Serso, recenzje i oceny centrów serwisowych. Recenzje i oceny centrum serwisowego Serso Centrum serwisowe Serso well
Sim 09 lipca 2019 r
Kompletny brak szacunku do klientów, dwa razy zostawiałem laptopa w tym serwisie!
Po prostu okropne!
Wład 08 października 2018 r
Długie i nieskończenie długie! Nie radzę nikomu oddawać im swojego sprzętu. Oddałem telefon w celu wymiany ekranu. Przez telefon obiecali, że zrobią wszystko w ciągu 5 dni. Od tego czasu minęły 3 tygodnie. Jak twierdzą, sami nic nie robią, oddają telefon do serwisu Apple i czekają na wynik. Nie można zatem od nich wyciągnąć żadnych konkretów, nie można odebrać telefonu w takiej formie, w jakiej je oddałeś, można po prostu o tym zapomnieć i poczekać określone w umowie 150 dni, aby możesz później złożyć pozew, jeśli nic nie zwrócą. To jest po prostu niesamowicie okropne podejście do świadczenia usług.
Nie wiem, czy to po prostu ich sposób, czy też w zasadzie firma Apple gardzi każdym, kto zamiast kupować nowy, próbuje naprawić swój sprzęt i dlatego świadczy usługi właśnie w takiej formie.
Borys Nikołajewicz 05 września 2017 r
Oddałem umowę na laptopa nr 00000175509 Otrzymałem SMS gotowy do dostarczenia, wczoraj gdy sprawdzałem, że laptop jest w takim samym stanie jak w momencie przekazania i kiedy sprawdzałem go 25 sierpnia 2017 r., po włączeniu był działa 2-3 minuty, po czym się wyłącza, nie otrzymałem żadnej diagnostyki ani szacunków - jest po prostu chaos.
Marii 21 kwietnia 2016 r
Oddałem laptopa do diagnostyki (ul. Kolodezny, bud. 3, bud. 25). Zgłoszono uszkodzenie dysk twardy, chociaż podobna awaria w okresie gwarancyjnym została zdiagnozowana jako „utracony kontakt” i naprawiona w ciągu 2 dni.
Za wymianę dysku twardego zażądali 6000 tysięcy rubli. Jeśli odmówisz wymiany, opłata diagnostyczna wynosi 1700 rubli. Wymiana dysku twardego zajęła 25 dni.
Kiedy przyszedłem po laptopa, odmówiono mi przekazania jakiejkolwiek dokumentacji do nowego dysku twardego (żadnego paszportu technicznego, żadnych specyfikacji, nawet naklejki czy etykiety z minimalną właściwości techniczne). Oznacza to, że nie ma ani jednego dowodu na to, że w moim laptopie zainstalowano nowy dysk twardy, a nie używany.
Ponadto zażądali zapłaty kwoty 6870 rubli zamiast podanych wcześniej 6000, zaś koszt dysku wskazany przez samą organizację naprawczą wyniósł 3100 rubli, informując mnie, że reszta to koszt pracy. Bóg jeden wie, jak koszt pracy może być większy niż koszt zaawansowanego technologicznie sprzętu.
Odmówiła podpisania odbioru sprzętu, a laptop pozostał w warsztacie. Rozważam możliwość postawienia ich przed wymiarem sprawiedliwości.
Gorąco polecam obejście wszystkich punktów recepcyjnych tej placówki możliwie największą trasą.
Aby zweryfikować autentyczność recenzji, podaję numer umowy: 00000132874.
Wysłałem laptopa do serwisu gwarancyjnego.
Przy odbiorze urządzenia wszelkie uszkodzenia, plamy, zabrudzenia, odpryski, zadrapania itp.
nie ustalono, co zapisano w umowie
za tydzień dowiem się o danych diagnostycznych "Diagnostyka deklarowanej awarii/wyciąg
wnioski. Wykryto ślady cieczy przedostającej się pod klawisz spacji, a następnie
rozwarstwienie i korozja warstwy przewodzącej.”
Myślałem, że serwis nie przeprowadził diagnostyki, ale postanowiłem złapać klienta z pieniędzmi, zdecydowałem się odebrać urządzenie i skontaktować się z innym
serwis gwarancyjny (ponieważ laptop był traktowany bardzo ostrożnie, np
aby zapobiec przedostawaniu się wilgoci i kurzu, na klawiaturę została nałożona osłona ochronna,
przez cały czas pracy, a pracowali nad nią nie dłużej niż miesiąc).
