárul mind a civil társadalom, mind a gyermekek állampolgári tudatának fejlődéséhez, valamint fejleszti a konstruktív kommunikációs készségeket a tanulói közösségben. Ennek a szolgáltatásnak az iskolában való működése miatt csökken a konfliktushelyzetek száma, csökken a szabálysértések száma, olyan feltételek jönnek létre, amelyek biztosítják az iskola és azon kívüli tevékenységének nyitottságát, hozzáférhetőségét.
Mi az az iskolai közvetítői szolgáltatás?
Az iskolai közvetítői szolgáltatás egy oktatási szervezetben létrehozott szolgáltatás, amely a nevelési-oktatási szervezet alkalmazottaiból, az iskolai közvetítési módszer és a közvetítői szemlélet alapjaiban szükséges képzésen és oktatáson átesett tanulókból és szüleikből áll.
Az iskolai közvetítés számos fontos pszichológiai és jogi kérdést megold.
Az iskolai közvetítői szolgálat tevékenysége a következőkön alapul:
- a „kortárscsoportok” kialakításának és képzésének biztosítása (a „kortárscsoportok” olyan gyermekcsoportok, akik összefognak a mediációs eljárás és a mediációs szemlélet elsajátításában azzal a céllal, hogy ezt a tudást és készségeket a későbbiekben a viták megoldásában, a kortársak közötti konfliktusok megelőzésében alkalmazzák, valamint a megszerzett ismeretek, készségek és tapasztalatok terjesztése kortársak, alsó és felső tagozatos tanulók körében). Az iskolai mediáció módszerének megtanítása a tanulóknak, „kortárscsoportok” felkészítése. Egy oktatási szervezet tanulóiból „kortárscsoportok” kialakítása két korcsoportban: 5-8. osztály és 9-11. évfolyam;
- mediációs megközelítés alkalmazása a munka részeként az elhanyagolás és a hajléktalanság, a kábítószer-függőség, az alkoholizmus, a dohányzás és a fiatalkori bűnözés megelőzésére;
- a közvetítői megközelítés, valamint a pozitív kommunikációs technológiák alkalmazása a fiatalkorú bűnelkövetőkkel végzett javítómunkában, beleértve az alkalmazottakkal való kommunikációt is bűnüldözés valamint a fiatalkorúak ügyeivel és jogaik védelmével foglalkozó bizottságok képviselői.
Közvetítési fogalmak
2010. július 27-i 193-FZ szövetségi törvény „A viták közvetítő részvételével történő megoldásának alternatív eljárásáról ( közvetítői eljárás)" feltárja a hogyan fogalmait közvetítő, közvetítői megállapodás, közvetítői eljárás.
Közvetítési eljárás- a viták mediátor közreműködésével történő megoldásának módja a felek önkéntes beleegyezése alapján a kölcsönösen elfogadható megoldás érdekében.
Ki a közvetítő?
Közvetítő- független Egyedi, vagy tapasztalt szakember, ideális esetben gyakorlati pszichológusi tapasztalattal és megfelelő konfliktusmegoldó készségekkel, akit a felek közvetítőként vesznek igénybe a vita megoldásában, hogy segítse a feleket a vita érdemi megoldásának kialakításában.
Közvetítői megállapodás- a közvetítői eljárásnak a vitára vagy vitákra, egyéni nézeteltérésekre a felek írásban kötött megállapodása.
A mediátor segítséget nyújt a konfliktusban lévő feleknek, akik önkéntes alapon vesznek részt a kölcsönösen elfogadható és életképes megoldás megtalálásában, amely a későbbiekben kielégíti érdekeiket és szükségleteiket.
Az iskola olyan tér, ahol egyenlőtlen embercsoportok lépnek kapcsolatba egymással. Korukban, állapotukban és funkcióikban különböznek egymástól. Az oktatási környezetben állandóak a konfliktusok. A vitás helyzetek megoldására és a konfliktusok megelőzésére mediációs eljárást vezettek be az oktatási rendszerbe az iskolában és azon belül is óvoda. A mediáció az iskolai problémák megoldásának új megközelítése. Megvalósítása megköveteli az iskolások és a pedagógusok befolyásolási módjainak újragondolását.
A mediáció definíciója.A mediáció fogalma
A mediációs eljárás a vitás helyzetek megoldásának módja a konfliktusban részt vevő felek számára optimális módon, a kompromisszum elérésének módja.
A konfliktusokat egy harmadik fél segítségével oldják meg, aki felméri a helyzetet és jelentkezik hatékony módszerek problémamegoldás. A konfliktusban érintett felek önként fordulnak a mediátorhoz. Fejlődik az a szervezet, amelyben a közvetítői szolgálat működik előírások a közvetítő - közvetítő tevékenységének jogi támogatására.
