Firma Tesla Tadżykistan. Usługa pomocy Chigap
Teraz, będąc w Rosji, możesz łatwo doładować saldo swojego konta osobistego lub dowolnego innego abonenta Tcell za pośrednictwem następujących kanałów:
2. Poprzez konto w telefonie komórkowym i płatność on-line za pomocą PayFon24.
Aby dokonać płatności, kliknij link https://payfon24.ru/tcell i wypełnij formularz płatności. Podaj numer klienta, którego chcesz doładować, numer telefonu komórkowego, z którego konta będziesz dokonywać płatności, a także kwotę płatności.
Za dokonanie płatności pobierana jest opłata, której wysokość wyświetlana jest na dole formularza. Kliknij przycisk „Zapłać”.
Następnie należy poczekać na wiadomość SMS z prośbą o potwierdzenie operacji. Następnie potwierdź płatność.
3. Teraz rosyjscy abonenci MTS, Megafon, Beeline i Tele2 mogą łatwo i prosto doładować konto mobilne swoich bliskich lub znajomych - abonentów Tcell Tadżykistan jednym kliknięciem.
Klienci MTS, Megafon, Beeline lub Tele2 mogą przelać do 15 000 rubli z konta swojego rosyjskiego numeru o każdej porze dnia, niezależnie od lokalizacji. Aby to zrobić, wystarczy wejść na stronę systemu płatności MOBI.Money lub wysłać SMS z kwotą doładowania wskazaną w rublach na numer 3116.
Aby zapłacić za usługi komunikacji mobilnej Tcell Tadżykistan, abonent MTS, Megafon, Beeline lub Tele2 może doładować saldo SMS-em ze swojego telefonu komórkowego:
A. Wyślij SMS na krótki numer 3116 o treści (przykład):
- 99292ХХХХХХХ 100
- 99293ХХХХХХХ 100
- 99250ХХХХХХХ 100
- 99277ХХХХХХХ 100
100 - kwota w rublach. Kwota przelewu podana jest w rublach, jako liczba całkowita bez spacji, kropek i przecinków, do kwoty 15 000 rubli.
B. Otrzymaj wiadomość SMS od Operatora z informacją o kwocie do odliczenia w rublach i prośbą o potwierdzenie zgody na płatność.
B. Wyślij odpowiedź SMS potwierdzającą dokonanie płatności.
D. Otrzymaj odpowiedź SMS z informacją o płatnej usłudze i pobranej kwocie.
Uwaga:
Środki wpływają na konto główne Tcell Tadżykistan. Przeliczenie walut odbywa się według kursu Bank centralny Federacja Rosyjska w momencie przeniesienia. Przy konwersji pobierane jest 3,5% przekazanej kwoty. Podczas przenoszenia Pieniądze z numerów komórkowych „MTS”, „Megafon”, „Beeline” lub „Tele2” na numer komórkowy Tcell Tadżykistan, prowizje będą pobierane w następującej kolejności:
MTS – 3%
Megafon – 6%
Beeline – 6%
Tele2 – 7%
Prowizja zostanie pobrana dodatkowo z numeru, np.: Jeśli doładujesz numer abonenta Tcell Tadżykistan z numeru Megafon kwotą 100 rubli, to w SMS-ie potwierdzającym otrzymasz prośbę o wypłatę 106 rubli.
4. Doładuj saldo w sklepach Euroset. Płatność akceptowana jest przy kasie, za pośrednictwem kasjera, dodatkowa prowizja od osób fizycznych wynosi 0,5%.
Sieć Indigo będzie się nadal rozwijać – prowadzone będą planowane wymiany sprzętu, a także prace mające na celu poprawę jakości usług komunikacyjnych i rozszerzenie obszaru zasięgu sieci. Na tych zmianach skorzystają abonenci Indigo, którzy docelowo przejdą na TELE2.
Podczas swojego istnienia szwedzki operator TELE2, reprezentowany w 22 krajach na całym świecie i 17 regionach Rosji, zgromadził szerokie doświadczenie w rozwoju regionalnych operatorów komórkowych. Jeden z wiodących europejskich operatorów komórkowych, TELE2, założony w 1981 roku w Szwecji, utrzymuje silną pozycję lidera cenowego we wszystkich krajach swojej obecności. Polityka taryfowa TELE2 - zapewnienie co najwyżej dobrej jakości komunikacji przystępne ceny na rynku - jednolite we wszystkich regionach Rosji. TELE2 z sukcesem wykorzystuje wieloletnie doświadczenie w rozwoju sieci komórkowych zdobyte podczas swojej pracy w Europie.
Wkraczając w nowy region, TELE2 pozyskuje sieć istniejącego operatora, a następnie systematycznie udoskonala istniejące możliwości techniczne – zwiększa liczbę stacji bazowych, poprawia jakość komunikacji i poszerza obszar zasięgu. Na wszystkich tych zmianach niewątpliwie skorzystają abonenci – jakość usług komunikacyjnych znacząco wzrasta. To właśnie przydarzyło się Indigo. Wszyscy abonenci Indigo mogą spodziewać się wyłącznie pozytywnych zmian. TELE2 będzie świadczyć usługi wysokiej jakości na europejskim poziomie w najlepszych cenach na rynku. TELE2 będzie w dalszym ciągu świadczyć pełną obsługę wszystkim abonentom Indigo, a także będzie prowadzić aktywna praca poszerzyć zasięg sieci i pozyskać nowych abonentów.
Obecnie INDIGO świadczy usługi KRAJOWE (terytorium Federacji Rosyjskiej), MIĘDZYNARODOWE (ponad 50 krajów, w tym popularne kierunki turystyczne: Bułgaria, Grecja, Cypr, Indie, Hiszpania, Malta, Turcja, Czechy) oraz PREFERENCYJNY ROAMING WEWNĄTRZSIECIOWY. Zawarto umowy roamingowe z innymi operatorami komórkowymi: Tele2 (największy europejski operator, wdrażający swoją sieć również w Rosji), SMARTS (obwód jarosławski), Beeline itp.
INDIGO pracuje w standardzie GSM-1800 MHz. Standard pozwala na poprawę jakości komunikacji w gęsto zabudowanych obszarach miejskich, przy czym jedna stacja bazowa może obsłużyć większą liczbę abonentów. Zmniejsza to prawdopodobieństwo przeciążenia sieci w godzinach szczytu i świętach.
W ciągu 2 lat wdrażania sieci INDIGO w Archangielsku, Siewierodwińsku i Nowodwińsku zainstalowano ponad 50 stacji bazowych, co stanowi jedno z NAJSZYBSZYCH TEMPO WZROSTU SIECI W REGIONIE.