Podczas podnoszenia laptopa na klawiaturze (w tym na spacji) znaleziono kilka chipów i lepkich plam, których wówczas tam nie było
urządzenie powraca.
Staje się jasne, gdzie ślady płynu dostały się do podprzycisku spacji, urządzenia nie odebrałem, oświadczenie napisałem w darmowym
z informacją, że nie mogę przyjąć laptopa w takim stanie, poprosiłem o zwrot
urządzenie wróciło do pierwotnego stanu, ale stąd nadeszła cisza i wieczne obietnice
skontaktuj się i rozwiąż ten problem.
Resztę musiałem napisać
a teraz kilka artykułów)
Na podstawie art. 4 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” wykonawca jest zobowiązany do wykonania pracy (świadczenia usługi), której jakość
jest zgodny z umową. Jeśli w umowie nie ma warunków dotyczących jakości pracy
(usługi) wykonawca jest obowiązany świadczyć usługę zwykle odpowiadającą
wymagań i nadaje się do celów, dla których tego rodzaju usługa jest wykonywana
powszechnie używane.
Zgodnie z art. 13 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” nr 2300-1 z 02.07.1992 r. za naruszenie praw konsumentów wykonawca,
ponosi odpowiedzialność przewidzianą przez prawo lub umowę.
Zgodnie z częścią 1 art. 14 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”, szkoda wyrządzona życiu, zdrowiu lub mieniu konsumenta w wyniku
projekt, wykonanie, receptura lub inne wady produktu
(praca, usługi) podlegają pełnemu zwrotowi.
Prawa konsumenta w przypadku stwierdzenia braków w wykonanej pracy (świadczonej usłudze) określają przepisy art. 29 ustawy, a mianowicie:
Konsument po stwierdzeniu braków w wykonanym dziele (wykonanej usłudze)
ma prawo według własnego uznania żądać:
- bezpłatne usuwanie usterek w wykonanej pracy (wykonanej usłudze);
- odpowiednią obniżkę ceny wykonanej pracy (świadczonej usługi);
- bezpłatne wykonanie innego przedmiotu z materiału jednorodnego tej samej jakości lub powtórna praca. W której
Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przekazaną mu wcześniej przez Konsumenta;
- zwrot wydatków poniesionych przez niego w celu usunięcia braków w wykonanej pracy (świadczonej usłudze) we własnym zakresie lub przez osoby trzecie.
Ponadto Konsument ma prawo odmówić wykonania umowy i otrzymania wpłaconych przez siebie środków.
Zgodnie z art. 35 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”, jeżeli praca jest wykonywana w całości lub w części z materiału (z rzeczą) konsumenta,
wykonawca jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo tego materiału (rzeczy) i jego prawidłowość
stosowanie.
W przypadku całkowitej lub częściowej utraty (uszkodzenia) materiału (przedmiotu) przyjętego od Konsumenta, Wykonawca jest do tego zobowiązany
zastąpić go jednorodnym materiałem (rzeczą) o podobnej jakości i w razie potrzeby
konsumentowi wytworzenie produktu z jednorodnego materiału (rzeczy) w rozsądnym czasie,
i przy braku jednorodnego materiału (rzeczy) o podobnej jakości -
zwrócić konsumentowi dwukrotność ceny utraconego (uszkodzonego) materiału
(rzeczy), a także wydatki poniesione przez konsumenta.
Nie podoba mi się to
Baaaardzo długo! Był miesiąc bez 3 dni. Gdy tylko oddałam, zadzwoniłam po tygodniu i nadal leżał na półce w punkcie odbioru (w sklepie). Przerzucają odpowiedzialność na siebie nawzajem, wtedy kurier nie przyjechał z usługi, albo wręcz przeciwnie, kurier nie dostał laptopa. Potem rzemieślnicy zniknęli bez śladu i nie było w ogóle służby! Moja praca jest tego warta, a oni ociągają się! Plusem jest to, że został odnowiony i co najważniejsze, informacje zostały zachowane! Ogólnie rzecz biorąc, jak mówią, pomnóż terminy przez 2-3.
