ഗുണനിലവാരം കുറഞ്ഞ ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നങ്ങൾക്ക് എവിടെ പോകണം. ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള വിഷം: ഒരു അഭിഭാഷകൻ ഉപദേശിക്കുന്നു
"ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള" നിയമം അനുസരിച്ച്, ശരിയായ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനാവില്ല. എന്നിരുന്നാലും, വാങ്ങിയ ഭക്ഷണ ഉൽപ്പന്നം അതിൻ്റെ ഉദ്ദേശ്യത്തിനായി ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ (തിന്നുക, കുടിക്കുക) സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാം. ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സ്റ്റോറിലേക്ക് എങ്ങനെ തിരികെ നൽകും? ലേഖനത്തിൽ വായിക്കുക.
നിയമം എന്താണ് പറയുന്നത്?
ആദ്യം, ഒരു ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നമായി കണക്കാക്കുന്നത് എന്താണെന്ന് നിർവചിക്കാം. സിവിൽ കോഡിലെ ആർട്ടിക്കിൾ 492 ഉം ഫെഡറൽ നിയമത്തിൻ്റെ 2 ഉം അനുസരിച്ച് “വ്യാപാര പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ സംസ്ഥാന നിയന്ത്രണത്തിൻ്റെ അടിസ്ഥാനങ്ങളെക്കുറിച്ച് റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ", ഒരു ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നം എന്നത് കഴിക്കാനോ കുടിക്കാനോ കഴിയുന്ന ഒരു ഉൽപ്പന്നമാണ്.
സ്റ്റോറിലേക്ക് ഭക്ഷണ (ഭക്ഷണേതര) സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നത് "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" നിയമം നിയന്ത്രിക്കുന്നു. അതിനാൽ, അതനുസരിച്ച്, ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നങ്ങൾ ശരിയായ ഗുണനിലവാരമുള്ളതാണെങ്കിൽ (കാലഹരണപ്പെട്ടിട്ടില്ല, അവ ഉദ്ദേശിച്ച ആവശ്യത്തിനായി ഉപയോഗിക്കണം) സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകുന്നത് അസാധ്യമാണ്.
ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾ സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് ചെഡ്ഡാർ ചീസ് വാങ്ങുകയും വീട്ടിൽ എത്തിയ ശേഷം നിങ്ങൾ തയ്യാറാക്കാൻ പോകുന്ന സീസർ സാലഡ് പാചകക്കുറിപ്പിന് അനുയോജ്യമല്ലെന്ന് മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്താൽ, വ്യക്തിപരമായ വിരോധത്തിൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ അത് സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകുക (നിങ്ങൾ അത് ഇഷ്ടപ്പെട്ടില്ല) നിങ്ങൾ വിജയിക്കില്ല, കാരണം ചീസ് അതിൻ്റെ ഉദ്ദേശ്യത്തിനായി ഉപയോഗിക്കാം, അതായത്. തിന്നുക. IN പ്രത്യേക കേസ്ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ്റെ വിസമ്മതം നിയമപരമായിരിക്കും.
എന്നിരുന്നാലും, അപര്യാപ്തമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നത് സംബന്ധിച്ച്, "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള" നിയമം അനുസരിച്ച്, അവ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ കൊണ്ടുവരാൻ കഴിയും. ഏത് സാഹചര്യത്തിലാണ്? ഒരു ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നം, ചില കാരണങ്ങളാൽ, ഉപഭോഗത്തിന് അനുയോജ്യമല്ലെങ്കിൽ.
ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എങ്ങനെ തിരികെ നൽകും?
മുമ്പത്തെ വിഭാഗത്തിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾ ഇതിനകം മനസ്സിലാക്കിയതുപോലെ, ശരിയായ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഭക്ഷണ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകുന്നത് അസാധ്യമാണ്. ഉപയോഗശൂന്യമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നത് സംബന്ധിച്ച്, ഇനിപ്പറയുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ അവ തിരികെ നൽകും:
- വാങ്ങിയ ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ കാലഹരണ തീയതി;
- അസാധാരണമായ മണം;
ഉദാഹരണത്തിന്, വാങ്ങിയ ചീസ് പൂപ്പൽ അല്ലെങ്കിൽ ചെംചീയൽ പോലെ മണക്കുന്നു.
- സ്വഭാവമില്ലാത്ത നിറം;
പാക്കേജിംഗിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ചുട്ടുപഴുത്ത പാലിൻ്റെ ബീജ് നിറം മേഘാവൃതമായ പച്ചയായി മാറി.
- തുറന്ന പാക്കേജിംഗ്;
ഉദാഹരണത്തിന്, പല ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നങ്ങളും (പാൽ, മാംസം) അടയ്ക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നത് ദോഷകരമായ ബാക്ടീരിയകളാൽ മലിനീകരണത്തിനും അവയുടെ ദ്രുതഗതിയിലുള്ള കേടുപാടുകൾക്കും ഇടയാക്കും.
- ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നത്തിൻ്റെ വിവരണവും കാണുന്ന "യാഥാർത്ഥ്യവും" തമ്മിലുള്ള പൊരുത്തക്കേട്;
വിവരങ്ങൾ
ഉദാഹരണം: ബീഫ് സോസേജുകളുടെ പാക്കേജിംഗിൽ അവയ്ക്ക് ഉച്ചരിച്ച പർപ്പിൾ നിറമുണ്ടെന്ന് എഴുതിയിരിക്കുന്നു. വാസ്തവത്തിൽ, അവ ഇളം പിങ്ക് നിറമായി മാറി. പ്രതീക്ഷിച്ചതും പ്രസ്താവിച്ചതും തമ്മിലുള്ള പൊരുത്തക്കേടിൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ അവ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനുള്ള അവകാശം വാങ്ങുന്നയാൾക്കുണ്ട്.
- വാങ്ങിയ ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നത്തിൽ ചില പ്രാണികളുടെ സാന്നിധ്യം;
ചട്ടം പോലെ, ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ ചിലതരം "ജീവികൾ" പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നത് സ്റ്റോർ വെയർഹൗസുകളിലെ അവയുടെ ഗതാഗത, സംഭരണ വ്യവസ്ഥകളുടെ ലംഘനമാണ്.
റിട്ടേണിനായി ലിസ്റ്റുചെയ്ത വ്യവസ്ഥകളിലൊന്ന് സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത്തരം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ.
ഒരു വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് എന്ത് പ്രതീക്ഷിക്കാം?
"ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള" നിയമം അനുസരിച്ച്, അപര്യാപ്തമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകുമ്പോൾ, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് വിൽപ്പനക്കാരൻ്റെ ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾ കണക്കാക്കാം:
- അനുയോജ്യമായ അനലോഗിനായി ഉപയോഗശൂന്യമായ ഒരു ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ കൈമാറ്റം;
- തിരികെ നൽകിയ ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നത്തിൻ്റെ മുഴുവൻ വിലയും തിരികെ നൽകുന്നതിന് പകരമായി തിരികെ നൽകുക;
- വെളിപ്പെടുത്തിയ അനുയോജ്യത കാരണം കുറഞ്ഞ നിലവാരമുള്ള ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ വില കുറയ്ക്കൽ;
- സംഭവിച്ച നഷ്ടത്തിന് നഷ്ടപരിഹാരം;
ഒരു ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നത്തിൻ്റെ അനുയോജ്യമല്ലാത്തതിൻ്റെ ഫലമായി, ഒരു വ്യക്തിക്ക് ഗുരുതരമായ അസുഖം ബാധിച്ച സാഹചര്യത്തിൽ ഈ ഇനം നൽകിയിരിക്കുന്നു, അതുകൊണ്ടാണ് അയാൾക്ക് ദീർഘകാല ചികിത്സയ്ക്ക് വിധേയനാകേണ്ടി വന്നത്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, വിഷബാധയുടെ ലക്ഷണങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കാൻ വേണ്ടി വരുന്ന ചിലവുകൾക്ക് സ്റ്റോർ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകണമെന്ന് വാങ്ങുന്നയാൾ ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം. നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ സ്റ്റോർ വിസമ്മതിച്ചാൽ, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക്, നിയമം അനുസരിച്ച്, സ്റ്റോറിനെതിരെ കേസെടുക്കാം.
ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള അടിസ്ഥാനം ഒരു വ്യക്തി ഉപയോഗിച്ച ഉൽപ്പന്നത്തോടുള്ള അപ്രതീക്ഷിത പ്രതികരണമായിരിക്കാം.
വിവരങ്ങൾ
ഉദാഹരണം: ലാക്ടോസ് അസഹിഷ്ണുത ഉള്ള ആളുകൾക്ക് ഈ ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിക്കാൻ അനുയോജ്യമാണെന്ന് ലോ-ലാക്ടോസ് ക്രീമിൻ്റെ പാക്കേജിംഗ് പറയുന്നു. ഈ ക്രീം കഴിച്ചതിനുശേഷം, ലാക്ടോസ് അസഹിഷ്ണുതയുള്ള പുരുഷന്മാർ കുടൽ അസ്വസ്ഥത അനുഭവിക്കാൻ തുടങ്ങി, ഇത് കുറഞ്ഞ ലാക്ടോസ് ക്രീമിനോട് അസഹിഷ്ണുതയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഉപസംഹാരം: ഒരു പുരുഷന് ക്രീം സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനും മാത്രമല്ല, കുടൽ തകരാറുകൾ ഇല്ലാതാക്കാൻ വാങ്ങിയ മരുന്നിൻ്റെ വിലയ്ക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടാനും അവകാശമുണ്ട്.
മടങ്ങിവരുന്നതിനുള്ള ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള പ്രക്രിയ എന്താണ്?
അപര്യാപ്തമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകാൻ, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഇത് ആവശ്യമാണ്:
- ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നം തന്നെ;
- ഈ ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങിയതായി സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന ഒരു രസീത്;
വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് രസീത് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ, ഇത് ഒരു റിട്ടേൺ നൽകാൻ വിസമ്മതിക്കുന്നതിനുള്ള അടിസ്ഥാനമായി മാറില്ല.
- പാസ്പോർട്ട് (ഒരു റിട്ടേൺ അപേക്ഷ പൂരിപ്പിക്കുന്നതിന്);
നിങ്ങൾ സ്റ്റോറിൽ വരുമ്പോൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ ചെയ്യണം:
- ഒരു ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നം നൽകുകയും അതിൻ്റെ അനുയോജ്യമല്ലാത്തതിൻ്റെ കാരണം സൂചിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക;
ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ അനുയോജ്യമല്ലാത്തതിൻ്റെ കാരണം, വിൽപ്പനക്കാരൻ്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ആത്മനിഷ്ഠമായ (വ്യക്തമായത്) മാറുകയാണെങ്കിൽ, അവൻ ഉടൻ തന്നെ ഉൽപ്പന്നം പരിശോധനയ്ക്ക് അയയ്ക്കും, തുടക്കത്തിൽ ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകുന്നതിന് ഒരു അപേക്ഷ പൂരിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടും.