INDIGO to ORIENTACJA NA ABONENTA, maksymalne zaspokojenie jego potrzeb w zakresie nowoczesnej komunikacji mobilnej poprzez optymalizację istniejących i tworzenie nowych produktów i usług.
![](https://i1.wp.com/vdushanbe.ru/wp-content/uploads/2011/01/tcell.jpg)
Firma Tecel w Tadżykistanie jest reprezentowana przez dwie legalnie działające spółki: CJSC „Indigo Tadżykistan” działający w DRS, regionie Khatlon, GBAO i CJSC JV „Somonkom” pracuje w regionie Sughd. Obie spółki działają równolegle, oferując te same usługi telekomunikacyjne. Klienci korzystając z usług dowolnej firmy czują się klientami jednej Firma Tecel(dotyczących usług, cen i zasięgu sieci).
„Tcell” CJSC „Indigo Tadżykistan” to obiecująca, innowacyjna, prestiżowa i popularna firma świadcząca klientom usługi komunikacji mobilnej. Nasze doświadczenie opiera się na prowadzeniu z sukcesem działalności telekomunikacyjnej w Tadżykistanie przez 9 lat. W naszej polityce biznesowej wspieramy naszą misję, jaką jest przywracanie dziedzictwo kulturowe ludzie, składajcie hołd tradycjom, podtrzymujcie i doskonalcie wartości poprzez komunikację między ludźmi!
historia firmy
„Tkomórka” to jedna marka, pod którą działają od marca 2010 roku CJSC „Indigo Tadżykistan” i CJSC JV „Somonkom”. Wcześniej pracowali pod wspólną marką „Indigo”.
CJSC „Indigo Tadżykistan”(South RT) powstała w listopadzie 2001 roku. Firma otrzymała licencję na świadczenie usług komunikacji mobilnej w standardzie GSM-900 w listopadzie 2001 roku, a od lipca 2002 roku rozpoczęła świadczenie komercyjnych usług komunikacji mobilnej pod marką Indigo na południu kraju.
W 2003 roku sieci przedsiębiorstw na północy i południu Tadżykistanu zostały zjednoczone przy wykorzystaniu bezpośredniego roamingu krajowego i kontynuowały działalność pod wspólną marką Indigo.
W latach 2005-06 spółki uruchomiły usługi automatycznego roamingu międzynarodowego, dzierżawy kanałów i transmisji danych (w tym usługi IP, GSM-900/1800 i telematyki), a także usługi 3G-UMTS i WAP/GPRS/MMS.
W lipcu 2007 roku TeliaSonera przejęła pakiet kontrolny udziałów w spółkach Indigo Tajikistan CJSC i Somonkom JV CJSC.
Nagrody
„Najlepszy Podatnik 2009”
Efektem owocnej pracy i potwierdzeniem przywództwa firmy Indigo Tadżykistan na rynku komórkowym Republiki Tadżykistanu było przyznanie nagrody „Najlepszy Podatnik Roku 2009”. Tym samym firma Indigo Tadżykistan w sposób odpowiedzialny i terminowy wywiązuje się ze swoich obowiązków społecznych wobec kraju.
« Chi Gap„ – pierwszy obywatel Tadżykistanu Aplikacja mobilna na smartfona, umożliwiając DARMOWE rozmowy głosowe i wymianę wiadomości w ramach aplikacji, a także wykonywanie połączeń na telefony stacjonarne i komórkowe w Tadżykistanie w przystępnych cenach.
Kierowanie połączeń | Cena |
---|---|
Dzienna opłata abonamentowa* | 0,50 somoni |
„Przerwa Chi” na „Przerwa Chi” | 0 |
„Chi Gap” na Tcell (bez aplikacji) | 0,10 somoni |
Dzwoń z „Chi Gap” na numery komórkowe innych sieci RT |
0,20 somoni |
Zadzwoń z „Chi Gap” do międzynarodowych miejsc docelowych |
Według międzynarodowych taryf komunikacyjnych |
Wiadomości SMS (czat) | |
„Przerwa Chi” na „Przerwa Chi” |
0 |
GPRS | |
Transfer danych** |
Zgodnie z planem taryfowym |
** Ruch drogowy za korzystanie z aplikacji pobierane jest z pakietu lub rozliczane zgodnie z planem taryfowym lub siecią Wi-Fi.
- Opłacalne rozmowy na dowolne numery w Tadżykistanie z Rosji i dowolnego miejsca na świecie
- DARMOWE połączenia głosowe w ramach „Chi Gap”
- DARMOWE wiadomości w „Chi Gap”
- „Chi Gap” to wygodna aplikacja w języku tadżyckim, rosyjskim i Języki angielskie
- Jeden numer i saldo dla połączeń komórkowych i „Chi Gap”
- Możliwość bycia w kontakcie zawsze i wszędzie
- Wygodne i standardowe metody uzupełniania salda; w Rosji poprzez terminale Qiwi
Rejestracja
- abonenci Tcell;
- Abonenci Tcell, którzy nie mają możliwości skontaktowania się z biurem obsługi lub którzy znajdują się poza Republiką Tatarstanu.
- Podczas korzystania z VPN aplikacja Chi Gap nie działa.
- Upewnij się, że masz połączenie z siecią 3G, 4G lub Wi-Fi;
- Pobierz aplikację pod adresem Sklep z aplikacjami(chwilowo niedostępne w Google Play) w zależności od systemu operacyjnego telefonu.
- Krok 1: Jak rozpocząć korzystanie z aplikacji?
Krok 2: Jak się zarejestrować?
Po pobraniu i zainstalowaniu aplikacji, na stronie początkowej należy kliknąć przycisk „Rejestracja”.- Na ekranie pojawi się strona z pytaniem „Czy masz numer Tcell?”
- Kliknij przycisk „Tak”.
- W kolejnym oknie wpisz swój numer telefonu (warunek wymagany:
obecność karty SIM w telefonie w celu otrzymania hasła w celu pomyślnego zakończenia rejestracji) - Zapoznaj się i zaakceptuj warunki umowy, a następnie kliknij przycisk „SMS”.
- Następnie na podany numer otrzymasz SMS z 6-cyfrowym hasłem.
- W oknie, które się otworzy, wpisz swój numer telefonu i hasło otrzymane SMS-em, a zarejestrujesz się w „Chi Gap”
- Jak dzwonić z innych krajów świata do Tadżykistanu?