Wysłano 1 rok temu
Z Maksym Klyuchevsky
Jakbym to lubił
Skontaktowałem się z tym centrum z laptopem Lenovo, sprawą gwarancyjną, zrobili to szybko, prawdopodobnie w ciągu tygodnia. Faceci, którzy tam pracują, są dobrzy, mili i uprzejmi. Bystrenko go zbadał, przyjął i naprawił. Chcę wyrazić moją głęboką wdzięczność. Ale jaka firma je produkuje, chcę powiedzieć, chłopaki wykonują złą robotę, najwyraźniej wkładasz jakieś zgniłe części i sprzedajesz je jako nowe. On, komputer nie ma roku, używam go tylko (w tych samych rękach). trzy lub cztery razy w tygodniu po kilka godzin i coś się przepaliło. Powiedzieli, że to bardzo ważne. Dlaczego sprzedajesz takie śmieci? Najwyraźniej kupujesz stare rzeczy, podrabiasz je i sprzedajesz za coś nowego. Bardzo źle. stracisz klientów. Ale prawdopodobnie można udać się do sądu, aby odzyskać pieniądze, ponieważ jest jeszcze na gwarancji, a części już się palą, najwyraźniej z winy producenta. Bardzo źle!!!
Wysłano 1 rok temu
Z Galina
Jakbym to lubił
Do pracy długa droga, więc zawsze mam przy sobie mój ulubiony smartfon Lenovo A2010-A i mnóstwo muzyki na każdy gust: od czegoś, co może Cię rozbudzić, po uspokajającą) Jednak po pewnym czasie pojawiły się problemy z jakość dźwięku, słucham przez słuchawki, dźwięk może zniknąć w jednym lub zacząć świszczący oddech. Po wyregulowaniu wtyczki wszystko ustąpiło, ale potem osiągnięcie tego stawało się coraz trudniejsze. Zwykle telefon mam w kieszeni, więc założyłem, że zepsuła się wtyczka samych słuchawek i kupiłem nowe, ale efekt pozostał ten sam, więc po pracy musiałem jechać do serwisu Serso, a nie do domu. Poważni panowie szybko wszystko naprawili i teraz znów mogę cieszyć się dobrym dźwiękiem, dziękuję!
Wysłano 2 lata temu
Z Anastazja
Jakbym to lubił
Przyjechali do mnie rodzice, od dawna mieszkamy w różnych miastach i w pewnym momencie oni przyjechali, żeby zostać ze mną, no cóż, jak to bywa, rodzice i nowoczesna technologia, cóż, wcale nie są przyjaciółmi, ale to od nas zależy, czy naprawimy problemy. Zatem jako dodatkowy prezent przywieźli mi smartfon Lenovo, który im podarowałem. A problem był taki: to urządzenie przestało zapisywać zrzuty ekranu, aparat nie działał (nie można go edytować), w galerii zamiast zdjęcia pojawił się czarny prostokąt, zniknął dźwięk powiadomienia SMS, nie działał dyktafon, programy nie zostały zainstalowane, a także okresowo nie widzi karty SIM. Dobrze, że miałem przykład z serwisem Serso, z którym od czasu do czasu się kontaktowałem, zabrali tam to nieszczęsne urządzenie, ponieważ proponowane ramy czasowe naprawy mi odpowiadały, zostało mi kilka dni. W końcu udało nam się zrobić wszystko przed wyjazdem rodziców, wszystko naprawili, za co jestem niezmiernie wdzięczny, oszczędzili mi mnóstwo nerwów))
Wysłano 2 lata temu
Z Siergiej Pieczynin
Jakbym to lubił
Skontaktowałem się z tym centrum serwisowym ze swoim problemem: laptop przestał się ładować. Wyciągnąłem akumulator, nie wydawał się spuchnięty, próbowałem podłączyć go bezpośrednio do gniazdka, to też nie pomogło. Ponieważ nie znam się za bardzo na sprzęcie, oddałem go do serwisu wskazanego w gwarancji, mimo że już się skończyła, to lepsze niż szukanie i wpadanie na szarlatanów. Szybko wszystko zrobili i oprócz rozwiązania tego problemu wyczyścili laptopa z kurzu, sam już od dawna planowałem to zrobić, ale skoro muszę to zrobić, to to zrobię. Byłem zadowolony z efektów pracy, myślę, że w przyszłości będę nadal kontaktował się z Serso.