A közvetítői funkciót hivatásos közvetítő látja el. A személyzeti képzési rendszerbe egy továbbképzés került be a közvetítővé válni kívánó szakemberek számára. Az országban 30 oktatási szervezet kapott megfelelő engedélyt.
A közvetítés résztvevői.
A mediációs rendszer és a vitarendezés egyéb módszerei között az a különbség, hogy a harcoló felek önállóan keresik a kiutat konfliktusukból és befolyásolják a megoldás keresésének folyamatát.
A mediátor nem kényszerít rájuk kész megoldást, nem diktálja a szabályokat, hanem csak szakmailag támogatja a résztvevőket, segítve őket a konfliktus megállításában. Így a döntés felelőssége a vitázó feleket terheli, ami lehetővé teszi a kompromisszumot.
A mediációs rendszert az egész világon fejlesztették. Létrejöttek a közvetítést támogató nemzetközi szakszervezetek. Oroszországban a közvetítői eljárást jogilag az Orosz Föderáció 2013. évi módosított és kiegészített, 2010. július 27-i keltezésű, „A viták közvetítő részvételével történő megoldásának alternatív eljárásáról” szóló 193. sz. szövetségi törvény rendelkezései biztosítják. .
Létrejöttek az egész orosz közvetítői szolgáltatók, amelyek fejlődnek előírások, figyelemmel kíséri a közvetítői kódex végrehajtását, támogatja a közvetítői szolgáltatásokat az egész országban.
A mediáció alapelvei
A közvetítők és a vitázók közötti kiváló minőségű és hatékony interakció érdekében a következő elveket kell betartani:
Hatály
A mediációt az élet minden területén alkalmazzák, ahol emberi kapcsolatok is érintettek: a mindennapi helyzetektől a vállalati problémák megoldásáig, beleértve:
- szakmai kapcsolatok a vezetőség és az alkalmazottak között;
- üzleti kapcsolatok partnerekkel;
- az oktatási folyamat résztvevői közötti kapcsolatok az oktatási intézményekben, az óvodai nevelési intézményekben és a szakmai oktatási intézmények;
- civil kapcsolatok;
- a tárgyalás résztvevői közötti kapcsolatokat.
A mediáció nehézségei az iskolában.
Közvetítők
A közvetítő az a személy, aki a közvetítői eljárásban közvetítői feladatokat lát el. A közvetítői szolgáltatásokat képzett szakember vagy laikus is végezheti.
A közvetítést nem szakmai jelleggel végző személlyel szemben támasztott követelmények:
- nagykorúnak kell lennie;
- teljes jogképességgel rendelkezik;
- büntetlen előéletű.
A szakemberrel szemben támasztott követelmények:
- életkor 25 év felett;
- felsőoktatás;
- személyi átképzésen esett át.
A bírósági eljárásokban csak hivatásos közvetítők vesznek részt.
A közvetítőnek nincs joga:
- köztisztviselőnek lenni;
- képviselje valamelyik felet, legyen valakinek rokona;
- pszichológiai szolgáltatást nyújtani jogi szolgáltatások;
- a folyamat résztvevőinek beleegyezése nélkül közölhet információkat.
A folyamatban egy vagy több közvetítő is részt vehet. A szolgáltatónak jogában áll javasolni képviselőjük jelölését.
Az iskolai közvetítés sajátosságai
Az iskolai közvetítés az oktatási folyamat résztvevői között felmerülő viták megoldásának folyamata.
Ilyen résztvevők:
- oktatási intézmények vezetői;
- tanárok;
- a tanulók szülei és családtagjai;
- hallgatók.
A közvetítői szolgáltatás megszervezéséhez nem szükséges további pozíciókat felvenni a személyzetbe. Azok a tanárok, pszichológusok és szociális munkások, akik már gyerekekkel dolgoznak, elvégezhetik a képzési programot. Ezen túlmenően a gyerekek iskolai közvetítőként működhetnek és kell is. Megtanulnak maguk dönteni iskolai problémák ugyanakkor hatékonyabban és gyorsabban képesek kiutat találni a helyzetből, mert belülről látni a problémát és megérteni társaikat.
Az „egyenlő” helyzet lehetővé teszi a gyermekek számára, hogy növeljék a felelősséget az oktatási folyamatért, az iskolai szocializációért, és fejlesszék az érzelmi intelligenciát.
A tantestület elfogadja a hallgatói közvetítők jogait, nem gyakorol rájuk tekintéllyel és státusszal nyomást, partnerként kezeli az iskolásokat.
Iskolai közvetítői szolgáltatás szervezése
A mediáció alapelvei.A mediációs rendszer oktatásba történő bevezetéséhez meg kell érteni, hogy a mediáció a viták megoldásának innovatív folyamata, amelynek nincs alternatívája.