- Aby wykonać bezpłatne połączenie do Tadżykistanu, należy dzwonić od aplikacji do aplikacji do abonenta, który ma „Chi Gap”. W takim przypadku format wybierania może obejmować numer kierunkowy kraju lub bez niego.
- Aby dzwonić do Tadżykistanu po niskich* cenach do abonentów, którzy nie posiadają aplikacji „Chi Gap”, należy wybrać numer wywoływanego abonenta w formacie +992 ХХ ХХХ ХХ XX i nacisnąć przycisk połączenia mobilnego.
- * Ceny znajdziesz w tabeli powyżej
Centrum telefoniczne
- Odpowiedź na wszystkie pytania informacyjne dotyczące aplikacji „Chi Gap”.
- Blokowanie i odblokowywanie numeru.
- Udzielenie pomocy przy rejestracji w aplikacji „Chi Gap”.
- Odzyskiwanie hasła
- Centrum pomocy informacyjnej „Chi Gap” - Dzwoniąc do Call Center „Chi Gap” można uzyskać wszystkie informacje na temat aplikacji Chi Gap.
Numer Call Center:- +992 777-11-55-55
Harmonogram:- 7 dni w tygodniu
- Godziny otwarcia: od 08:00 do 22:00
Często zadawane pytania
pytania Odpowiedzi Czy mogę korzystać z Chi Gap, jeśli nie jestem abonentem Tcell i przebywam w Tadżykistanie?
Nie, aby korzystać z aplikacji Chi Gap należy wykupić numer Tcell w celu otrzymania loginu i hasła umożliwiającego wejście do aplikacji. Do korzystania z aplikacji niezbędny jest dostęp do Internetu, możesz w dalszym ciągu korzystać z usług mobilnych dowolnego innego operatora komórkowego lub korzystać z sieci Wi-Fi.
Czy mogę korzystać z „Chi Gap”, jeśli aktualnie przebywam poza Tadżykistanem? Tak, możesz, jeśli jesteś abonentem Tcell posiadającym kartę SIM, połączyć się z usługą roamingu (Roaming Łatwy i Rzeczywisty z dodatnim saldem powyżej 5 somoni oraz Roaming Międzynarodowy Automatyczny powyżej 100 somoni) i korzystać z usług komunikacyjnych poprzez aplikacja poza Tadżykistanem.
Jak mogę zalogować się do Chi Gap, jeśli zapomniałem hasła?
Jeżeli pierwsze logowanie do aplikacji odbyło się poprzez istniejący numer Tcell: należy włożyć do telefonu kartę SIM z tym numerem Tcell i upewnić się, że sieć Tcell jest dostępna (jeśli jesteś w Tadżykistanie) lub upewnić się, że dostępna jest sieć partnera roamingowego (jeśli jesteś poza Tadżykistanem). Następnie kliknij przycisk „Zapomniałem hasła”. W oknie, które zostanie otwarte, wprowadź swój numer telefonu Tcell (znany również jako login „Chi Gap”) i kliknij przycisk „SMS”. W ciągu kilku minut otrzymasz SMS z 6-cyfrowym kodem;
Jeżeli z innych powodów nie możesz odzyskać hasła, skontaktuj się z pomocą techniczną lub zadzwoń pod numer +992 777 11 5555. Po zalogowaniu się do aplikacji „Chi Gap”, w celu zachowania poufności i łatwości dalszego korzystania z aplikacji, zaleca się aby zmienić hasło.
Czy mogę korzystać z aplikacji Chi Gap na tablecie lub komputerze osobistym? Na chwilę obecną aplikacja działa wyłącznie na smartfonach. Czy muszę mieć połączenie z Internetem, aby korzystać z „Chi Gap”? Tak, z aplikacji Chi Gap możesz korzystać tylko wtedy, gdy masz dostęp do sieci Wi-Fi lub 3G/4G oraz Internetu. Jak mogę doładować saldo mojego konta Chi Gap? Ponieważ masz jedno saldo dla „Chi Gap” i numer telefonu komórkowego, uzupełnianie salda odbywa się w standardowy sposób: za pośrednictwem terminali samoobsługowych, w centrach usług Tcell itp.
Jeśli jesteś w Rosji, możesz doładować swoje konto mobilne za pośrednictwem dowolnego terminala samoobsługowego QIWI. Doładowanie salda konta osobistego odbywa się w rublach rosyjskich po kursie wymiany QIWI Bank (Rosja). Stawka będzie wskazywana na ekranie terminali QIWI podczas procesu płatności.
Jeśli jesteś w innych krajach świata, uzupełnienie salda jest możliwe za pośrednictwem portfela QIWI.Jak mogę otrzymać kartę SIM Tcell na numer, na który zarejestrowałem „Chi Gap”?
Kartę SIM możesz otrzymać w dowolnym centrum serwisowym Tcell. Aby to zrobić, musisz podać paszport, za pomocą którego zarejestrowałeś się w Chi Gap i opłacić usługę karty SIM.
Jak mogę znaleźć przyjaciół w Chi Gap? W zakładce Kontakty masz 2 sekcje: „Telefon” i „Chi Gap”.
W sekcji „Telefon” zobaczysz listę wszystkich kontaktów z Twojego telefonu. Kontakty, które już zarejestrowały się w Chi Gap, będą miały logo Chi Gap obok swojego imienia i nazwiska.
W sekcji „Chi Gap” zobaczysz tylko listę Twoich znajomych, którzy posiadają aplikację „Chi Gap”.Jak mogę zmienić hasło w Chi Gap? W tym celu należy kliknąć ikonę Profil – Ustawienia i w sekcji Konto kliknąć przycisk „Zmień hasło”. W oknie, które zostanie otwarte, wpisz swoje obecne hasło, następnie nowe hasło i powtórz nowe hasło. Następnie otrzymasz powiadomienie, że Twoje hasło zostało pomyślnie zmienione. Co powinienem zrobić, jeśli moje konto zostało zawieszone, zhakowane lub zagrożone? Jeśli uważasz, że Twoje konto jest używane przez kogoś innego, zostało zhakowane lub jest w inny sposób zagrożone, natychmiast powiadom pomoc techniczną, a my podejmiemy kroki, aby przywrócić Ci dostęp.
Co powinienem zrobić, jeśli żaden z moich kontaktów telefonicznych nie pojawia się na liście kontaktów Chi Gap? Upewnij się, że znajdujesz się w obszarze z dobrym odbiorem sygnału Wi-Fi, 3G lub 4G. „Chi Gap” zsynchronizuje się tylko wtedy, gdy istnieje stabilne połączenie internetowe wysokiej jakości.