Wysłano 2 lata temu
Z Dmitrij Cizman
Jakbym to lubił
Skontaktowałem się z serwisem Serso w centrum handlowym Afimall City, zabrałem smartfon do naprawy, głośnik charczał, czasem niezbyt mocno, czasem w ogóle nic nie słyszałem. Nie zmokła, nie spadła, wyglądała jak wada fabryczna czy coś w tym stylu, po prostu nie mogła się tak szybko zepsuć, choć po obecnej technologii można spodziewać się wszystkiego. Diagnostyka i naprawa trwała około dwudziestu dni, po czym otrzymałem powiadomienie o zakończeniu prac. Zanim mi go dali, sprawdzili smartfon przede mną. Problem został rozwiązany, świszczący oddech zniknął, jakby nigdy się nie wydarzył. Dobra robota, ogólnie dobra robota.
Wysłano 2 lata temu
Z Wiera Denisowa
Jakbym to lubił
Zaniosłem tablet LENOVO YT3-850M do sklepu Serso SC, którego oddział znajduje się w centrum handlowym Afimall City, który zaczął sam się restartować/wyłączać/zawieszać, a wyświetlacz okresowo gaśnie. Po diagnostyce wydawało się, że zidentyfikowali problem i obiecali szybko go naprawić, zajęło to siedem dni roboczych, ogólnie nieźle, myślałem, że potrwa to dłużej. Zanim dali mi tablet, sprawdzili go w mojej bezpośredniej obecności, najwyraźniej po to, żeby klienci nie mieli później żadnych skarg, mówiąc, że daliście mi niedziałający, to też wydaje mi się słuszna polityka.
Wysłano 2 lata temu
Z Anastazja
Jakbym to lubił
Skontaktowałem się z Serso SC w sprawie tabletu mojej mamy, zrobiłem wszystko co ode mnie zależało, resztę pozostawiłem profesjonalistom. Naprawa trwała nieco ponad trzy dni, problem został zidentyfikowany bardzo szybko, ale na części zamienne trzeba było trochę poczekać. Ogólnie rzecz biorąc, zarówno moja mama, jak i ja jesteśmy bardzo zadowoleni z wyniku, wszystko zostało zrobione, a szczególnie byłem zadowolony z cen, spodziewałem się znacznie większego czeku.
Wysłano 3 lata temu
Z Stepana
Jakbym to lubił
Spotkałem się z następującym problemem: przez zaniedbanie dziecko dotknęło stojącego na stole laptopa, po czym upadł on na podłogę. To całkowicie moja wina, nie śledziłem, nawet nie wyobrażałem sobie, że uda mu się do tego dotrzeć, ale nie o to chodzi... W rezultacie po upadku laptop działał jakiś czas, a potem przestał reagować na przycisk zasilania i nie chciał się włączyć. Nawiasem mówiąc, kiedyś udało mi się go przypadkowo włączyć po naciśnięciu uszkodzonego obszaru. Z tym problemem udałem się do biura serwisu SERSO, to był pierwszy kontakt z nią, poradził mi znajomy. Ogólnie wszystko mi się bardzo podobało, zarówno obsługa, jak i ogólnie remont. Wszystko odbyło się szybko, a pieniądze były w miarę rozsądne, bardzo mi się podobało, nie żałowałem, że skontaktowałem się z tym biurem.
Wysłano 3 lata temu
Z Katarzyna Iwanowa
Jakbym to lubił
Wcześniej miałem laptopa Acer, który bardzo łatwo było zdemontować, dosłownie w kilku krokach, więc zawsze czyściłem go z kurzu samodzielnie, ale potem zdecydowałem się kupić sobie Lenovo. I tu pojawił się problem, gdyż nie byłem w stanie samodzielnie go zdemontować, bałem się połamać mocowania w klawiaturze, pod którymi, sądząc po filmie, schowały się śruby. Kiedy laptop zaczął się bardzo przegrzewać, zdecydowałem się skontaktować z serwisem w centrum handlowym Gorbushka, gdzie Cerso ma swój oddział. Ogólnie jestem zadowolony z wykonanej pracy, wszystko zostało wykonane sprawnie, szybko i za rozsądną cenę.