- മടങ്ങിയ ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നത്തിൻ്റെ അനുയോജ്യത വ്യക്തമാണെങ്കിൽ (ചീസിൽ പൂപ്പൽ, പൊതിയിൽ ഒരു ദ്വാരം രൂപപ്പെട്ട മാംസത്തിൻ്റെ കാലാവസ്ഥയുള്ള ഭാഗം മുതലായവ), വിൽപ്പനക്കാരൻ ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നം ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള അനലോഗിനായി കൈമാറും. , ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ വില കുറയ്ക്കുക അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പണം തിരികെ നൽകുക;
- വിൽപ്പനക്കാരൻ ഉൽപ്പന്നം പരിശോധനയ്ക്കായി സമർപ്പിക്കാൻ തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു ക്ലെയിം പൂരിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്;
വിൽപ്പനക്കാരൻ അത് നിങ്ങൾക്ക് നൽകും. ഇത് രണ്ട് കോപ്പികളായി സമാഹരിച്ചിരിക്കുന്നു. ഒരു പകർപ്പ് വാങ്ങുന്നയാളുടെ കൈകളിൽ അവശേഷിക്കുന്നു, രണ്ടാമത്തേത് അവലോകനത്തിനായി സ്റ്റോർ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനിലേക്ക് അയയ്ക്കുന്നു.
ക്ലെയിം ഘടന
സ്റ്റോറിലും വീട്ടിലിരുന്ന് സ്റ്റോറിൽ പോകുന്നതിന് മുമ്പും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ക്ലെയിം പൂരിപ്പിക്കാം. ഇത് ഒരു കമ്പ്യൂട്ടറിൽ (അച്ചടിക്കുകയും ഒപ്പിടുകയും ചെയ്യുക) അല്ലെങ്കിൽ കൈകൊണ്ട് ചെയ്യാം. ഒരു ക്ലെയിം നടത്തുമ്പോൾ, അത് എഴുതുന്നതിന് നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന ഘടന പാലിക്കണം:
- A4 ഷീറ്റിൻ്റെ വലതുവശത്ത്, ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങിയ സ്റ്റോറിൻ്റെ പേര് നിങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കണം (ഔട്ട്ലെറ്റിൻ്റെ ഡയറക്ടറുടെ ഇനീഷ്യലുകൾ നിങ്ങൾക്ക് അറിയാമെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അവയും സൂചിപ്പിക്കണം). തുടർന്ന് അപേക്ഷകൻ്റെ സ്വകാര്യ ഡാറ്റ നൽകി: അവസാന നാമം, ആദ്യനാമം, രക്ഷാധികാരി, താമസ വിലാസം, മൊബൈൽ ഫോൺ നമ്പർ, ഇമെയിൽ വിലാസം;
- അടുത്തതായി, നിങ്ങൾ പ്രമാണത്തിൻ്റെ പേര് സൂചിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്, അതായത് "ക്ലെയിം";
- ക്ലെയിമിൻ്റെ പ്രധാന ഭാഗം സൌജന്യ രൂപത്തിൽ വിവരിക്കണം: എങ്ങനെയാണ്, എപ്പോൾ ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങിയത് (അതിൻ്റെ പേരും വിലയും), ഏത് സാഹചര്യത്തിലാണ് അതിൻ്റെ അനുയോജ്യമല്ലാത്തത് വെളിപ്പെടുത്തിയത്;
- "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" നിയമത്തിൻ്റെ പ്രത്യേക ലേഖനങ്ങൾക്കൊപ്പം അവതരിപ്പിച്ച വിവരങ്ങൾ പിന്തുണയ്ക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. അവയില്ലാതെ, പരാതിയിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ക്ലെയിമുകൾ നിരസിക്കാനുള്ള സാധ്യത വർദ്ധിച്ചേക്കാം;
- അവസാനം, സ്റ്റോറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് വാങ്ങുന്നയാൾ മുന്നോട്ട് വയ്ക്കുന്ന ആവശ്യങ്ങൾ നിങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്: ഉൽപ്പന്നം കൈമാറ്റം ചെയ്യുക, പണം തിരികെ നൽകുക, ചെലവ് കുറയ്ക്കുക അല്ലെങ്കിൽ അധിക ചെലവുകൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുക;
- അടുത്തതായി, വാങ്ങുന്നയാൾ ക്ലെയിമിലേക്ക് അറ്റാച്ചുചെയ്യുന്ന രേഖകൾ നിങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കേണ്ടതുണ്ട്. അത്തരം രേഖകൾ ചെക്കുകളാകാം.
ക്ലെയിമിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന വസ്തുതകൾ പ്രമാണങ്ങൾ തെളിയിക്കണം.
ക്ലെയിം തന്നെ ഒറിജിനൽ രേഖകൾക്കൊപ്പമല്ല, ഫോട്ടോകോപ്പികൾക്കൊപ്പം നൽകണം. കാരണം നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ അവ വീണ്ടും പുനഃസ്ഥാപിക്കേണ്ടിവരും.
- ക്ലെയിമിൻ്റെ അവസാനത്തിൽ നിങ്ങൾ അതിൻ്റെ തയ്യാറെടുപ്പിൻ്റെ തീയതിയും ഒരു ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റിനൊപ്പം ഒരു വ്യക്തിഗത ഒപ്പും നൽകേണ്ടതുണ്ട്;
മാതൃകാ രേഖകൾ
ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നങ്ങൾക്കായി ക്ലെയിം ചെയ്യുക.
ഗുണനിലവാരം കുറഞ്ഞ ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നങ്ങൾ വാങ്ങുമ്പോൾ ആരെയും അത്ഭുതപ്പെടുത്തുന്നത് ഇപ്പോൾ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. സൈദ്ധാന്തികമായി, എഴുതിത്തള്ളലിനും തുടർന്നുള്ള നീക്കം ചെയ്യലിനും വിധേയമാകേണ്ട എന്തെങ്കിലും വിൽക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാർ ഏതെങ്കിലും വിധത്തിൽ ശ്രമിക്കുന്നു. ഒരുപക്ഷേ ഇത് സ്റ്റോറിൻ്റെ ആന്തരിക നയം മൂലമാകാം, വിൽപ്പനക്കാർ മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ അത്തരം നടപടികൾ സ്വീകരിക്കാൻ നിർബന്ധിതരാകുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ ഒരുപക്ഷേ അശ്രദ്ധയും ജോലിയോടുള്ള അശ്രദ്ധ മനോഭാവവും. എന്നാൽ വാങ്ങുന്നയാൾ തൻ്റെ ആരോഗ്യത്തെയും പ്രിയപ്പെട്ടവരുടെ ആരോഗ്യത്തെയും അപകടപ്പെടുത്തുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്?
ഭക്ഷ്യവിഷബാധയുടെ എല്ലാ "ആനന്ദങ്ങളും".
കേടായ ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നങ്ങൾ കണ്ടിട്ടില്ലാത്ത ഒരു വാങ്ങുന്നയാളെ കണ്ടുമുട്ടുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്: തിളപ്പിക്കുമ്പോൾ പാൽ, നീല ചീസ് (അല്ലാത്ത പെൻസിലിയം ഇനം), വഴുവഴുപ്പുള്ള സോപ്പ് സോസേജുകൾ, പൊട്ടിത്തെറിക്കുന്ന ടിന്നിലടച്ച ഭക്ഷണം എന്നിവയും അതിലേറെയും. ഒരു വാങ്ങുന്നയാൾ ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നം തിരിച്ചറിയുമ്പോൾ ഇത് നല്ലതാണ്, പക്ഷേ അത് പെട്ടെന്ന് ഭക്ഷണത്തിലേക്ക് പ്രവേശിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അനന്തരഫലങ്ങൾ വളരെ മനോഹരമല്ല, മാത്രമല്ല മനുഷ്യൻ്റെ ആരോഗ്യത്തിന് കാര്യമായ നാശമുണ്ടാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. വിശപ്പില്ലായ്മ, ഛർദ്ദി, വിറയൽ, ബലഹീനത, പനി, കഠിനമായ വയറുവേദന എന്നിവ ഭക്ഷ്യവിഷബാധയുടെ ഒരു ചെറിയ പട്ടിക മാത്രമാണ്. IN ഈയിടെയായികൂട്ടവിഷബാധയുടെ കേസുകൾ പതിവായി മാറിയിരിക്കുന്നു, പ്രത്യേകിച്ച് കുട്ടികൾ ഇരകളാകുമ്പോൾ ഭയപ്പെടുത്തുന്നു. ഒരു സ്റ്റോറിൽ കാലഹരണപ്പെട്ടതോ കേടായതോ ആയ ഉൽപ്പന്നം കണ്ടെത്തിയാൽ എന്തുചെയ്യും? ഭക്ഷണം തയ്യാറാക്കുന്നതിൽ ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഇതിനകം ഉപയോഗിക്കുകയും അവയിൽ നിന്ന് ആളുകൾ വിഷം കഴിക്കുകയും ചെയ്ത സാഹചര്യത്തിൽ എന്തുചെയ്യണം? ഇതിന് ആരെയാണ് കുറ്റപ്പെടുത്തേണ്ടത്, ആരെയാണ് ശിക്ഷിക്കേണ്ടത്? ഈ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ ശ്രമിക്കാം.
വാങ്ങുന്നയാളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ നിരവധി സാഹചര്യങ്ങളും അൽഗോരിതം
സ്റ്റോറിൽ നിങ്ങൾ കാലഹരണപ്പെട്ട കാലഹരണ തീയതി ശ്രദ്ധിച്ചില്ല, ശ്രദ്ധിച്ചു ഈ വസ്തുതവീട്ടിൽ മാത്രം? നിയമം "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" കലയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി. 18 - നിങ്ങൾക്ക് ഉടനടി സ്റ്റോറിലേക്ക് മടങ്ങുകയും റീഫണ്ട് ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യാം, അതേ ദിവസം തന്നെ സ്റ്റോർ സന്ദർശിക്കുന്നത് അസാധ്യമാണെങ്കിൽ, ഉൽപ്പന്നം ഫ്രീസിംഗിൽ വയ്ക്കുക, അടുത്ത ദിവസം വിൽപ്പനക്കാരന് ഒരു ക്ലെയിം നൽകുക.