- Usuń z listy kontaktów w telefonie osobę, którą znasz na pewno, używa Chi Gap > Dodaj go ponownie do listy kontaktów w telefonie > Sprawdź, czy nastąpiła synchronizacja
- Uruchom ponownie urządzenie
- Jeśli żadna z powyższych metod nie rozwiąże problemu, odinstaluj i zainstaluj ponownie „Chi Gap”Co mam zrobić jeśli nie otrzymałem hasła SMS-em? Jeżeli pierwsze logowanie do aplikacji odbyło się poprzez istniejący numer Tcell: należy włożyć do telefonu kartę SIM z tym numerem Tcell i upewnić się, że sieć Tcell jest dostępna (jeśli jesteś w Tadżykistanie) lub upewnić się, że dostępna jest sieć partnera roamingowego (jeśli jesteś poza Tadżykistanem). Hasło należy otrzymać SMS-em;
Czy można podłączyć aplikację „Chi Gap” dla abonentów korporacyjnych? Tak, usługa jest dostępna dla wszystkich TP Do jakich planów taryfowych mogę podłączyć aplikację „Chi Gap”? Dla wszystkich planów taryfowych połączeń głosowych. Polityka prywatności
Niniejsza Polityka określa, w jaki sposób Indigo Tajikistan CJSC (zwana dalej „Operatorem”) otrzymuje, gromadzi i wykorzystuje informacje zawarte na stronie internetowej znajdującej się pod adresem www.tcell. tj („Witryna”), w oprogramowaniu „Chi Gap” („Aplikacja Chi Gap”) oraz innych produktach i usługach udostępnianych na stronie internetowej www.tcell.tj (wszystkie powyższe razem zwane „Usługami”).
Odwiedzając Stronę lub korzystając z Usług, Abonent akceptuje warunki opisane w niniejszej Polityce, które mogą z czasem ulegać zmianom. Za każdym razem, gdy Abonent odwiedza Stronę lub korzysta z Usług, Abonent wyraźnie wyraża zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie przez Operatora informacji dostarczonych przez Abonenta w sposób opisany w niniejszej Polityce.
Wyjaśnienie użytej terminologii: Używając w niniejszej Polityce sformułowania „Dane osobowe”, Operator ma na myśli informacje o Abonencie, które pozwalają na osobistą identyfikację Abonenta, takie jak imię i nazwisko, adres pocztowy i e-mail, dane dotyczące płatności lub numer telefonu, jak jak również inne informacje niepubliczne. informacje osobiste powiązane z takimi danymi osobowymi. Używając w niniejszej Polityce wyrażenia „Informacje anonimowe”, Operator ma na myśli informacje, które nie pozwalają na osobistą identyfikację Abonenta, lub dane powiązane z Danymi Osobowymi Abonenta, takie jak dane zagregowane, ogólne informacje demograficzne i adresy IP. Informacje anonimowe niekoniecznie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby.1. Gromadzenie i wykorzystywanie informacji
Instalując Aplikację „Chi Gap” i rejestrując się w Aplikacji „Chi Gap”, Abonent musi podać numer telefonu, imię i nazwisko oraz zdjęcie (imię i zdjęcie są opcjonalne), załączyć kopię paszportu oraz stronę rejestracyjną (w przypadku abonentów, którzy nie są abonentami Operatora) i umożliwiają dostęp do książki adresowej urządzenia mobilnego Abonenta.
Kopia numerów telefonów i nazwisk z książki adresowej Abonenta (ale bez adresów e-mail, notatek i innych Danych Osobowych z książki adresowej) będzie przechowywana na serwerach Operatora i wykorzystywana wyłącznie w celu:
a) powiadomienia o aktywności kontaktów Abonenta w Aplikacji „Chi Gap”;
b) ustalenie, który z kontaktów Abonenta jest już użytkownikiem Aplikacji „Chi Gap”;
c) prawidłowe wyświetlanie nazw kontaktów – tak jak są one zapisane w książce adresowej – w przypadku połączenia przychodzącego;
d) synchronizację kontaktów przy uruchomieniu Aplikacji „Chi Gap” na iOS. Kopia książki adresowej (nazwiska i numery telefonów) jest przechowywana w stale aktualizowanej bazie danych, ale w tej bazie danych nie są tworzone żadne kopie zapasowe ani historia. Jeżeli Abonent usunie książkę adresową z serwerów Operatora, zostanie ona usunięta niezwłocznie i trwale. Numer telefonu Abonenta będzie wykorzystywany do identyfikacji Abonenta w Aplikacji „Chi Gap” jako login użytkownika. Operator korzysta również z usługi szczegółowego zapisu połączeń (CDR) dla każdej wiadomości i połączenia przechodzącego przez aplikację Chi Gap.2. Status w aplikacji „Chi Gap”.
Pozostali użytkownicy Aplikacji Chi Gap mogą zobaczyć stan połączenia Abonenta oraz status przeglądania przez Abonenta wysłanych wiadomości. Abonent może wyłączyć tę opcję w ustawieniach.4. Bezpieczeństwo
Operator podejmuje uzasadnione środki ostrożności w celu ochrony Danych Osobowych przed niewłaściwym wykorzystaniem, utratą i nieuprawnionym dostępem. Chociaż Operator nie może zagwarantować, że Dane Osobowe nie będą przedmiotem nieuprawnionego dostępu, Operator podejmuje środki fizyczne, elektroniczne i proceduralne w celu ochrony Danych Osobowych.5. Zmiany Polityki
Operator może okresowo zmieniać Politykę. Operator zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub zmiany Polityki, a także wszelkich innych polityk lub procedur, w dowolnym momencie, za uprzednim powiadomieniem lub bez. Jednakże Operator nie będzie wykorzystywać Danych Osobowych w sposób istotnie różniący się od opisanego w niniejszej Polityce, bez zapewnienia Państwu możliwości rezygnacji z takiego wykorzystania. Operator opublikuje zmienioną Politykę na Stronie, aby użytkownicy zawsze mieli świadomość, jakie informacje zbiera Operator, w jaki sposób je wykorzystuje i w jakich okolicznościach mogą zostać ujawnione. Abonent wyraża zgodę na okresowe przeglądanie warunków Polityki w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami. Długotrwałe korzystanie z Serwisu oznacza zgodę Abonenta na wszelkie zmiany i warunki Polityki. Jeśli Abonent nie wyraża zgody na niniejsze warunki, nie może korzystać z Witryny, Aplikacji Chi Gap ani żadnych innych powiązanych Usług.6. Zmiana lub usunięcie informacji
Ze względów technologicznych Operator nie może odnotować usunięcia Aplikacji „Chi Gap” przez Abonenta oraz czasu tego usunięcia. Tym samym, jeśli Operator nie zaobserwuje żadnej aktywności na urządzeniu Abonenta przez okres 90 dni, Operator przyjmuje, że Abonent usunął Aplikację „Chi Gap” i usuwa książkę adresową Abonenta ze swoich serwerów. Ponieważ jednak Operator nie może mieć pewności, że Abonent usunął Aplikację „Chi Gap”, Operator nie dezaktywuje konta (numeru telefonu i identyfikatora urządzenia).7. Dane kontaktowe Wszelkie pytania związane z Polityką Abonent może kierować na adres:
CJSC „Indigo Tadżykistan”
Rudaki 34 (Plaza Tcell)
Faks: +992 37 251 02 22
Duszanbe, Tadżykistan
Zalety
Zgoda użytkownika
UMOWA LICENCYJNA Z UŻYTKOWNIKIEM APLIKACJI „Chi Gap”.