Wysłano 3 lata temu
Z Grzegorz
Jakbym to lubił
Dlatego kupując samochód zimą, akcesoria zimowe są wliczone w cenę, ale nie dla iPhone'ów)) Ale to wszystko żart, ale wygląda na to, że zamroziłem jabłko, bo ładunek zaczął się natychmiast rozładowywać. Za radą znajomych zwróciłem się z tym problemem do serwisu Serso, żeby mogli przeprowadzić diagnostykę, no cóż, nigdy nie wiadomo, co jeszcze mogło się tam zepsuć, ostatecznie zdecydowałem się zostawić to do naprawy. Właściwie z tego co mi powiedzieli, zrozumiałem tylko, że to naprawdę akumulator, więc naprawa nie zajmie dużo czasu, ale ponieważ się spieszyłem, nie czekałem, aż ją wymienią, odebrałem Następnego dnia. Podsumowując, dajesz czapkę i szalik dla iPhone'ów mieszkających w naszym kraju!
Wysłano 3 lata temu
Z Wiktoria
Jakbym to lubił
Niedawno kontaktowałem się z Serso SC w sprawie ciągłych problemów, które pojawiają się podczas pracy z moim laptopem, bardzo słabo trzyma ładowanie, a także czasami się zawiesza (na ekranie pojawiają się smugi). Cała naprawa trwała 4 dni robocze, cena też jest w miarę rozsądna, chciałbym też podkreślić obsługę, wszystko bardzo mi się podobało. Polecam to.
Wysłano 3 lata temu
Z Angelina
Jakbym to lubił
Po wielu próbach ożywienia tabletu musiałem zgłosić śmierć, diagnoza: przestał się włączać i nie reaguje na ładowanie. I dobrze, że znajomy polecił mi dobrych nekromantów z Serko, dosłownie 3 dni i mój martwy maluch znowu pali tę grzeszną ziemię. A tak na serio, dziękuję bardzo, myślałem, że będę musiał kupić nowy.
Wysłano 3 lata temu
Z Paweł Rumencew
Jakbym to lubił
Niedawno skontaktowałem się z Serso z prośbą o pomoc z paskiem aparatu Canon, akumulatory zaczęły się zacinać i bardzo szybko zabijać (próbowałem je wymienić, wziąłem i zwykłe, i akumulatorki, ale bezskutecznie, ładunek się rozładowuje). Nie wiem, co tam zrobili, ale teraz nadal cieszę się swoim hobby, wszystkie problemy zostały wyeliminowane.
Wysłano 3 lata temu
Z Nikołaj Gromow
Informacje
Komputer został naprawiony w ramach gwarancji, pod warunkiem zagubienia paragonu. To działa, dzięki Bogu
Wysłano 4 lata temu
Z Ania Koltunova
Informacje
Naprawiliśmy laptopa po raz drugi! Nie dość, że wymienili klawiaturę za 5 tys. to jeszcze kosztowało to tyle, że musieli wrócić i oddać laptopa. Możesz znaleźć lepszy serwis i miejsce, w którym naprawią to za mniejsze pieniądze.
Wysłano 5 lat temu
Z Giennadij Baryszew
Informacje
Laptop oddaliśmy na gwarancję jeszcze przed majowymi wakacjami, myśląc, że utkniemy na dłużej. Zrobiliśmy to w kilka dni. Problem został naprawiony.
Wysłano 5 lat temu
Z Maria Martyanowa
Proszę o krótką recenzję tej organizacji: kilka słów o jakości pracy i ogólnym wrażeniu - pomóż innym gościom dokonać właściwego wyboru.
Dziękuję bardzo!
Dodać recenzję
Nie wymaga rejestracji
Ukryj to powiadomienie
Olga Martynowa Ocena: 4 Pozytywne opinie 25.06.2017 o godzinie 21:21
Regularnie kontaktuję się z tym serwisem głównie w przypadku drobnych problemów i problemów zapobiegawczych (sam nigdy nie nauczyłem się rozbierać laptopa, chociaż może to wyjdzie na dobre).
Ze wszystkich oddziałów wybrałem ten w Sony Center w centrum handlowym Vegas, chłopaki tam są wspaniali, znają się na swojej pracy i zawsze pomogą nie tylko w sprawach biznesowych, ale także praktycznych porad, a także pracują do 23-24 godzin, więc jest to świetna opcja dla tych, którzy pracują do późna.
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Alisa Zavertyaeva Ocena: 4 Pozytywne opinie 06.06.2017 o godzinie 18:12
Wylałem wodę na laptopa gdy zauważyłem, że z garnka kapie woda, było już za późno, ekran był niebieski, mimo że spisałem kod błędu, niewiele to pomogło. To nie zaczęło się od nowa, za każdym razem przeklęte w inny sposób.