വളരെ സാധാരണമായ ഒരു കേസ്: ഉൽപ്പന്നത്തിന് ഒരു സാധാരണ ഷെൽഫ് ലൈഫ് ഉണ്ട്, എന്നാൽ രുചി അത് ഉപഭോഗത്തിന് തികച്ചും അനുയോജ്യമല്ലെന്ന് കാണിക്കുന്നു? ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ പ്രോസസ്സിംഗും തയ്യാറാക്കലും നിർമ്മാതാവ് ലംഘിക്കുമ്പോഴും അത് സ്റ്റോറിൽ അനുചിതമായി സൂക്ഷിക്കുമ്പോഴും അത്തരം കേസുകൾ സാധാരണമാണ്. നിയമത്തിലെ അതേ ആർട്ടിക്കിളിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ചെലവഴിച്ച പണത്തിൻ്റെ റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ സമാനമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിച്ച് ഉൽപ്പന്നം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് സുരക്ഷിതമായി ആവശ്യപ്പെടാം.
നിങ്ങൾക്കോ നിങ്ങളുടെ കുടുംബാംഗങ്ങൾക്കോ കേടായ ഉൽപ്പന്നം വിഷബാധയേറ്റാൽ, അതിൻ്റെ ഫലമായി വൈദ്യ പരിചരണത്തിനും മരുന്ന് വാങ്ങുന്നതിനുമുള്ള ചിലവുകൾ ഉണ്ടായാൽ, വിഷബാധയും അനുബന്ധ ചെലവുകളും സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന എല്ലാ രസീതുകളും സർട്ടിഫിക്കറ്റുകളും മറ്റ് രേഖാമൂലമുള്ള രേഖകളും നിങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കണം. കേടായ ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങിയ സ്റ്റോറിൽ ഒരു ക്ലെയിം നടത്തുകയും അവതരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. മുകളിലുള്ള രേഖകളുടെ പകർപ്പുകൾ ഈ ക്ലെയിമിനോട് ചേർത്തിരിക്കുന്നു.
വിഷബാധയുണ്ടായാൽ നഷ്ടപരിഹാരത്തിനുള്ള സാമ്പിൾ അപേക്ഷ
വിഷബാധയുടെയും ആരോഗ്യത്തിന് ഹാനികരുടെയും ഉറവിടമായി മാറിയ അപര്യാപ്തമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഒരു വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നത്തിൽ നിന്ന് (ഉൽപ്പന്നം) മെറ്റീരിയൽ ചെലവുകൾ തിരിച്ചടയ്ക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു അപേക്ഷ എങ്ങനെ ശരിയായി തയ്യാറാക്കാം?
ഞങ്ങൾ ഒരു സാമ്പിൾ ക്ലെയിം അവതരിപ്പിക്കുന്നു.
(വിൽക്കുന്ന സ്ഥാപനത്തിൻ്റെ മുഴുവൻ പേര്)
വിൽപ്പനക്കാരൻ്റെ ഭൗതിക വിലാസം
വാങ്ങുന്നയാളുടെ പേരും വിലാസവും
അവകാശം
ഞാൻ, (മുഴുവൻ പേര്), അത്തരമൊരു തീയതിയിൽ (dd/mm/yy), ഒരു സ്റ്റോറിൽ (സ്റ്റോറിൻ്റെ പേരും ഫിസിക്കൽ വിലാസവും) വാങ്ങിയത് (ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ പേര്, ഗ്രേഡ്, ഭാരം, അളവ് എന്നിവ സൂചിപ്പിക്കണം ) (എണ്ണത്തിൽ തുക) റൂബിൾസ് ചെലവിൽ. (വാക്കിൽ തുക). ഈ ഉൽപ്പന്നത്തിൽ നിന്ന് ഭക്ഷണം തയ്യാറാക്കുകയും അത് കഴിക്കുകയും ചെയ്തതിൻ്റെ ഫലമായി, ഞാനും എൻ്റെ കുടുംബാംഗങ്ങളും (വിഷബാധയേറ്റ എല്ലാ വ്യക്തികളും സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു) വിഷബാധയുടെ ലക്ഷണങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു. ഭക്ഷ്യവിഷബാധയുണ്ടാകാൻ സാധ്യതയുണ്ടെന്ന് എമർജൻസി ഡോക്ടർ തൻ്റെ റിപ്പോർട്ടിൽ സ്ഥിരീകരിച്ചു.
ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കുമ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാരൻ റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ്റെ "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" ആർട്ടിക്കിൾ 7 ലംഘിച്ചു, കാലഹരണപ്പെട്ട സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന വിൽപ്പനക്കാർ മേൽപ്പറഞ്ഞ നിയമത്തിൻ്റെ അടിസ്ഥാന ആവശ്യകതകളും മറ്റ് ഫെഡറൽ നിയമങ്ങളും സാനിറ്ററിയും ലംഘിക്കുന്നുവെന്ന് പ്രസ്താവിക്കുന്നു. - എപ്പിഡെമിയോളജിക്കൽ നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും. കാലഹരണപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഗുണനിലവാരമില്ലാത്തതും അപകടകരവുമാണ്, അതിനാലാണ് അവ മനുഷ്യൻ്റെ ആരോഗ്യത്തിനും ജീവിതത്തിനും ഭീഷണിയായതിനാൽ വിൽക്കാൻ പാടില്ല. ഇതിന് അനുസൃതമായി, വിൽപ്പന കരാർ അസാധുവാണെന്ന് ഞാൻ കണക്കാക്കുകയും സാധനങ്ങൾക്കായി അടച്ച തുകയുടെ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
കൂടാതെ, വിഷബാധയേറ്റ എനിക്കും മറ്റ് ആളുകൾക്കും ഒരു ഡോക്ടറെ വിളിക്കുന്നതിനും മരുന്നുകൾക്ക് പണം നൽകുന്നതിനുമുള്ള ചെലവുകൾ പൂർണ്ണമായും നികത്താൻ ഞാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു. കൂടാതെ, റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ്റെ നിയമത്തിലെ ആർട്ടിക്കിൾ 15 അനുസരിച്ച്, "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ", എൻ്റെ കുടുംബത്തിൻ്റെ ജീവിതത്തിൽ ഞാൻ അനുഭവിച്ച അശാന്തിക്ക് ധാർമ്മിക നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരമായി 3,000 റുബിളുകൾ എനിക്ക് നൽകാൻ ഞാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു.
എൻ്റെ അഭ്യർത്ഥന നിരസിക്കപ്പെട്ടാൽ, എൻ്റെ അവകാശങ്ങളും താൽപ്പര്യങ്ങളും സംരക്ഷിക്കാൻ ഞാൻ കോടതിയിൽ പോകാൻ നിർബന്ധിതനാകും. നിയമപരമായ എല്ലാ ചെലവുകളും പ്രതി വഹിക്കും.
പ്രസ്താവിച്ച ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റാൻ സ്റ്റോർ വിസമ്മതിച്ചാൽ എന്തുചെയ്യും?
അത്തരം ക്ലെയിമുകൾ നിറവേറ്റാൻ സ്റ്റോർ വിസമ്മതിക്കുന്ന കേസുകളുണ്ട്, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ എന്തുചെയ്യണം? അസുഖകരമായ സാഹചര്യം സമാധാനപരമായി പരിഹരിക്കാൻ സ്റ്റോർ വിസമ്മതിക്കുകയാണെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരനെതിരേ ഞങ്ങൾ "യുദ്ധ" നടപടികൾ ആരംഭിക്കുന്നു. ഒന്നാമതായി, ഞങ്ങൾ Rospotrebnadzor- ൽ ഒരു പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുന്നു. Rospotrebnadzor വെബ്സൈറ്റിൽ (http://rospotrebnadzor.ru) ഒരു പ്രസ്താവന വിടുന്നത് ഉപദ്രവിക്കില്ല. എസ്ഇഎസിലേക്കും ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ സൊസൈറ്റിയിലേക്കുമുള്ള ഒരു അപേക്ഷ സ്റ്റോറിൻ്റെ അളന്ന ജീവിതത്തിലേക്ക് വളരെയധികം ബുദ്ധിമുട്ടുകളും അസുഖകരമായ നിമിഷങ്ങളും ചേർക്കും. ശരി, നേരിട്ട് - കോടതിയിൽ പോകുന്നു. അന്വേഷണത്തിലുടനീളം, രസീതുകളും വിഷബാധയുടെ വസ്തുതയുടെ രേഖാമൂലമുള്ള സ്ഥിരീകരണവും സൂക്ഷിക്കുക. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങൾ ആകസ്മികമായി ഉപേക്ഷിക്കരുത്, നാളെ മറ്റ് വാങ്ങുന്നവർ ഈ ഉൽപ്പന്നം വിഷലിപ്തമാക്കിയേക്കാം. ശരിയായ വ്യാപാരത്തിന് മേൽനോട്ടം വഹിക്കുന്ന പ്രസക്തമായ അധികാരികളെ ബന്ധപ്പെടാൻ ഭയപ്പെടരുത്, ഒരുപക്ഷേ സമീപഭാവിയിൽ വിൽപ്പനക്കാർ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സംഭരിക്കുന്നതിനും വിൽപ്പനയുടെ സമയത്തിനും നിയമങ്ങളോട് കൂടുതൽ ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള സമീപനം സ്വീകരിക്കാൻ തുടങ്ങും. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളെ ശിക്ഷിക്കാതെ വിടാനാവില്ല.
ഫുഡ് റിട്ടേൺ പോളിസി.
1. അപര്യാപ്തമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകാൻ മാത്രമേ സാധ്യമാകൂ, ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾക്ക് പുളിച്ച പാൽ അല്ലെങ്കിൽ "ഗന്ധമുള്ള" മത്സ്യം തിരികെ നൽകാം.
2. നല്ല ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനാവില്ല. തീർച്ചയായും, ചെക്ക്ഔട്ടിൽ തന്നെ നിങ്ങളുടെ മനസ്സ് മാറ്റുന്നില്ലെങ്കിൽ - ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, മിക്ക സ്റ്റോറുകളും ക്ലയൻ്റിന് ഇളവുകൾ നൽകുകയും ഭക്ഷണ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകുന്നതിന് ക്രമീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
3. വാങ്ങുന്നയാളുടെ റിട്ടേൺ ക്ലെയിമുകൾ ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ കാലഹരണ തീയതിക്കുള്ളിൽ മാത്രമേ സ്വീകരിക്കുകയുള്ളൂ. അവയിൽ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യേണ്ടത്. കാലഹരണ തീയതിക്ക് ശേഷം സ്റ്റോറിലേക്ക് ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നത് അനുവദനീയമല്ല, ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾ കോട്ടേജ് ചീസ് വാങ്ങുകയാണെങ്കിൽ, അതിൻ്റെ കാലഹരണ തീയതി ലേബലിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന തീയതിയും സമയവും മുതൽ 72 മണിക്കൂറാണ്, നിങ്ങൾക്ക് ഇനി അത് തിരികെ നൽകാനാവില്ല. ഈ കാലയളവ് അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം.