CJSC „Indigo Tadżykistan”, zwana dalej „OPERATOREM”, działająca w oparciu o Licencję na Usługę Łączności Rządu Republiki Tadżykistanu nr 11-022-T z dnia 31 października 2011 r., oferuje użytkownikowi ( zwaną dalej „AUBLICENCJĄ”) usług połączeń głosowych i wiadomości tekstowych za pośrednictwem licencjonowanego oprogramowania (zwanej dalej „Aplikacją Chi Gap”) dla urządzenia mobilne, dostępna do pobrania i instalacji na oficjalnej stronie internetowej Indigo Tajikistan CJSC pod tym adresem (zwanej dalej Stroną Operatora), a także w PlayGoogle i AppStore (zwanej dalej „Serwisem”).
Niniejsza Umowa Licencyjna (zwana dalej „Umową”) jest wiążącym dokumentem prawnym zawieranym pomiędzy Operatorem a Abonentem i zawiera prawa i obowiązki Abonenta i Operatora w związku z korzystaniem z Aplikacji Chi Gap. Korzystając z Aplikacji „Chi Gap” Abonent przyjmuje do wiadomości i akceptuje warunki niniejszej Umowy oraz Politykę prywatności Operatora.
1. OGÓLNY OPIS APLIKACJI „Chi Gap”.
1.1. Aplikacja „Chi Gap” zapewnia Abonentowi możliwość wykonywania połączeń głosowych, wymiany wiadomości typu chat, odbierania połączeń wykonywanych na Urządzenie Abonenckie Abonenta, wykonywania połączeń wychodzących na Urządzenia Abonenckie Abonentów Operatora, a także na telefony Abonenta. abonentów innych operatorów komórkowych.
2. TERMINY I DEFINICJE
2.1. Abonent - indywidualny(obywatel), indywidualny przedsiębiorca lub osoba prawna, z którą Operator zawarł odpowiednią umowę o świadczenie usług i nadanie numeru (numerów) Abonenta.
2.2. Numer Abonenta – nadawany przez Operatora Abonentowi w sieci komunikacyjnej, który jednoznacznie identyfikuje (identyfikuje) urządzenie Abonenta podłączone do sieci komunikacyjnej, z/bez zainstalowanej w nim karty SIM Operatora.
2.3. Urządzenie Abonenckie – urządzenie użytkownika (terminal) Abonenta, będące w legalnym posiadaniu Abonenta, zapewniające Abonentowi dostęp do usług Operatora poprzez podłączenie tego urządzenia końcowego do sieci komunikacyjnej Operatora.
2.4. Profil Abonenta – część Konta Abonenta zawierająca jego dane osobowe: imię i nazwisko, dane paszportowe oraz inne informacje, które Abonent musi podać podczas rejestracji w Aplikacji „Chi Gap”.
2.5. Połączenia IP-to-IP - połączenia (głosowe) inicjowane i kończone w sieci IP za pomocą Aplikacji „Chi Gap” (od Abonenta korzystającego z Aplikacji „Chi Gap” do Abonenta Aplikacji „Chi Gap”).
2.6. Połączenia SIP IN to połączenia inicjowane w sieci telefonicznej i kończone w sieci IP (w stronę Abonenta korzystającego z Aplikacji „Chi Gap”).
2.7. Połączenia SIP OUT to połączenia inicjowane w sieci IP (przez Abonenta korzystającego z Aplikacji „Chi Gap”) i kończone w sieci telefonicznej (przez Abonenta, który w momencie przyjęcia połączenia nie korzystał z Aplikacji „Chi Gap”) .
2.8. Czat to sposób wymiany wiadomości za pośrednictwem sieci komputerowej w czasie rzeczywistym, a także oprogramowanie, które pozwala organizować taką komunikację.
2.9. Konto osobiste - zarejestruj się rachunkowość analityczna w IBS Operatora, mające odzwierciedlenie w rozliczaniu transakcji świadczenia usług komunikacyjnych na rzecz Abonenta i ich płatności.
2.10. Login – numer abonenta Abonenta oraz Hasło służące do wejścia do Aplikacji „Chi Gap”.
2.11. Konto Abonenta to zapis w bazie danych Platformy Aplikacyjnej Chi Gap zawierający informacje o Abonenta, w tym m.in. Login.
2.12. Blokada - zawieszenie przez Operatora dostępu Abonenta do Aplikacji „Chi Gap”, w tym m.in. sytuacje, w których na Koncie Osobistym Abonenta nie ma wystarczających środków do korzystania z Aplikacji „Chi Gap” lub Abonent poda nieprawidłowe , nieistotne, niekompletne informacje w Profilu Abonenta.
2.13. Status to funkcja aplikacji Chi Gap, która pozwala zobaczyć status rozmówcy: „online”, „offline”, „nieobecny”, „niewidoczny” i inne. Abonent może ustawić swój status ręcznie lub zmieni się on automatycznie.
3. FUNKCJONALNOŚĆ APLIKACJI „Chi Gap”.
3.1. Aplikacja „Chi Gap” umożliwia Abonentowi korzystanie z następujących funkcjonalności:
Wykonuj i odbieraj połączenia głosowe IP-IP;
Wykonuj i odbieraj połączenia do/z sieci telefonicznych (SIP IN i SIP OUT);
Wymiana wiadomości na czacie IP-IP;
Dodaj i edytuj swoje dane osobowe;
Wyszukiwanie innych Abonentów Aplikacji „Chi Gap” przy użyciu podanych danych osobowych;
Zarządzaj swoim statusem w aplikacji „Chi Gap”;
Zainstaluj aktualizacje Aplikacji „Chi Gap” z zasobu Operatora.