Wysuszyłem, próbowałem odpalić, bez skutku. Najbardziej martwiłem się o bezpieczeństwo informacji, było mnóstwo ważnych dokumentów, których nie miałem czasu zapisać w chmurze.
Cerso zapewniał, że wszystko z twardego zostanie przeniesione na nowe, za pracę i zakup nowego twardego trzeba będzie dopłacić. Praca została wykonana w trzy dni robocze, jestem zadowolony z efektu.
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Marina Miecznikowa Ocena: 5 Pozytywne opinie 05.03.2017 o godzinie 09:00
Regularnie kontaktuję się z tym serwisem, często w drobiazgach, takich jak czyszczenie laptopa lub wymiana części, ale za każdym razem nie było żadnych reklamacji z mojej strony, tylko raz było opóźnienie spowodowane faktem, że wymaganej części nie było na stanie, i wtedy zostałem ostrzeżony z wyprzedzeniem.
Strona oferuje między innymi szereg dodatkowych gadżetów, takich jak: wstępna rejestracja i śledzenie etapów naprawy.
Dobra obsługa, zawsze odpowiedzą na wszelkie pytania, bez względu na to, jak głupie mogą się wydawać, i jakość samej naprawy - tutaj nie ma żadnych skarg, świetna robota!
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Paweł Ocena: 5 Pozytywne opinie 28.04.2017 o godzinie 09:52
Rozumiem wszystko, „darmowe uściski” są nadal w modzie, ale życie mnie na to nie przygotowało… Zostawiłem samochód na parkingu i resztę drogi do pracy pojechałem metrem, dosłownie przystanek wcześniej wyjście z damą zaokrąglony Objęła mnie tak mocno, że coś we mnie pękło, w tym momencie modliłam się, żeby to był mój kręgosłup, ale nie... to było moje jabłko.
Tak więc w drodze do pracy musiałem zrobić krótki objazd do serwisu Serso, kontaktowałem się z nimi już wcześniej, więc tym razem nie musiałem zbyt długo zastanawiać się, gdzie się udać z tym problemem.
W całej tej sytuacji ucieszyło mnie to, że okres gwarancji na produkty Apple wynosi 1 rok, a w moim przypadku nie upłynął jeszcze od daty zakupu. Podobnie jak w poprzednich przypadkach naprawy nie zajmowały dużo czasu, zostały zrealizowane w ciągu tygodnia i mimo tych wszystkich pozytywnych aspektów chciałbym tu przyjeżdżać jak najmniej, a chłopaki są wspaniali.
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Alinę Ocena: 5 Pozytywne opinie 24.04.2017 o godzinie 11:24
Napotkałem problem: pękło mocowanie tuż nad przyciskiem zasilania. Początkowo nie sprawiało to żadnych problemów, takie rzeczy często się zdarzają z laptopem, ale potem sytuacja się zmieniła.
Teraz przy każdym niezdarnym ruchu laptop zaczynał się przeciążać, przez co nie dało się już pracować leżąc w łóżku, siedzieć spokojnie przy stole i nie dotykać laptopa rękami!
Oddałem go do naprawy, specjaliści z SERSO zasugerowali mi również naprawę innych usterek, które wyszły na jaw po diagnozie, ale co z tego, przyszedłem na marne.
Szybko wszystko naprawili, jestem zadowolony.
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Angelina Ocena: 4 Pozytywne opinie 14.04.2017 o godzinie 12:37
„Wygląda na to, że mam nowego laptopa ASUS, ale dosłownie półtora miesiąca po zakupie zaczął się strasznie nagrzewać…
Zwróciłem się o pomoc do centrum serwisowego, chłopaki z Serso zrobili wszystko szybko i byli mile zaskoczeni pieniędzmi, myślałem, że będzie to kosztować więcej. Poza tym doradzili, że co roku trzeba czyścić laptopa z kurzu i sierści, tym bardziej, że po domu biega kot.
Niedługo wyślę Cię znowu do sprzątania, więc czekaj, przyjdę ;)"
Łączność
To prawda 1 To kłamstwo Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Daria Dorofejewa Ocena: 5 Pozytywne opinie 04.05.2017 o godzinie 18:44
Do dyspozycji dostałem tablet LENOVO model A7600-H, ale nie cieszyłem się długo, akumulator zaczął się bardzo szybko rozładowywać. Na początku zwaliłem to na to, że za dużo go ładowałem, ale potem rozładował się po 4 godzinach leżąc na sofie.