നിങ്ങൾ ഇതിനകം കാലഹരണപ്പെട്ട ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ അത് മറ്റൊരു കാര്യമാണ്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, കാലഹരണപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിന് സ്റ്റോർ ഉത്തരവാദിയായിരിക്കും. നിയമം കർശനമായി നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു.
4. ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ മോശം ഗുണനിലവാരം കണ്ടെത്തുന്ന ഓരോ വാങ്ങുന്നയാൾക്കും തൻ്റെ ഇഷ്ടാനുസരണം സ്റ്റോറിലും ഡിമാൻഡിലും ന്യായമായ പരാതി ഫയൽ ചെയ്യാനുള്ള അവകാശമുണ്ട്:
കാലഹരണപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നം അതേ ഒന്ന് ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുക, എന്നാൽ ഒരു സാധാരണ കാലഹരണ തീയതി ഉപയോഗിച്ച്. ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നം അതേ ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുക, എന്നാൽ മറ്റൊരു ബ്രാൻഡ്, അതനുസരിച്ച്, വാങ്ങലിനായി അടച്ച തുക വീണ്ടും കണക്കാക്കുക. നിലവാരമില്ലാത്ത വാങ്ങലിന് പണം തിരികെ നൽകുക. വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഈ പ്രത്യേക ഉൽപ്പന്നം ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, എന്തെങ്കിലും വൈകല്യങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയാൽ അത് എടുക്കാൻ സമ്മതിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അയാൾക്ക് ഒരു കിഴിവിനുള്ള അവകാശമുണ്ട്.
5. നിങ്ങൾക്ക് പണ രസീത് ഇല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ വാങ്ങൽ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനാവില്ലെന്ന് ഇതിനർത്ഥമില്ല. കേടായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഒരു രസീതില്ലാതെ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകുന്നതിന്, സാക്ഷി മൊഴിയും നിങ്ങൾ പ്രധാനപ്പെട്ടതായി കരുതുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും തെളിവുകളും മതിയാകും.
സോസേജോ പാലോ തിരികെ നൽകുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് തത്വത്തിൻ്റെ കാര്യമാണോ? എന്നാൽ റീഫണ്ടിനുള്ള നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന സ്റ്റോർ നിരസിക്കുന്നുണ്ടോ? നിലവാരം കുറഞ്ഞ ഉൽപ്പന്നം എടുത്ത് നേരെ നിങ്ങളുടെ നഗരത്തിലെ Rospotrebnadzor-ൻ്റെ ഓഫീസിലേക്ക് പോകുക. അവർ തീർച്ചയായും ഒരു പരീക്ഷ, കോടതിയിൽ പോകുക, കുറ്റകരമായ സ്റ്റോർ പരിശോധിക്കുക എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള നടപടികൾ സ്വീകരിക്കും. മിക്ക കേസുകളിലും, ഈ ബോഡിയുമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ഉച്ചത്തിലുള്ള പ്രസ്താവനയാൽ സ്റ്റോർ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ സ്വാധീനിക്കപ്പെടുന്നു. ഒരു കാർട്ടൺ പാലിന് 30 റുബിളുകൾ തിരികെ നൽകുന്നത് ബന്ധപ്പെട്ട അധികാരികളുടെ പരിശോധനകളേക്കാൾ വളരെ കുറവാണ്.
സ്റ്റോർ ഷെൽഫുകളിൽ ഗുണനിലവാരം കുറഞ്ഞതും ഹാനികരവും കാലഹരണപ്പെട്ടതുമായ സാധനങ്ങൾ നിറഞ്ഞിരിക്കുന്നു. ചട്ടം പോലെ, ഒരു പ്രത്യേക ഉൽപ്പന്നം തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, വാങ്ങുന്നയാൾ നിർമ്മാതാവിൻ്റെ ജനപ്രീതി, പാക്കേജിംഗിൻ്റെ രൂപകൽപ്പന, സുഹൃത്തുക്കളുടെ ശുപാർശകൾ എന്നിവയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. വളരെ അപൂർവ്വമായി ഉപഭോക്താവ് അതിൻ്റെ ഘടനയിൽ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു. ഒരു പ്രത്യേക ഉൽപ്പന്നം എത്ര ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതും സ്വാഭാവികവുമാണെന്ന് കണ്ടെത്താൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ പാക്കേജിംഗിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. Rospotrebnadzor പതിവായി ഭക്ഷണം പരിശോധിക്കുന്നു. ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ബ്ലാക്ക് ലിസ്റ്റ് നിരന്തരം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നു. അദ്ദേഹത്തിന് നന്ദി, നിങ്ങൾക്ക് ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾ മാത്രമേ വാങ്ങാൻ കഴിയൂ.
ഉൽപ്പാദനത്തിലെ ചരക്കുകളുടെ പൂർണ്ണ പരിശോധന
ഈ വർഷം, Rospotrebnadzor നിരവധി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പരിശോധിച്ചു. വിദഗ്ധർ സന്ദർശിച്ചു വലിയ തുകസ്റ്റോറുകൾ മാത്രമല്ല, ഫാക്ടറികളും. ഇതിനകം ആദ്യ പാദത്തിൽ അവർ 100 ലധികം സംരംഭങ്ങൾ പരിശോധിച്ചു. വിദഗ്ധർ ആയിരത്തിലധികം ഭക്ഷണ സാമ്പിളുകൾ പരിശോധനയ്ക്ക് അയച്ചു. ഏകദേശം 2% ചരക്കുകൾ ഉപയോഗത്തിന് അനുയോജ്യമല്ലാത്തതും അപകടകരവുമാണ്. ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നങ്ങളുടെ ബ്ലാക്ക് ലിസ്റ്റിൽ അവ അടിയന്തിരമായി ചേർത്തു.
ബ്ലാക്ക് ലിസ്റ്റിൽ ഉൾപ്പെടുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു ഭക്ഷ്യ അഡിറ്റീവുകൾ, അമിതമായ ഉപഭോഗം കൊണ്ട് ഒരു വ്യക്തിക്ക് ജീവൻ അപകടപ്പെടുത്തുന്ന രോഗങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം. ഇക്കാരണത്താൽ, നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന ഘടകങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
കടകൾ പരിശോധിക്കുന്നു
ഈ വർഷം, Rospotrebnadzor ഒരു വലിയ ജോലി ചെയ്തു. ഫാക്ടറികളിൽ മാത്രമല്ല, സ്റ്റോറുകളിലും ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പഠിച്ചു. 50% ഔട്ട്ലെറ്റുകളിലും പരിശോധന പരാജയപ്പെട്ടു. ചട്ടം പോലെ, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, സംരംഭകർ കാലഹരണപ്പെട്ടതും കുറഞ്ഞ നിലവാരമുള്ളതുമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിറ്റു. അവർക്ക് സംഭരണ വ്യവസ്ഥകൾ പാലിച്ചില്ല, സാധനങ്ങൾക്ക് യാതൊരു അവകാശവുമില്ല.
പരിശോധനയിൽ, 120 ലധികം പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ വരച്ചു. നിലവാരം കുറഞ്ഞ ഒന്ന് കണ്ടുകെട്ടാൻ കോടതി തീരുമാനിക്കുകയും 53 ആയിരം റുബിളിൽ അത് പിടിച്ചെടുക്കുകയും ചെയ്തു.
കാലഹരണപ്പെട്ട സാധനങ്ങൾ വിറ്റു: എന്തുചെയ്യണം?
നമ്മൾ എന്താണ് കഴിക്കുന്നതെന്ന് എല്ലാവരും ചിന്തിക്കുന്നില്ല. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം അശ്രദ്ധ കാരണം, ഏത് സ്റ്റോറിലും കാലഹരണപ്പെട്ട സാധനങ്ങൾ വാങ്ങാം. നിരുത്തരവാദപരമായ വിൽപ്പനക്കാർ പലപ്പോഴും സാമ്പത്തിക നഷ്ടം ഒഴിവാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന, മനഃപൂർവം അത്തരം സാധനങ്ങൾ കൗണ്ടറിൽ ഇടുന്നു. കാലഹരണപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കഴിക്കുന്നത് കുടൽ അണുബാധയ്ക്ക് മാത്രമല്ല, മറ്റ് രോഗങ്ങൾക്കും കാരണമാകും. നിങ്ങൾ ഒരു കാലഹരണപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങിയെങ്കിൽ, അത് വലിച്ചെറിയാൻ തിരക്കുകൂട്ടരുത്. അത്തരമൊരു സാഹചര്യത്തിൽ എന്ത് നടപടികളാണ് സ്വീകരിക്കേണ്ടതെന്ന് ഞങ്ങളുടെ ലേഖനത്തിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താനാകും.
Rospotrebnadzor പതിവായി സാധനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം നിരീക്ഷിക്കുന്നു. ഫാക്ടറികളിലും സ്റ്റോറുകളിലും ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, കുറച്ച് സമയത്തിന് ശേഷം, പല സംരംഭകരും വീണ്ടും കുറഞ്ഞ നിലവാരമുള്ളതും കാലഹരണപ്പെട്ടതുമായ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു. അത്തരമൊരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുമ്പോൾ, ആദ്യം നിങ്ങൾ രസീത് നിങ്ങളോടൊപ്പം എടുത്ത് അത് തിരികെ നൽകാൻ ശ്രമിക്കേണ്ടതുണ്ട്. വിൽപ്പനക്കാരൻ ഉൽപ്പന്നത്തിന് പകരം പുതിയത് നൽകും അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ വാങ്ങിയ പണം തിരികെ നൽകും.
വിൽപ്പനക്കാരൻ ഉൽപ്പന്നം മാറ്റാനോ പണം തിരികെ നൽകാനോ വിസമ്മതിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ പരാതിയുടെ രേഖാമൂലമുള്ള പ്രസ്താവന എഴുതേണ്ടതുണ്ട്. ഉൽപ്പന്നം ഭക്ഷ്യവിഷബാധയ്ക്ക് കാരണമായെങ്കിൽ ഇതും ചെയ്യണം. അപേക്ഷയ്ക്കൊപ്പം ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഫോട്ടോയും അത് വാങ്ങിയതിൻ്റെ രസീതും ഉണ്ടായിരിക്കണം.