3.2. Dostępność funkcjonalności uzależniona jest m.in. od Statusu Obecności drugiego Abonenta, dostępności numer telefonu Abonent w zeszyt, a także dostępność Aplikacji „Chi Gap” od innego Abonenta.
3.3. Funkcjonalność Aplikacji „Chi Gap” może ulec zmianie według uznania Operatora w dowolnym momencie, o czym Abonenci zostaną powiadomieni w Serwisie i na Stronie Operatora.
4. OGRANICZENIA W WYKORZYSTANIU APLIKACJI Chi Gap
4.1. Umowa obowiązuje do czasu jej wypowiedzenia przez Abonenta lub Operatora. Abonent może w każdej chwili rozwiązać niniejszą Umowę z Operatorem i/lub zaprzestać korzystania z Aplikacji „Chi Gap” według własnego uznania.
4.2. Z kolei Operator może w każdej chwili wypowiedzieć Abonentowi niniejszą Umowę, czasowo lub na stałe pozbawić Abonenta możliwości korzystania z Aplikacji „Chi Gap” pod następującymi warunkami:
4.2.1. naruszenie przez Abonenta warunków niniejszej Umowy;
4.2.2. jeżeli Operator ma podstawy przypuszczać, że Abonent wykorzystuje Aplikację „Chi Gap” do naruszenia prawa lub praw osób trzecich;
4.2.3. jeżeli Operator ma podstawy sądzić, że Abonent próbuje w złej wierze skorzystać z Aplikacji „Chi Gap” w celu osiągnięcia korzyści osobistych;
4.2.4. jeżeli Operator ma podstawy przypuszczać, że Konto Abonenta jest wykorzystywane przez osoby trzecie w celach oszukańczych;
4.2.5. natychmiast, jeśli jest to konieczne ze względu na zmiany w przepisach prawnych i/lub przepisy prawne upoważnione organy regulacyjne Republiki Tadżykistanu;
4.2.6. jeżeli Abonent Operatora rejestrując się w Aplikacji „Chi Gap” podał nieprawidłowe, niekompletne i/lub zniekształcone dane
4.3. Wszystkie materiały przesłane, wysłane lub otrzymane przez Abonenta za pośrednictwem Aplikacji „Chi Gap”, w tym między innymi teksty Statusu, zdjęcia, filmy i inne komunikaty, są łącznie zwane „Materiałami Subskrybenta”. Takie Materiały Abonenckie mogą być zamieszczane i publikowane przez Abonenta w ramach Aplikacji „Chi Gap” i mogą być widoczne dla innych Abonentów Aplikacji „Chi Gap”. Abonent przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że wszelkie Materiały Abonenckie mogą być przeglądane przez innych Abonentów posiadających Numer Abonenta oraz Aplikację „Chi Gap” zainstalowaną na urządzeniu Abonenta.
4.4. Operator nie gwarantuje poufności jakichkolwiek Materiałów Abonenckich. Abonent ponosi wyłączną odpowiedzialność za własne Materiały Abonenckie oraz konsekwencje ich zamieszczenia lub publikacji. Materiały Abonamentowe nie odzwierciedlają stanowiska i/lub postawy Operatora, a Operator nie udziela żadnych gwarancji co do wiarygodności, dokładności lub statusu prawnego jakichkolwiek Materiałów Abonamentowych.
4,5. Podczas korzystania z Aplikacji „Chi Gap” Abonent może natknąć się na informacje, których treść może zostać uznana za obraźliwą, nieprzyzwoitą lub budzącą zastrzeżenia. Jednakże Abonent wyraża zgodę na korzystanie z Aplikacji Chi Gap na własne ryzyko, a Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Abonentów za treści, które mogą zostać uznane za obraźliwe, nieprzyzwoite lub budzące zastrzeżenia.
4.6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za dostępność Aplikacji „Chi Gap” do użytku w dowolnej lokalizacji. Abonent korzysta z Aplikacji Chi Gap z własnej inicjatywy i odpowiada za przestrzeganie wszelkich obowiązujących przepisów prawa. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia, usunięcia lub zablokowania Abonentowi dostępu do Aplikacji „Chi Gap” w dowolnym momencie, jeżeli Abonent naruszy warunki Umowy i/lub na polecenie odpowiednich uprawnionych organów Republiki Tadżykistanu.
5. TARYFIKACJA
5.1. Aplikacja „Chi Gap” umożliwia naliczanie opłat za połączenia SIP OUT na podstawie faktu korzystania z nich zgodnie z taryfami Operatora opublikowanymi na oficjalnej Stronie internetowej Operatora.
5.2. Połączenia głosowe SIP IN, IP-to-IP oraz czat IP-IP w Aplikacji „Chi Gap” nie podlegają opłatom, z wyjątkiem płatności za usługi transmisji danych zgodnie z aktualną w momencie korzystania planu taryfowego Abonent.
5.3. Pobieranie środków następuje zgodnie z płatnymi czynnościami w Aplikacji „Chi Gap” z Konta Osobistego Abonenta, do którego należy Numer Abonenta. Taryfy dla Aplikacji Chi Gap można znaleźć na Stronie Operatora.
5.4. W przypadku, gdy Abonent nawiązuje połączenia głosowe SIP OUT z kilkoma Abonentami w trybie telekonferencji (jednocześnie), wówczas opłata za takie połączenia jest naliczana proporcjonalnie do liczby połączeń (abonentów podłączonych do telekonferencji), zgodnie z ustalone taryfy do aplikacji „Chi Gap”.
5.5. Operator zastrzega sobie prawo w każdym czasie, po uprzednim powiadomieniu, do wprowadzenia zmian w taryfach dla Aplikacji „Chi Gap”, które znajdują się na Stronie Internetowej Operatora.
5.6. Operator zastrzega sobie prawo do bezpłatnego korzystania z części i/lub całości funkcjonalności Aplikacji Chi Gap przez określony czas.
6. PROCEDURA REJESTRACJI W APLIKACJI CHI GAP
6.1. Abonent pobiera Aplikację „Chi Gap” ze Strony Internetowej lub Strony Operatora.
6.2. Abonent instaluje Aplikację „Chi Gap” na swoim Urządzeniu Abonenckim zgodnie z instrukcją instalacji;
6.3. Jeżeli Abonent posiada aktywny numer Abonenta, Abonent ma obowiązek wskazać swój aktywny numer Abonenta zgodnie z instrukcją oraz zapoznać się i zaakceptować warunki Umowy
6.4. Jeżeli Abonent nie posiada aktywnego numeru Abonenta, Abonent musi przejść proces rejestracji, podczas którego Abonent nabywa Numer Abonenta oraz Login.