Ezért szükségünk van minőségi képzés szakemberekkel, ami 24-200 órát vesz igénybe.
A mediáció nem pszichológiai vagy jogi tanácsadás, iskolapszichológus vagy jogász nem lehet mediátor átképzés nélkül.
Az átképzés problémája mellett felmerül a jogi keretek kérdése. Ennek érdekében a közvetítői szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatók az oktatási intézmények vagy az óvodai nevelési intézmények vezetőinek segítségére vannak.
Nehézségek adódnak a tanári karral is. A pedagógusok saját tapasztalattal rendelkeznek a problémamegoldásban, hozzászoktak ahhoz, hogy a vitákat a tekintélyre, státuszra összpontosítva oldják meg. A tapasztalt tanárok véleményét nehéz megváltoztatni. Egy óvodai nevelési szervezetben olyan nehézségek merülnek fel, amelyek a tanulók életkorához kapcsolódnak.
Célok és célkitűzések
A szolgálat megalakításának célja, hogy kedvező feltételeket teremtsen a konfliktusok megoldásához a nevelési folyamat résztvevőinek károsodása nélkül, az iskolai környezet biztonságának növelése, az egészségvédő technológiák alkalmazása.
- A tanulási folyamat alanyainak szociális kompetenciájának növelése.
- Teremtés új forma békéltető gyakorlat.
- Bizalommal teli környezet kialakítása iskolai környezetben.
- Etikai normák meghatározása a kapcsolatokban.
- Teret teremteni a hatékony párbeszédhez.
Jogi alapok az oktatási szervezetekben
Az iskolai közvetítői szolgáltatás létrehozásához szükséges dokumentumok:
- iránymutatásokat Oktatási és Tudományos Minisztérium az oktatási szervezetekben az iskolai egyeztető szolgáltatások létrehozásáról és fejlesztéséről;
- november 18-án kelt „Az iskolai közvetítői szolgáltatások oktatási szervezetekben történő megszervezéséről” című levél. 2013. sz. VK-844/07;
- Az Orosz Föderáció kormányának 2010. december 3-án kelt 969. számú rendelete „A közvetítők képzési programjáról”.
A közvetítés előnyei.
A szervezés fő szakaszai
- Kialakulási szakasz.
A formáció legnehezebb időszaka új rendszer. Ebben a szakaszban normatív dokumentumokat, előírásokat és kódexeket dolgoznak ki. Kiválasztják a közvetítőjelölteket, és kialakítják összetételüket. Az első szakaszban nehézségek merülnek fel a szakemberek kiválasztásával, hiányzik a tapasztalat, nagy a hibák valószínűsége, új jogi keretek megalkotása szükséges. - Integrációs szakasz.
A szolgáltatás bevezetése a képzési és oktatási folyamatba. A kidolgozott rendelkezések a gyakorlatban is megvalósulnak. Nehézségek merülnek fel azokkal a tanári karokkal való együttműködésben, akik hozzászoktak a konfliktusok más módon történő megoldásához.
Nehéz különbséget tenni az iskolapszichológus és az iskola igazgatói tevékenysége között nevelőmunkaés közvetítői szolgáltatások. Az iskolások is nehezen tudnak alkalmazkodni az új lehetőségekhez, nem mindenki hajlandó tájékoztatást adni a konfliktusokról. Ebben a szakaszban azonosítják a leghatékonyabb szolgáltatási módszereket. - A hatékony tevékenység fenntartásának szakasza.
A pozitív tapasztalat lehetővé teszi a szakemberek számára, hogy a vitás helyzeteket a felek javára megoldják. Ebben a szakaszban a szakemberek önbizalmat kapnak, és kevesebb a hiba.
Szabványos dokumentumok
- „Az iskolai közvetítői szolgáltatás létrehozásáról” szóló rendelet.
- Az iskolai szolgálatra vonatkozó előírások. Leírják a munka alapelveit és meghatározzák a közvetítők összetételét.
- Szolgáltatási terv. Jelzi a szolgáltatás céljait és célkitűzéseit, jelöli azok megvalósítását.
- Az eljárásra vonatkozó megállapodás minta. Írásban megkötött. Felsorolja a vitára vonatkozó információkat, a résztvevőket, a közvetítő személyét, a megbékélés feltételeit és feltételeit.
A dokumentáció nyilvános állványokon van kifüggesztve.
- Rzeczpospolita – mit jelent?
- Filozófia az ember életéről, haláláról és halhatatlanságáról Az élet, a halál és a halhatatlanság fogalma
- Kolbász és kimchi, gofri és morel, acai és szendvicsek – szinte versben beszélnek hozzánk azok a szakácsok, akik eredeti nyári reggelit készítettek.
- Jamie Oliver: Jamie választása