കാലഹരണപ്പെടൽ തീയതി ഇതുവരെ കാലഹരണപ്പെടാത്ത സാഹചര്യങ്ങൾ പലപ്പോഴും ഉണ്ടാകാറുണ്ട്, എന്നാൽ ഈ സാഹചര്യത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഉൽപ്പന്നം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനോ പണം തിരികെ നൽകാനോ അഭ്യർത്ഥിക്കാം. നിങ്ങൾ രസീത് സംരക്ഷിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഈ നടപടിക്രമം കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കും. ഈ സാഹചര്യം വ്യക്തമാക്കുന്നതിന്, സിസിടിവി ദൃശ്യങ്ങൾ പരിശോധിക്കാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളോടൊപ്പം ഷോപ്പിംഗിന് പോയ സാക്ഷികൾക്ക് നിങ്ങളുടെ പണം തിരികെ ലഭിക്കാനോ ഉൽപ്പന്നം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനോ നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനാകും.
സ്റ്റോർ ജീവനക്കാർ പണം തിരികെ നൽകാനോ ഉൽപ്പന്നം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനോ വിസമ്മതിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു പരാതി പുസ്തകം അഭ്യർത്ഥിക്കുകയും അതിലെ ലംഘനം വിവരിക്കുകയും ചെയ്യുക. ഞങ്ങൾ നേരത്തെ സംസാരിച്ച രേഖാമൂലമുള്ള പ്രസ്താവന Rospotrebnadzor അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഉപഭോക്തൃ അവകാശ സംരക്ഷണ സംഘടനയ്ക്ക് സമർപ്പിക്കണം.
ഗുണനിലവാരം കുറഞ്ഞ ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് എങ്ങനെ ശരിയായി പരാതി നൽകാം?
Rospotrebnadzor പതിവായി കുറഞ്ഞ നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സാധനങ്ങളും പിടിച്ചെടുക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, രാജ്യത്തെ എല്ലാ റീട്ടെയിൽ ഔട്ട്ലെറ്റുകളിലും പരിശോധന നടത്താൻ അവർക്ക് കഴിയുന്നില്ല. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ എഴുതിയ പരാതികൾ അവരെ സഹായിക്കുന്നു. Rospotrebnadzor ഉപയോഗിച്ച് നിരുത്തരവാദപരമായ ഒരു സംരംഭകനെതിരെ എങ്ങനെ ശരിയായി പരാതി നൽകണമെന്ന് എല്ലാവരും അറിഞ്ഞിരിക്കണം. ഇത്തരം പ്രസ്താവനകളാണ് സംരംഭകരുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള കടുത്ത ലംഘനങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാൻ സഹായിക്കുന്നത്.
നിലവാരം കുറഞ്ഞ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന ഒരു സ്റ്റോറിനെതിരായ പരാതിയിൽ, ഔട്ട്ലെറ്റിൻ്റെ ഡയറക്ടറുടെ വിലാസവും വിശദാംശങ്ങളും നിങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കണം. നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ വിവരങ്ങളും എഴുതേണ്ടതുണ്ട്. ഇതിൽ മുഴുവൻ പേരും ടെലിഫോൺ നമ്പറും യഥാർത്ഥ താമസ വിലാസവും ഉൾപ്പെടുന്നു. അടുത്ത ഘട്ടത്തിൽ, നിങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിശദമായ വിവരങ്ങൾ നൽകണം, അതായത്, അതിൻ്റെ വിവരണം, വില, വാങ്ങിയ തീയതി, സമയം, പാക്കേജിംഗിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന കാലഹരണ തീയതി. നിങ്ങളുടെ പരാതിയിൽ നിങ്ങൾ ഒരു രസീത് അറ്റാച്ചുചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ഇത് അപേക്ഷയിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കണം. അവസാനം, നിങ്ങൾ അപേക്ഷയിൽ ഒപ്പിടുകയും തീയതി നൽകുകയും വേണം.
ഗുണനിലവാരത്തിലെ അപചയം
Rospotrebnadzor പ്രാദേശികമായി ഉൽപ്പാദിപ്പിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം പരിശോധിച്ചു, മാത്രമല്ല ഇറക്കുമതി ചെയ്തു. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന് പുറത്ത് നിർമ്മിച്ച വസ്തുക്കളുടെ ഗുണനിലവാരം ഗണ്യമായി വഷളായതായി വിദഗ്ധർ കണ്ടെത്തി. ഈ വേനൽക്കാലത്ത്, Rospotrebnadzor 2030 വരെ എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു തന്ത്രം വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു.
ഓരോ വർഷവും ഇറക്കുമതി ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കൂടുതൽ ദോഷകരമാകുമെന്ന് വിദഗ്ധർ പറയുന്നു. ഓരോ വർഷവും അതിൽ അപകടകരമായ അഡിറ്റീവുകളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിക്കുന്നു. അത്തരം മാറ്റങ്ങൾ പൊതുവായി അംഗീകരിച്ച മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നില്ല. നമ്മൾ എന്ത് കഴിക്കുന്നു എന്ന് പലരും ചിന്തിക്കാറില്ല. വാങ്ങുന്നവർ പലപ്പോഴും നിർമ്മാതാവിൻ്റെ പ്രശസ്തി ശ്രദ്ധിക്കുന്നു. ഈ വർഷത്തിൻ്റെ ആദ്യ പകുതിയിൽ, ഇറക്കുമതി ചെയ്ത ജനപ്രിയ സാധനങ്ങൾ വൻതോതിൽ പിടിച്ചെടുത്തു. അത്തരം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കുറഞ്ഞ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഭക്ഷണത്തിൻ്റെ മൊത്തം തുകയുടെ 65% ആണ്.
കള്ളനോട്ടുകൾ
ഈ വർഷം, Rospotrebnadzor ഒരു പൂർണ്ണ പരിശോധന നടത്തി. ഉൽപന്നങ്ങളുടെ ബ്ലാക്ക് ലിസ്റ്റ് വ്യാജന്മാരാൽ അനുബന്ധമായി. വെണ്ണയും മിക്കപ്പോഴും വ്യാജമാണ്.
കുർസ്ക് മിൽക്ക് പ്ലാൻ്റ് ഉത്പാദിപ്പിക്കുന്ന വെണ്ണയും ബ്ലാക്ക് ലിസ്റ്റിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. എടുത്ത സാമ്പിളുകൾ പരിശോധിച്ചപ്പോൾ, ഉൽപ്പന്നത്തിൽ ആരോഗ്യത്തിന് ഹാനികരമായ പച്ചക്കറി കൊഴുപ്പ് അടങ്ങിയിട്ടുണ്ടെന്ന് കണ്ടെത്തി. അപകടത്തിൻ്റെ അളവ് ഇടത്തരം തലത്തിലാണ്. ഉൽപ്പന്നത്തെ വെണ്ണ എന്ന് വിളിക്കാൻ കഴിയില്ല, കാരണം അതിൽ 50% വരെ പാൽ കൊഴുപ്പ് മാത്രമേ അടങ്ങിയിട്ടുള്ളൂ. ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ വില അര കിലോഗ്രാമിന് ഏകദേശം 70 റുബിളാണ്.
"ഡിക്സി", "ട്രഡീഷണൽ" എന്നിവ രണ്ട് തരം എണ്ണകളാണ്, അവ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ബ്ലാക്ക് ലിസ്റ്റിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. പാക്കേജിംഗിൽ 82.5% പാൽ കൊഴുപ്പ് പറയുന്നു. ഈ ഘടകത്തിൻ്റെ 81% കോമ്പോസിഷനിൽ അടങ്ങിയിട്ടുണ്ടെന്ന് പരിശോധനയിൽ തെളിഞ്ഞു. ഈ തരങ്ങൾ വെണ്ണപാക്കേജിംഗിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന വിവരങ്ങളുമായി ഏതാണ്ട് പൂർണ്ണമായും പൊരുത്തപ്പെടുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, നിർമ്മാണ സമയത്ത് സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ലംഘിച്ചതിനാൽ അവരെ കരിമ്പട്ടികയിൽ പെടുത്തി. ഉൽപ്പന്നത്തിൽ ഉയർന്ന അളവിൽ ഫാറ്റി ആസിഡുകൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. ഇത്തരത്തിലുള്ള വെണ്ണയ്ക്ക് അസുഖകരമായ ഗന്ധമുണ്ടെന്നും അത് വാങ്ങാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നില്ലെന്നും വാങ്ങുന്നവർ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു.
വ്യാജങ്ങളിൽ ഒസ്റ്റാങ്കിനോ സോസേജുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. നിർമ്മാതാവ് അവരുടെ ഉൽപാദനത്തിൽ ലാഭിച്ചതായി Rospotrebnadzor അവകാശപ്പെടുന്നു. പാക്കേജിംഗിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഘടകങ്ങൾ പൂർണ്ണമായും ഭാഗികമായോ സോയ, തരുണാസ്ഥി, ചർമ്മം എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിച്ചു. അത്തരമൊരു ഉൽപ്പന്നത്തിലെ അപകടകരമായ സൂക്ഷ്മാണുക്കളുടെ എണ്ണം മാനദണ്ഡം 52 മടങ്ങ് കവിഞ്ഞു. ഉൽപാദനത്തിൽ സാനിറ്ററി ആവശ്യകതകൾ പൂർണ്ണമായും അവഗണിക്കപ്പെടുന്നുവെന്ന് ഇത് സൂചിപ്പിക്കാം. അടുത്തിടെ ഈ സോസേജുകളുടെ ഗുണനിലവാരം ഗണ്യമായി വഷളായതായി വാങ്ങുന്നവർ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു.
ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത സോസേജുകൾ
ഈ വർഷം, Rospotrebnadzor ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഒരു ബ്ലാക്ക് ലിസ്റ്റ് സമാഹരിച്ചു. ഇതിൽ ധാരാളം സോസേജുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഇത് യാദൃശ്ചികമല്ല. പരിശോധനയ്ക്കായി, അറിയപ്പെടുന്ന ബ്രാൻഡുകളിൽ നിന്നുള്ള സോസേജുകൾ വാങ്ങി. 8 സാമ്പിളുകളിൽ ഒന്ന് മാത്രമാണ് ഉപഭോഗത്തിന് സുരക്ഷിതമെന്ന് കണ്ടെത്തിയത്. അത്തരം ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഷെൽഫ് ആയുസ്സ് നിരവധി ആഴ്ചകൾ മുതൽ ഒരു മാസം വരെയാണ്. എന്നിരുന്നാലും, നിർമ്മാണ ക്രമക്കേടുകൾ കാരണം, പാക്കേജിംഗ് കഴിഞ്ഞ് ഒരാഴ്ച കഴിഞ്ഞ് അവ കഴിക്കുന്നത് ശുപാർശ ചെയ്യുന്നില്ല.