6.5. W celu uzyskania numeru Abonenta i Loginu Abonent musi:
6.5.1. Wypełnij następujące wymagane pola związane z Kwestionariuszem Abonenta:
PEŁNE IMIĘ I NAZWISKO.;
Ważny numer paszportu;
Data urodzenia;
Aktywny numer telefonu komórkowego w formacie międzynarodowym lub ważny adres e-mail do otrzymania loginu; Prześlij zeskanowaną/fotograficzną kopię aktualnego paszportu, a kopia musi mieć odpowiednią jakość i rozdzielczość w wymaganym formacie. Zapoznaj się z Umową i zaakceptuj warunki Umowy wybierając opcję „Akceptuję warunki oferty” w Aplikacji „Chi Gap”;
6.6. Po zakończeniu procesu rejestracji zgodnie z ust. 6.3 lub 6.4-6.5 Abonent otrzymuje Login na aktywny telefon komórkowy lub podany przez niego numer Abonenta lub adres e-mail.Wpisanie Loginu umożliwia Abonentowi dokończenie rejestracji w Aplikacji „Chi Gap” i umożliwia korzystanie z niej.
6.7. Jeżeli w procesie rejestracji którekolwiek z pól zostało wypełnione w formacie innym niż wymagany, Abonent zostanie poproszony o ponowne wykonanie niezbędnych czynności w celu dokończenia rejestracji i otrzymania Loginu. W przypadku niespełnienia wymogów wypełnienia wymaganych pól i/lub podania przez Abonenta informacji niezgodnych z rzeczywistością, Operator zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji Abonenta lub dokonania Blokady.
6.8. Nadanie numeru Abonenta w procesie rejestracji oznacza zgodę Abonenta na warunki aktualnej wersji umowy o świadczenie usług i nadanie numeru(ów) Abonenta, która znajduje się na Stronie Internetowej Operatora.
6.9. Abonent jest samodzielnie odpowiedzialny za informacje zawarte w Kwestionariuszu Abonenta zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Republiki Tadżykistanu.
7. ZGODA NA WYKORZYSTANIE DANYCH
7.1. Operator otrzymuje, gromadzi i wykorzystuje informacje dotyczące korzystania przez Abonenta z Aplikacji „Chi Gap”, w tym dane osobowe Abonenta, zgodnie z warunkami zatwierdzonej przez Operatora Polityki Prywatności.
7.2. Korzystając z Aplikacji Chi Gap, Abonent wyraża zgodę na gromadzenie przez Operatora i wykorzystywanie przez Operatora danych technicznych i związanych z nimi informacji, w tym między innymi informacji technicznych o urządzeniu Abonenta, oprogramowaniu systemowym i aplikacyjnym oraz urządzeniach peryferyjnych, które są gromadzone przez Operatora w celu zapewnienia aktualizacji/zmian w funkcjonalności Aplikacji „Chi Gap”, zapewnienia wsparcia technicznego dla Aplikacji „Chi Gap” oraz świadczenia innych usług związanych z Aplikacją „Chi Gap” (jeśli występują).
8. ZMIANY NINIEJSZEJ UMOWY
8.1. Operator może okresowo wprowadzać zmiany w niniejszych warunkach Umowy.
8.2. Abonenci są powiadamiani o zmianach lub wypowiedzeniu niniejszej Umowy poprzez publikację na Stronie Internetowej Operatora na 10 (dziesięć) dni przed wejściem takich zmian w życie. Niniejsza Umowa jest uważana za zmodyfikowaną lub anulowaną od momentu określonego w odpowiednim zawiadomieniu.
8.3. Jeżeli Abonent w terminie 10 (dziesięciu) dni roboczych od dnia opublikowania zmian Umowy nie prześle Operatorowi odmowy akceptacji zmian Umowy i/lub po wejściu w życie takich zmian, w dalszym ciągu będzie korzystał z Aplikacji „Chi Gap”, zmiany takie uważa się za akceptację Abonenta.
9. OBOWIĄZKI ABONENTA
9.1. Abonent ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania, jakie mają miejsce w ramach Konta Abonenta i wyraża zgodę na niezwłoczne powiadomienie Operatora o każdorazowym nieuprawnionym wykorzystaniu Numeru Abonenta lub o każdym naruszeniu bezpieczeństwa Konta Abonenta. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, jakie Abonent może ponieść w wyniku korzystania z Aplikacji „Chi Gap”, za jego wiedzą lub bez niej.
9.2. Abonent nie ma prawa:
9.2.1. przechwytywać lub podsłuchiwać, zakłócać lub ingerować w jakąkolwiek wymianę informacji nieprzeznaczoną dla Abonenta;
9.2.2. używaj dowolnych kodów programów - „wirusów”, „ konie trojańskie„, „robaki”, „bomby zegarowe” itp., mające na celu zniekształcenie, usunięcie, uszkodzenie, imitację lub naruszenie integralności Aplikacji Chi Gap;
9.2.3. rozpowszechniać masowo komunikaty handlowe bez zgody odbiorców (tzw. „spam”, zabronione odpowiednimi przepisami obowiązującego prawa lub wykorzystywać Aplikację „Chi Gap” do celów „phishingu” (wyławiania cennych informacji), „pharmingu” ” (kierowanie ruchu internetowego na fałszywe strony), podszywanie się pod inną osobę lub stwarzanie fałszywego wrażenia powiązania z inną osobą lub podmiotem;
9.2.4. wysyłać innym Abonentom materiały, które są obraźliwe lub potencjalnie niebezpieczne dla nieletnich, obsceniczne lub w inny sposób niewłaściwe;
9.2.5. używać lub próbować korzystać z Aplikacji „Chi Gap” w celu stwarzania przeszkód lub niedogodności dla osób trzecich, grożenia lub naruszania prywatności osób trzecich;
9.2.6. korzystać z Materiałów Abonenckich, do których osoby trzecie posiadają prawa własności, chyba że Abonent posiada licencję lub pozwolenie od osoby posiadającej takie prawa;
9.2.7. korzystać z Aplikacji Chi Gap w celu gromadzenia wszelkich informacji identyfikujących, w tym imion i nazwisk innych Abonentów;
9.2.8. wpływać lub próbować wpływać na dostępność i funkcjonalność Aplikacji Chi Gap, w szczególności poprzez ataki DOS (odmowa usługi) lub DDoS (rozproszona odmowa usługi).