Nie bardzo się znam na naprawie sprzętu, więc mimo to zdecydowałem się nie zwracać uwagi na dławiącą się ropuchę i skontaktowałem się z serwisem Serso, miałem już wcześniej doświadczenie z tym biurem i było całkiem pozytywne.
Zamówienie zostało zrealizowane dość szybko, cała naprawa trwała 4 dni, czyli przed wyznaczonymi terminami. Podobnie jak w przypadku mojej poprzedniej prośby, byłem bardzo zadowolony z wyniku, będę nadal aplikować w razie potrzeby.
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Andriej Chudyakow Ocena: 5 Pozytywne opinie 28.12.2016 o godzinie 20:34
Wygląda na to, że kupiłem sobie dość mocny laptop, pod względem właściwości tak jest, ale pod względem wykonania mnie zawiedli. Głupcze, powinieneś był zwrócić na to uwagę przed zakończeniem okresu próbnego.
Czyli problemy są małe, ale dość duże, gniazdo słuchawkowe jest zepsute, właśnie się ułamało, złącze monitora jest luźne, obudowa jest w niektórych miejscach pęknięta, a jedno z mocowań zaraz się rozsypie.
Skontaktowałem się z tym problemem z wieloma centrami serwisowymi, większość z nich pobrała bardzo dużą kwotę, ale dla siebie wybrałem opcję oferowaną przez tę usługę.
Zrobili swoje, po odbiorze wyglądały jak nowe.
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Maria Tretiakowa Ocena: 5 Pozytywne opinie 08.12.2016 o godzinie 07:36
Niedawno odkryłem oddział Serso SC w kompleksie handlowo-rozrywkowym Riga Mall, wcześniej skontaktowałem się z centralą, ale dotarcie tam nie było zbyt wygodne. Tylko raz udało mi się skorzystać z usług tego działu, ale wnioski można już wyciągnąć.
Pod względem obsługi klienta oddział nie ustępuje centrali, w której pracują dobry poziom. Czas naprawy był w miarę odpowiedni (telefon nosiłem, zaczął słabo się ładować, były podejrzenia, że poluzowało się gniazdko lub ładowarka padła, nie było jak sprawdzić).
Jeśli chodzi o jakość samych usług i koszt, wszystko tutaj jest takie samo jak w centralnym, nie zauważyłem żadnych różnic, więc wszystko jest doskonałe.
Łączność
To prawda 1 To kłamstwo Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Iwan Kurłow Ocena: 5 Pozytywne opinie 24.11.2016 o godzinie 08:45
Odkryłem centrum serwisowe takie jak Serso w centrum handlowym Evropeisky. Mają blisko do domu, szybko wykonują swoją pracę, ceny nie są wygórowane i zwodnicze, nie rosną pod koniec pracy, używają tylko oryginalnych części zamiennych (stąd jak rozumiem koszt jest ten sam) .
Ostatni raz oddałem do nich tablet, przestał się ładować, gwarancja minęła, więc tym razem była to naprawa płatna.
Tym razem również nie zawiedli moich oczekiwań, wykonali swoją pracę w wyznaczonym terminie i bez żadnych reklamacji.
Łączność
To prawda 1 To kłamstwo Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Oleg Ławruchin Ocena: 4 Neutralna recenzja 14.11.2016 o godzinie 08:28
Przenoszenie tabletu LENOVO TAB 2 A7 do Serso. Przy krótkotrwałym użytkowaniu przegrzał się i wyświetlacz przestał działać (zgasł, ale tablet w międzyczasie działał dalej).
Podstawy obsługi mam pewne, ale tutaj najwyraźniej jest to kwestia sprzętu i w tym przypadku jestem kompletnym laikiem. Jakimś cudem agent gwarancyjny go znalazł, mimo że termin minął, ale przynajmniej nie było potrzeby szukać kontaktów w serwisie, nie chciałem nikomu ufać.
Wszystko, co potrzebne do naprawy, było w magazynie, więc nie musieliśmy długo czekać na dostawę, wszystko trwało około czterech dni, ale najważniejsze, że wszystko zostało naprawione.