എല്ലാ സാമ്പിളുകളിലും ധാരാളം സൂക്ഷ്മാണുക്കൾ കണ്ടെത്തി. ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ബ്ലാക്ക് ലിസ്റ്റിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന സോസേജുകൾ കഴിക്കുന്നത് ഗുരുതരമായ ഭക്ഷ്യവിഷബാധയ്ക്ക് കാരണമാകും. നിയമലംഘകർക്ക് 300 ആയിരം റൂബിൾ വരെ പിഴ ചുമത്തുന്നു. അവരുടെ ഉപയോഗം വാങ്ങുന്നയാളുടെ ആരോഗ്യത്തിന് ദോഷം വരുത്തുകയാണെങ്കിൽ, പിഴ ഇരട്ടിയാകും. ചില കേസുകളിൽ, കുറ്റവാളി ജയിൽ ശിക്ഷ അനുഭവിച്ചേക്കാം.
കുട്ടികൾക്ക് സോസേജുകൾ നൽകാൻ കഴിയുമോ?
പല മാതാപിതാക്കളും തങ്ങളുടെ കുട്ടിക്ക് പ്രഭാതഭക്ഷണമോ ലഘുഭക്ഷണമോ തയ്യാറാക്കുമ്പോൾ വേവിച്ച സോസേജുകളാണ് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നത്. എന്നിരുന്നാലും, അത്തരം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ദുരുപയോഗം ചെയ്യാൻ Rospotrebnadzor ശുപാർശ ചെയ്യുന്നില്ല. 14 വയസ്സിന് താഴെയുള്ള കുട്ടികളെ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നത് അഭികാമ്യമല്ല സോസേജുകൾ. എല്ലാത്തിനുമുപരി, അവ ശരീരത്തിൻ്റെ വികാസത്തെ ബാധിക്കുന്ന അഡിറ്റീവുകൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ഘടനയിൽ കാൽസ്യം നീക്കം ചെയ്യുന്ന ഫോസ്ഫേറ്റുകളും ഉൾപ്പെടുന്നു. അവ എല്ലുകളുടെയും പല്ലുകളുടെയും അമിത പൊട്ടലിന് കാരണമാകും.
ഇത് സ്വയം പാചകം ചെയ്യുന്നതാണ് നല്ലത്. അത്തരമൊരു ഉൽപ്പന്നത്തിൽ ദോഷകരമായ ഘടകങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കില്ല, മാത്രമല്ല കുട്ടികൾക്ക് മാത്രമല്ല, മുതിർന്നവർക്കും ഉപയോഗപ്രദമാകും.
കുട്ടികളുടെ കുടിവെള്ളം
Rospotrebnadzor ആണ് പതിവ് പരിശോധനകൾ നടത്തുന്നത്. ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ബ്ലാക്ക് ലിസ്റ്റിൽ പൊതുവായി അംഗീകരിച്ച മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കാത്ത ധാരാളം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. Rospotrebnadzor കുട്ടികൾക്കായി ഉദ്ദേശിച്ചിട്ടുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പ്രത്യേകിച്ച് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പരിശോധിച്ചു. ഈ വർഷം ഓഗസ്റ്റിൽ ബേബി വാട്ടറിൻ്റെ 5 സാമ്പിളുകൾ പരിശോധനയ്ക്ക് അയച്ചിരുന്നു. അവരാരും പരീക്ഷ വിജയിച്ചില്ല. മൂന്ന് സാമ്പിളുകളിൽ മെർക്കുറി കണ്ടെത്തി. ഈ ഘടകം ശരീരത്തിൽ അടിഞ്ഞുകൂടുകയും കുട്ടിയുടെ പൊതു അവസ്ഥയിൽ ഒരു അപചയം ഉണ്ടാക്കുകയും ചെയ്യും.
ചില സാമ്പിളുകൾ ചൂടാക്കുമ്പോൾ ഒരു പ്രത്യേക മണം ഉണ്ട്. വെള്ളത്തിൽ അപകടകരമായ പദാർത്ഥങ്ങൾ അടങ്ങിയിട്ടുണ്ടെന്ന് ഇത് സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
നമുക്ക് സംഗ്രഹിക്കാം
Rospotrebnadzor പതിവായി ഭക്ഷണ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നു. എല്ലാ വർഷവും കുറഞ്ഞ നിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾ കൂടുതൽ കൂടുതൽ ഉണ്ട്. ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ബ്ലാക്ക് ലിസ്റ്റുമായി നിങ്ങൾ സ്വയം പരിചയപ്പെടാനും അവയുടെ വിലയിലും ജനപ്രീതിയിലും മാത്രമല്ല, അവയുടെ ഘടനയിലും ശ്രദ്ധ ചെലുത്തണമെന്നും ഞങ്ങൾ ശക്തമായി ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ആരോഗ്യവാനായിരിക്കുക!
വ്യാപാരത്തിൻ്റെ പ്രധാന നിയമം: വാങ്ങുന്നയാൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ശരിയാണ്. നിങ്ങൾ പറഞ്ഞത് ശരിയാണ്, പക്ഷേ നിങ്ങളുടെ കാവൽ നിൽക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ല. പോലും സർക്കാർ സ്ഥാപനങ്ങൾകൂടാതെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം നിയന്ത്രണത്തിലാക്കാൻ ബാധ്യസ്ഥരായ സംഘടനകൾ പൂർണ്ണ സുരക്ഷ നൽകുന്നില്ല. കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് വർഷങ്ങളായി, റഷ്യയിൽ കൂട്ട വിഷബാധയും ബോട്ടുലിസത്തിൻ്റെ ഗ്രൂപ്പ് രോഗങ്ങളും പതിവായി മാറുകയും വർദ്ധിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, അതിൽ നിന്ന് സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ പ്രകാരം പ്രതിവർഷം 100 പേർ വരെ മരിക്കുന്നു.
ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ പുതുമയോ അതിൻ്റെ ഗുണനിലവാരമോ ചെറിയ സംശയം പോലും ഉയർത്തുന്നുവെങ്കിൽ, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഒരു പ്രഖ്യാപനമോ ഗുണനിലവാര സർട്ടിഫിക്കറ്റോ അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ അവകാശമുണ്ട്. ഒന്നും രണ്ടും പ്രമാണങ്ങൾ സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തുന്ന അധികാരികൾ സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയിരിക്കണം. കൈമാറാൻ വിസമ്മതിക്കുകയാണോ? പരാതി പുസ്തകം ആവശ്യപ്പെടേണ്ട സമയം അതിക്രമിച്ചിരിക്കുന്നു.
ഈ നടപടികൾ സഹായിക്കാത്തപ്പോൾ, ട്രേഡ് ഇൻസ്പെക്ടറേറ്റിലോ സാനിറ്ററി ആൻഡ് എപ്പിഡെമിയോളജിക്കൽ സ്റ്റേഷനിലോ പരാതി നൽകുക എന്നതാണ് അടുത്ത ഏറ്റവും മികച്ച കാര്യം. പുസ്തകത്തിലെ ഏതെങ്കിലും പരാതിയോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു റെഗുലേറ്ററി ഓർഗനൈസേഷനോടുള്ള വ്യക്തിപരമായ പരാതിയോ വിൽപ്പനക്കാരന് മാന്യമായ ഒരു തുകയും സമഗ്രമായ പരിശോധനയും സ്റ്റോർ അടച്ചുപൂട്ടുകയും ചെയ്യും. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ്റെ വ്യാപാരത്തിനും ഗുണനിലവാരത്തിനും വേണ്ടിയുള്ള ഇൻസ്പെക്ടറേറ്റിൽ നിങ്ങൾക്ക് പരാതിപ്പെടാം. ബേക്കറി, പഴങ്ങളും പച്ചക്കറികളും, ലഹരിപാനീയങ്ങളും മറ്റുള്ളവയും: ഓരോ ഉൽപ്പന്ന ഗ്രൂപ്പിനും സാധാരണയായി സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ അവിടെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. അവർ എല്ലാ പരാതികളും കേൾക്കുകയും മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുകയും വേണം. സാധനങ്ങളുടെ വ്യാപാരത്തിനും ഗുണനിലവാരത്തിനും വേണ്ടിയുള്ള ഇൻസ്പെക്ടറേറ്റിൽ, സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ അവരുടെ മിനി-അന്വേഷണം നടത്തുന്നു, തൂക്കം, പാക്കേജിംഗ് പരിശോധിക്കുക, ഒരു ഓർഗാനോലെപ്റ്റിക് പരിശോധന (നിറം, രുചി, മണം) നടത്തുന്നു. ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ പൂർണ്ണമായ വിശകലനം ആവശ്യമെങ്കിൽ, ഉൽപ്പന്ന സാമ്പിളുകൾ ലബോറട്ടറി പരിശോധനയ്ക്ക് അയയ്ക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾക്കായി നിലകൊള്ളുക. നിങ്ങൾ പൂപ്പൽ നിറഞ്ഞ റൊട്ടിയോ ചീഞ്ഞ വെണ്ണയോ വാങ്ങിയെങ്കിൽ, മടിയനാകരുത്, സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ പോയി വിൽപ്പനക്കാരനുമായി ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുക. റഷ്യൻ നിയമനിർമ്മാണം അനുസരിച്ച്, അവർ, അതുപോലെ നിർമ്മാതാക്കൾ, വിൽക്കുന്ന സാധനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ പൂർണ്ണ ഉത്തരവാദിത്തം വഹിക്കുന്നു.
രസീത് നഷ്ടപ്പെട്ടാലും, വാങ്ങുന്നയാൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ശരിയാണ്. വിൽപ്പനക്കാരൻ പുതുമയിൽ നിർബന്ധിക്കുന്നു പൂപ്പൽ അപ്പം, വ്യക്തിപരമായി ഒരു കഷണം പരീക്ഷിക്കാൻ അവളെ ക്ഷണിക്കുക. ഇത് പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഒരു പരിശോധന, ഉപഭോക്തൃ വിപണി വകുപ്പ്, വ്യാപാര വകുപ്പ്, ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള ദേശീയ ഫണ്ട്, ഉപഭോക്തൃ യൂണിയൻ എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള സന്ദർശനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക. കോടതി വഴി, കാലഹരണപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്നതിന് ധാർമ്മിക നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടാൻ പരിക്കേറ്റ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്. ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്നത് ഭക്ഷ്യവിഷബാധയിൽ അവസാനിക്കുകയും ഒരു ഡോക്ടറുടെ റിപ്പോർട്ട് പോലും ഉണ്ടെങ്കിൽ, കോടതിയിലേക്ക് നേരിട്ട് വഴിയുണ്ട്.