10. POLITYKA ZWROTÓW
10.1. Jeżeli Abonent uważa, że połączenia realizowane poprzez Aplikację „Chi Gap” zostały błędnie naliczone przez Operatora, wówczas ma prawo zwrócić się do Operatora z pisemnym oświadczeniem w terminie 30 (trzydziestu) dni kalendarzowe od chwili spornej płatności. Żądania o zwrot wpłat nie będą rozpatrywane po upływie 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od daty zakwestionowanej płatności.
10.2. Operator zastrzega sobie prawo do odrzucenia wniosku o zwrot pieniędzy, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie, że: (a) Abonent w złej wierze stara się skorzystać z zasad zwrotów, np. kilkukrotnie składając wniosek o zwrot za ta sama kwestionowana płatność; (b) Abonent naruszy warunki niniejszej Umowy; (c) zgodnie z informacjami, którymi dysponuje Operator, Abonent wykorzystuje Aplikację „Chi Gap” do celów oszukańczych lub jeżeli Konto Abonenta jest wykorzystywane przez osobę trzecią do celów oszukańczych.
11. PRAWA MAJĄTKOWE
11.1. Aplikacja „Chi Gap”, w tym Strona Operatora, a także znak towarowy „Chi Gap” i jego kopie podlegają ochronie prawa autorskiego oraz innych obowiązujących przepisów prawa własności intelektualnej.
11.2. Operator jest właścicielem tytułu, praw autorskich i innych praw własności intelektualnej do Aplikacji Chi Gap oraz wszystkich jej kopii, modyfikacji i pochodnych, a także oprogramowania bazowego (w tym wszelkich recenzji Aplikacji Chi Gap przez Abonenta).
11.3. Postanowienia zawarte w punkcie 13 dotyczące praw osób trzecich do licencjonowania oprogramowania są zastrzeżone. Wyrażając zgodę na licencję na oprogramowanie, Abonent wyraża zgodę na przestrzeganie warunków zawartych w punkcie 13 dotyczącym licencji na oprogramowanie.
12. ROZSTRZYGANIE SPORÓW I JURYSDYKCJA
12.1. Wszelkie spory i nieporozumienia pomiędzy Abonentem a Operatorem wynikające z niniejszej Umowy rozstrzygane są w drodze negocjacji. Jeżeli rozwiązanie sporów powstałych w drodze porozumienia Stron nie będzie możliwe, spory kierowane są do sądów gospodarczych Republiki Tadżykistanu zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Republiki Tadżykistanu.
13. OPROGRAMOWANIE STRON TRZECICH
13.1. To oprogramowanie korzysta z oprogramowania stron trzecich na warunkach określonych w następującym oprogramowaniu:
Qt 4.4.0: Copyright (AP) 2008-2010 Nokia Corporation i/lub jej spółki zależne. Ta wersja jest przygotowana na potrzeby komercyjnej umowy licencyjnej. Warunki licencji można zobaczyć tutaj: http://qt.nokia.com/products/licensing/licensing # qt-commercial-license
PJSIP 1.8: Prawa autorskie (AP) 2009 Teluu LLP. Ta wersja jest przygotowana na potrzeby komercyjnej umowy licencyjnej. W sprawie warunków licencji prosimy o kontakt: [e-mail chroniony] Lub [e-mail chroniony].
Biblioteka operacyjna Microsoft Visual Studio 2010 C/C++: Copyright (AP) 2010 Microsoft Corporation. Warunki licencji można znaleźć w umowie licencyjnej produktu Visual Studio 2010.
Ogg, Theora: Copyright (AP) 2011 Fundacja Xiph.org. Warunki licencji można zobaczyć tutaj: http://www.xiph.org/licenses/bsd/ x264 Oprogramowanie komercyjne: Copyright (AP)
![](https://i2.wp.com/tcell.tj/upload/medialibrary/b3c/Googleplay_logo.png)
![](https://i2.wp.com/tcell.tj/upload/medialibrary/e2b/AppStore_logo.png)
![](https://i2.wp.com/tcell.tj/upload/medialibrary/ff9/ChiGap_logo.png)
![](https://i0.wp.com/tcell.tj/upload/medialibrary/43a/Googleplay_logo.png)
W Konsultacje online Chi Gap może być potrzebny użytkownikowi do szybkiego rozwiązania różnych problemów. Przyda się np. gdy nie dotrze SMS z kodem wymaganym do rejestracji lub autoryzacji. Warto się z nim skontaktować, jeśli masz inne trudności w korzystaniu z komunikatora lub doładowaniu konta.
Skontaktuj się z pomocą techniczną online
Strona http://www.chigap.tj/faq/ przedstawia najpopularniejsze problemy i pytania, jakie może mieć użytkownik, oraz rozwiązania i odpowiedzi na nie. Przed skontaktowaniem się z konsultantem internetowym Chi Gap zalecamy zapoznanie się z nim.
Jeśli wymagana sytuacja nie jest uwzględniona na liście ogólnej, możesz przejść do czatu z działem pomocy. Na dole tej samej strony, co powyżej, znajduje się blok „Zadaj pytanie”. Najedź na niego kursorem myszy i kliknij napis „Czat online”. W formularzu, który się otworzy, wpisz swój numer Tcell, adres e-mail i opisz problem.
Wskazane jest podanie jak największej liczby szczegółów. Wtedy operator będzie mógł odpowiedzieć Ci tak szybko, jak to możliwe i rozwiązać obecną sytuację. Po zakończeniu rozmowy zostaniesz poproszony o pozostawienie recenzji. Odbywa się to oczywiście według własnego uznania.
Opcje alternatywne
Opublikowano na stronie FAQ Numer firmy Chi Gap - +992 777 11 5555 . Przeznaczony jest do komunikacji ze wsparciem technicznym komunikatora. Zadzwoń do niego czas pracy aby Twój problem został rozwiązany w tak szybko, jak to możliwe. Numer dostępny bezpośrednio z aplikacji Chi Gap 7070 , dzwonienie do niego jest całkowicie bezpłatne.
Istnieje również możliwość skontaktowania się z działem pomocy za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jej adres - [e-mail chroniony] . W piśmie musisz podać jak najwięcej informacji o bieżącym problemie i swój własny numer. Operatorzy starają się odpowiadać na pytania użytkowników tak szybko, jak to możliwe. Ale niestety nie zawsze jest to możliwe. Na pewno się z Tobą skontaktujemy. Dlatego nie należy wysyłać pisma z problemem kilka razy, czasami to tylko opóźnia odpowiedź.