നിങ്ങൾ നിർബന്ധിക്കുകയും അവസാനം വരെ പോകുകയും ചെയ്താൽ, ഫലം ചെലവഴിച്ച സമയത്തെ ന്യായീകരിക്കും. ഒരു സ്റ്റോർ, നിർമ്മാതാവ് അല്ലെങ്കിൽ സാനിറ്ററി നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാത്ത ഒരു സാധാരണ മാർക്കറ്റ് വിൽപ്പനക്കാരൻ പോലും "ജനസംഖ്യയുടെ സാനിറ്ററി, എപ്പിഡെമിയോളജിക്കൽ വെൽഫെയർ" എന്ന നിയമം പാലിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടതിന്, ശിക്ഷിക്കപ്പെട്ടവർക്ക് ഭരണപരവും ക്രിമിനൽ ബാധ്യതയും നേരിടേണ്ടിവരും.
കലയുടെ ഭാഗം 5 അനുസരിച്ച്. നിയമത്തിൻ്റെ 18, ഒരു ഉപഭോക്താവിൻ്റെ പണം അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പന രസീത് അല്ലെങ്കിൽ സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിൻ്റെ വസ്തുതയും വ്യവസ്ഥകളും സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തുന്ന മറ്റ് രേഖയുടെ അഭാവം അവൻ്റെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റാൻ വിസമ്മതിക്കുന്നതിനുള്ള അടിസ്ഥാനമല്ല. കലയ്ക്ക് അനുസൃതമായി. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ്റെ സിവിൽ കോഡിൻ്റെ 493, ഈ രേഖകളുടെ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ അഭാവം, കരാറിൻ്റെയും അതിൻ്റെ നിബന്ധനകളുടെയും സമാപനത്തെ പിന്തുണച്ച് സാക്ഷി സാക്ഷ്യങ്ങൾ പരാമർശിക്കാനുള്ള അവസരം നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നില്ല. അതിനാൽ, നിങ്ങൾക്ക് ക്യാഷ് രസീത് ഇല്ലെങ്കിലും വിൽപ്പനക്കാരനെതിരെ ക്ലെയിമുകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ ഈ ഔട്ട്ലെറ്റിൽ സാധനങ്ങൾ വാങ്ങിയെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കാൻ കഴിയുന്ന ആളുകളിൽ നിന്ന് സാക്ഷ്യം നേടേണ്ടതുണ്ട്. ഗുണനിലവാരം കുറഞ്ഞ ഉൽപ്പന്നം വിൽപ്പനയ്ക്ക് ലഭ്യമല്ലെന്ന് വിൽപ്പനക്കാരൻ പറയുന്നു. നിങ്ങൾ വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നത്തിനൊപ്പം ഷെൽഫ് കണ്ടെത്തണം, ബാച്ച് നമ്പർ, ലേഖന നമ്പർ, പ്രൊഡക്ഷൻ തീയതി എന്നിവ പരിശോധിക്കുക.
ഗുണനിലവാരം കുറഞ്ഞ ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ തിരിച്ചുവരവ്
അതിനാൽ, തൻ്റെ പ്രവൃത്തികൾക്കായി വാദിക്കുമ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാരൻ തന്ത്രങ്ങൾ അവലംബിക്കും, നിയമത്തിൻ്റെ നിലവിലില്ലാത്ത ലേഖനങ്ങൾ പരാമർശിക്കും, അല്ലെങ്കിൽ സമയത്തിനായി കളിക്കും, കോപാകുലനായ വാങ്ങുന്നയാൾ എല്ലാത്തിലും തുപ്പുകയും സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് പുറത്തുപോകുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യും. "ഒഴിഞ്ഞ കൈ." അതിനാൽ, വാങ്ങുന്നയാളുടെ അഭ്യർത്ഥനപ്രകാരം, വിൽപ്പനക്കാരൻ പരാതി പുസ്തകം മാത്രമല്ല, 02/07/1992 N 2300-1 തീയതിയിലെ “ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള” നിയമത്തിൻ്റെ വാചകവും നൽകാൻ ബാധ്യസ്ഥനാണെന്ന് ഓർമ്മിക്കേണ്ടതാണ്. , ആർട്ടിക്കിൾ 18, വാങ്ങൽ, വിൽപ്പന കരാർ അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം നിയന്ത്രിക്കുന്നു.
ഈ ലേഖനത്തിൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ നിങ്ങൾ ഒരു താഴ്ന്ന നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുകയാണെങ്കിൽ, പണമടച്ച പണത്തിനോ സമാനമായതും എന്നാൽ സേവനയോഗ്യമായതുമായ ഉൽപ്പന്നത്തിന് പകരമായി വിൽപ്പനക്കാരന് അത് തിരികെ നൽകാനുള്ള അവകാശം നിങ്ങൾക്കുണ്ട്. ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന് വാറൻ്റി കാലയളവ് ഉണ്ടെങ്കിൽ, വാറൻ്റി കാലയളവിനുള്ളിൽ അത് തിരികെ നൽകാം.
കുറഞ്ഞ നിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങളെക്കുറിച്ച് എവിടെ പരാതികൾ ഫയൽ ചെയ്യണം - ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള നുറുങ്ങുകൾ
- കണ്ടെത്തിയ വൈകല്യത്തിൻ്റെ നിർണായകതയ്ക്ക് അനുസൃതമായി വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ വാങ്ങൽ വിലയിൽ കുറവ് ആവശ്യപ്പെടുക, തൽഫലമായി, ഉൽപ്പന്നത്തിനായി അടച്ച തുകയുടെ ഒരു ഭാഗം തിരികെ നൽകണം (വാങ്ങൽ തന്നെ നിങ്ങളുടേതായിരിക്കുമ്പോൾ);
- വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നം സമാനമായ ഒന്ന് ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുക, എന്നാൽ സ്വീകാര്യമായ ഗുണനിലവാരം;
- നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത അതേ വിതരണക്കാരനിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ മറ്റൊരു ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാൻ നിർബന്ധിക്കുക (ഫലമായുണ്ടാകുന്ന വില വ്യത്യാസത്തിന് പൂർണ്ണമായ നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് വിധേയമായി).
അറിയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്: ഒരു വികലമായ അല്ലെങ്കിൽ കാലഹരണപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നം നിങ്ങൾ തിരികെ നൽകാൻ ശ്രമിക്കുന്ന കൃത്യമായ സ്റ്റോറിൽ വാങ്ങിയെന്ന് തെളിയിക്കാൻ, നിയമം നിരോധിച്ചിട്ടില്ലാത്ത ഏതെങ്കിലും രീതികൾ അനുയോജ്യമാണ് (ഉദാഹരണത്തിന്, സ്വതന്ത്ര സാക്ഷികളുടെ സാക്ഷ്യം, ഫോട്ടോകൾ അല്ലെങ്കിൽ വീഡിയോകൾ).
അപര്യാപ്തമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ തിരികെ നൽകും, എവിടെ ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യണം?
നിങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ, സ്ഥാപനത്തിൻ്റെയും അവരുടെ ജോലിയുടെയും പ്രശസ്തി ജീവനക്കാർ വിലമതിക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും വലിയ റീട്ടെയിൽ ഔട്ട്ലെറ്റിനെക്കുറിച്ചാണ് ഞങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്നതെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പണം തിരികെ ലഭിക്കാനോ കുറഞ്ഞത് ഉൽപ്പന്നം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനോ ഒരു വാക്കാലുള്ള അപ്പീൽ മതിയാകും.
- ഒരു സ്റ്റോർ ജീവനക്കാരൻ, ഒരു കാരണത്താലോ മറ്റൊരു കാരണത്താലോ, നിങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ സ്ഥലത്തുതന്നെ തൃപ്തിപ്പെടുത്താൻ വിസമ്മതിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഔട്ട്ലെറ്റിൻ്റെ മാനേജുമെൻ്റിനെ നേരിട്ട് അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്ന ക്ലെയിമിൻ്റെ ഒരു പ്രസ്താവന പൂരിപ്പിക്കുക (ഉറപ്പാക്കാൻ, ഒരു റെഡിമെയ്ഡ് ഫോമോ സാമ്പിളോ ഉപയോഗിക്കുക. ഇൻ്റർനെറ്റിൽ കണ്ടെത്തി). പ്രതികരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കുക. നിയമപ്രകാരം, നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനയ്ക്ക് പരമാവധി 10 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ സ്റ്റോർ മാനേജ്മെൻ്റ് കുറച്ച് പ്രതികരണമെങ്കിലും നൽകേണ്ടതുണ്ട്.
- മേൽപ്പറഞ്ഞ കാലയളവ് അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം, നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം തൃപ്തികരമാകും അല്ലെങ്കിൽ ഈ കേസിൽ നിയമിക്കപ്പെട്ട ഒരു സ്വതന്ത്ര പരീക്ഷയുടെ ഫലങ്ങൾ തീർപ്പാക്കുന്നതുവരെ മാറ്റിവയ്ക്കപ്പെടും.
ലൈവ്ഇൻ്റർനെറ്റ് ലൈവ്ഇൻ്റർനെറ്റ്
- കോടതിയിലൂടെ നിങ്ങളുടെ കേസ് തെളിയിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ സത്യസന്ധമല്ലാത്ത വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് സാധനങ്ങളുടെ കൈമാറ്റമോ അതിനുള്ള റീഫണ്ടോ മാത്രമല്ല, ധാർമ്മിക നാശനഷ്ടങ്ങൾക്കുള്ള നഷ്ടപരിഹാരവും അതുപോലെ തന്നെ എല്ലാ ഭൗതിക ചെലവുകളും (വൈദഗ്ധ്യ ഫീസ്, നിയമ സേവനങ്ങൾ) ആവശ്യപ്പെടാനുള്ള അവകാശം നിങ്ങൾക്കുണ്ട്. , മുതലായവ).
നിയമം അനുസരിച്ച്, ഇടപാട് അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം 2 വർഷത്തിനുള്ളിൽ മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ വാങ്ങൽ തിരികെ നൽകാനും അപര്യാപ്തമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നേടാനുമുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശം വിനിയോഗിക്കാൻ കഴിയൂ (വാങ്ങൽ, വിൽപ്പന കരാറിൽ അല്ലെങ്കിൽ പ്രത്യേക നിയമങ്ങളിലൊന്ന് വ്യവസ്ഥ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ. ).
നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ Rospotrebnadzor-നോട് ആവശ്യപ്പെടാൻ നിങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും അവസരമുണ്ട്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച ബോഡിക്ക് ഒരു രേഖാമൂലമുള്ള പരാതി അയച്ചാൽ മതിയാകും (ഇത് ഏത് സൌജന്യ രൂപത്തിലും അല്ലെങ്കിൽ ഇൻ്റർനെറ്റിൽ കാണുന്ന ഏതെങ്കിലും സാമ്പിളുകൾ ഉപയോഗിച്ച് വരയ്ക്കാം).
കുറഞ്ഞ നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുമ്പോൾ ഉപഭോക്തൃ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ അൽഗോരിതം
വിവരം
നിയമം) കൂടാതെ മറ്റൊന്നുമല്ല, സ്പെയർ പാർട്സുകളുടെ അഭാവം അറ്റകുറ്റപ്പണി കാലയളവ് നീട്ടുന്നതിനുള്ള അടിസ്ഥാനമായിരിക്കില്ല. പുതിയ അറ്റകുറ്റപ്പണി കാലയളവിൽ നിങ്ങൾ തൃപ്തനല്ലെങ്കിൽ, സാധനങ്ങൾക്കായി അടച്ച പണത്തിൻ്റെ റീഫണ്ട് ആവശ്യപ്പെടാൻ നിങ്ങൾക്ക് എല്ലാ അവകാശവുമുണ്ട് (കലയുടെ ഭാഗം 1.
നിയമത്തിൻ്റെ 18). അവർ നിങ്ങൾക്ക് പാൽ വിറ്റു, പാൽ വാങ്ങിയപ്പോൾ, അത് കേടായതായി നിങ്ങൾ വീട്ടിൽ കണ്ടെത്തി. പതിവില്ലാതെ, ചെക്ക് കാഷ് രജിസ്റ്ററിന് അടുത്തായി എറിഞ്ഞു. മിക്ക കേസുകളിലും, ആ കടയിൽ നിന്ന് ഇനി ഒന്നും വാങ്ങില്ലെന്ന് പ്രതിജ്ഞ ചെയ്ത്, വീടിന് പുറത്തിറങ്ങാതെ വിൽപ്പനക്കാരെ ശപിക്കാനാണ് ഞങ്ങൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നത്.
എന്നാൽ നീരസത്തിൻ്റെ കയ്പ്പ് രാത്രിയിൽ സമാധാനത്തോടെ ഉറങ്ങുന്നതിൽ നിന്ന് നിങ്ങളെ തടയുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ സ്റ്റോറിലേക്ക് മടങ്ങുകയും വിൽപ്പനക്കാരനോട് വിശദീകരിക്കുകയും ചെയ്യും, മിതമായ രീതിയിൽ പറഞ്ഞാൽ, കേടായ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നത് സ്റ്റോർ തെറ്റാണെന്ന്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഒന്നുകിൽ നിങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നം മാറ്റുക അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പണം തിരികെ നേടുക.
എന്നിരുന്നാലും, ഇത് എല്ലായ്പ്പോഴും അങ്ങനെയല്ല. വിൽപ്പനക്കാരൻ നിങ്ങളോട് ഒരു ക്യാഷ് രസീത് ആവശ്യപ്പെടുന്നു, എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരെണ്ണം ഇല്ല, ഇതിൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ താൻ ഒന്നും മാറ്റില്ലെന്നും പണം തിരികെ നൽകില്ലെന്നും അദ്ദേഹം പ്രസ്താവിക്കുന്നു.
നിങ്ങൾ ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങിയാൽ എന്തുചെയ്യും
പുസ്തകത്തിലെ ഏതെങ്കിലും പരാതിയോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു റെഗുലേറ്ററി ഓർഗനൈസേഷനോടുള്ള വ്യക്തിപരമായ പരാതിയോ വിൽപ്പനക്കാരന് മാന്യമായ ഒരു തുകയും സമഗ്രമായ പരിശോധനയും സ്റ്റോർ അടച്ചുപൂട്ടുകയും ചെയ്യും. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ്റെ വ്യാപാരത്തിനും ഗുണനിലവാരത്തിനും വേണ്ടിയുള്ള ഇൻസ്പെക്ടറേറ്റിൽ നിങ്ങൾക്ക് പരാതിപ്പെടാം.
ബേക്കറി, പഴങ്ങളും പച്ചക്കറികളും, ലഹരിപാനീയങ്ങളും മറ്റുള്ളവയും: ഓരോ ഉൽപ്പന്ന ഗ്രൂപ്പിനും സാധാരണയായി സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ അവിടെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. അവർ എല്ലാ പരാതികളും കേൾക്കുകയും മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുകയും വേണം.
പ്രധാനപ്പെട്ടത്
സാധനങ്ങളുടെ വ്യാപാരത്തിനും ഗുണനിലവാരത്തിനും വേണ്ടിയുള്ള ഇൻസ്പെക്ടറേറ്റിൽ, സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ അവരുടെ മിനി-അന്വേഷണം നടത്തുന്നു, തൂക്കം, പാക്കേജിംഗ് പരിശോധിക്കുക, ഒരു ഓർഗാനോലെപ്റ്റിക് പരിശോധന (നിറം, രുചി, മണം) നടത്തുന്നു. ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ പൂർണ്ണമായ വിശകലനം ആവശ്യമെങ്കിൽ, ഉൽപ്പന്ന സാമ്പിളുകൾ ലബോറട്ടറി പരിശോധനയ്ക്ക് അയയ്ക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾക്കായി നിലകൊള്ളുക. നിങ്ങൾ പൂപ്പൽ നിറഞ്ഞ റൊട്ടിയോ ചീഞ്ഞ വെണ്ണയോ വാങ്ങിയെങ്കിൽ, മടിയനാകരുത്, സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ പോയി വിൽപ്പനക്കാരനുമായി ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുക.
ശ്രദ്ധ
കാലഹരണപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നത്താൽ നിങ്ങൾക്ക് വിഷബാധയുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ആശുപത്രിയിൽ താമസിക്കുന്നത്, മരുന്നുകൾ വാങ്ങിയത് എന്നിവ സൂചിപ്പിക്കുന്ന എല്ലാ രേഖാമൂലമുള്ള രേഖകളും സൂക്ഷിക്കുകയും അവരുമായി സ്റ്റോറുമായി ബന്ധപ്പെടുകയും ചികിത്സയുടെ ചിലവ് തിരികെ നൽകണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുകയും വേണം. വിസമ്മതിച്ചാൽ, കോടതിയിൽ പോകാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ പക്കൽ എല്ലാ രേഖകളും ഉണ്ടായിരിക്കണം: പണ രസീതുകൾ, സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ, ഡോക്ടറുടെ കുറിപ്പടികൾ, വാങ്ങിയ മരുന്നുകൾക്കുള്ള രസീതുകൾ മുതലായവ.
തൽഫലമായി, നിങ്ങൾക്ക് ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ചിലവ്, പരിശോധനയുടെ ചിലവ്, ചികിത്സ, ധാർമ്മിക നാശനഷ്ടങ്ങൾക്കുള്ള നഷ്ടപരിഹാരത്തിനായുള്ള ഒരു ചെറിയ തുക എന്നിവ നിങ്ങൾക്ക് തിരികെ ലഭിച്ചേക്കാം. 02/07/1992 N 2300-1 തീയതിയിലെ "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" (ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള നിയമം) റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ്റെ നിയമത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ് നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗപ്രദമാകും.
ചില ഉദ്ധരണികൾ ഇതാ: ആർട്ടിക്കിൾ 7. ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ചരക്കുകളുടെ (ജോലി, സേവനങ്ങൾ) ക്ലോസ് 4 സുരക്ഷയ്ക്കുള്ള അവകാശം.
നിങ്ങൾ ഒരു ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങിയാൽ എവിടെ പോകണം
റഷ്യൻ നിയമനിർമ്മാണം അനുസരിച്ച്, അവർ, അതുപോലെ നിർമ്മാതാക്കൾ, വിൽക്കുന്ന സാധനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ പൂർണ്ണ ഉത്തരവാദിത്തം വഹിക്കുന്നു. രസീത് നഷ്ടപ്പെട്ടാലും, വാങ്ങുന്നയാൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ശരിയാണ്. പൂപ്പൽ നിറഞ്ഞ റൊട്ടിയുടെ പുതുമയെക്കുറിച്ച് വിൽപ്പനക്കാരൻ നിർബന്ധിക്കുന്നു; ഇത് പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഒരു പരിശോധന, ഉപഭോക്തൃ വിപണി വകുപ്പ്, വ്യാപാര വകുപ്പ്, ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള ദേശീയ ഫണ്ട്, ഉപഭോക്തൃ യൂണിയൻ എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള സന്ദർശനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക.
കോടതി വഴി, കാലഹരണപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്നതിന് ധാർമ്മിക നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടാൻ പരിക്കേറ്റ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്. ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ വാങ്ങൽ പൂർണ്ണമായും അവസാനിച്ചാൽ ഭക്ഷ്യവിഷബാധഒരു ഡോക്ടറുടെ റിപ്പോർട്ട് ഉണ്ടെങ്കിൽ പോലും, കോടതിയിലേക്ക് നേരിട്ട് വഴിയുണ്ട്. നിങ്ങൾ നിർബന്ധിക്കുകയും അവസാനം വരെ പോകുകയും ചെയ്താൽ, ഫലം ചെലവഴിച്ച സമയത്തെ ന്യായീകരിക്കും.
നിങ്ങൾ ഒരു ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങിയാൽ എവിടെ പോകണം
നിയമോപദേശം അപര്യാപ്തമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾ എങ്ങനെ തിരികെ നൽകാം, എവിടെ ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യണം? പലപ്പോഴും, അനാവശ്യമായ നഷ്ടം ഒഴിവാക്കാൻ, ചില അവിഹിത വിൽപ്പനക്കാർ കാലഹരണപ്പെട്ടതും (അല്ലെങ്കിൽ) കേടായതുമായ സാധനങ്ങൾ വിൽപ്പനയിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യുന്നില്ല. സ്റ്റോറിൽ പോകുമ്പോൾ നിങ്ങൾ എത്ര ശ്രദ്ധിച്ചാലും, ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്നതിനെതിരെ 100% സ്വയം "ഇൻഷ്വർ" ചെയ്യുന്നത് അസാധ്യമാണ്.
ഭാഗ്യവശാൽ, പ്രത്യേകതകൾ ഉണ്ട് ഫെഡറൽ നിയമങ്ങൾഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു. അവരിലൊരാൾ പറയുന്നതനുസരിച്ച്, മുമ്പ് വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നം പ്രഖ്യാപിത ഗുണനിലവാരം പാലിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനക്കാരന് തിരികെ നൽകാനും അതിനായി അടച്ച പണത്തിൻ്റെ റീഫണ്ട് സ്വീകരിക്കാനും ഏതൊരു പൗരനും അവകാശമുണ്ട്.