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Igor Olenik Ocena: 4 Pozytywne opinie 24.10.2016 o godzinie 12:48
Skontaktowałem się z tym serwisem, musiałem zrobić mały psikus na swoim laptopie, w związku z nieudanym upadkiem, uszkodziło się kilka przycisków i pękło jedno z mocowań, dlatego od czasu do czasu laptop próbował się zrestartować.
Dla leniwych ludzi takich jak ja, jest kurier, który odbierze/dostarczy, chociaż łatwiej byłoby to zrobić samemu; Cerso ma mnóstwo oddziałów w całej Moskwie.
Dotrzymują terminów napraw, ceny też nie zaskakują, robią tylko to co powiedzieli, podejście do klientów znakomite Lepsze niż to z którym się już wcześniej spotkałem. Jestem całkiem zadowolony z rezultatu.
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Aleksander Rodinow Ocena: 5 Pozytywne opinie 10.10.2016 o godzinie 09:15
Na początku postanowiłem zaoszczędzić pieniądze i zwróciłem się z problemem do znajomego, ale jak się okazało, nie potrafił go rozwiązać od razu, odłożył go do odległej szuflady i zapomniał mi o tym powiedzieć... Więc mój telefon leżał u niego kilka miesięcy i oddał mi go dopiero wtedy, gdy zaczęłam go dotykać.
Musiałem więc szukać centrum serwisowego, tracąc dużo czasu. Ja zdecydowałam się na SERSO, choć było w czym wybierać, w Moskwie, gdziekolwiek spluniesz, wylądujesz w SC.
Dlaczego spodobała mi się ta usługa? Na początek chociaż to, że wykonali robotę zgodnie z obietnicą, potem terminy napraw, których dotrzymali i to nawet z kilkudniowym marginesem, oraz ceny, które są w miarę akceptowalne, a nawet niższe niż niektóre firmy, nawet choć jest to dość duża firma.
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Alina Łobaczowa Ocena: 5 Pozytywne opinie 23.09.2016 o godzinie 09:32
Pojawił się problem z moim tabletem LENOVO TB2-X30L, który zaczął żyć samodzielnie, a dokładniej sam pisze tekst, język jest w połowie rosyjski, w połowie ukraiński.
Zaniosłem go do serwisu SERSO, który mieści się w Galerii Sezon Mody, to nie jest centrala, tylko oddział, wybrałem go ze względu na grafik, pracują do 22, co jest dla mnie bardzo wygodne ci, którzy pracują do późna, jak ja.
Zanim skontaktowałem się z tym konkretnym centrum serwisowym, zadzwoniłem do wielu innych firm, w Moskwie jest wiele podobnych, ale wybrałem SERSO, ponieważ oferowali najbardziej odpowiednią opcję i znaleźli adres bliżej domu i otwarty do 22:00.
Zostawiłem zgłoszenie na stronie, więc rano przed pracą oddałem tablet do naprawy, nie musiałem stać w kolejce. Przyjęcie było sformalizowane, wszystko rozdano Wymagane dokumenty, więc z tego punktu widzenia nie było powodów do zmartwień.
Naprawa trwała tydzień, po czym skontaktował się ze mną kierownik serwisu. Wieczorem po pracy wpadłem do serwisu, sprawdzili wszystko w mojej obecności, zaczęło działać bez problemów, sprawdzili też wygląd, wszystko było dobrze.
Od odbioru tabletu z naprawy minęły już trzy tygodnie, przez ten czas nie było żadnych problemów z pracą, dlatego chcę wszystkim podziękować za wzorową pracę i życzyć całej firmie dalszego rozwoju i coraz większej liczby zadowolonych klientów.
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Konstanty Dołmatow Ocena: 5 Pozytywne opinie 09.09.2016 o godzinie 10:38
Sklep odmówił przyjęcia laptopa, który po trzech miesiącach od zakupu przestał normalnie działać: podczas pracy słychać było jakieś zgrzytanie, jakby coś przyczepiło się do chłodnicy, co z kolei spowodowało przegrzanie systemu i samego laptopa zwolnić.
Nie rozbierałem go sam, ponieważ laptop był jeszcze na gwarancji, sklep odmówił jego przyjęcia i wysłał mnie do centrum serwisowego Serso. Na szczęście chłopaki z tej firmy wykonali świetną robotę, nie wiem, czy była to naprawa, czy całkowita wymiana, ale z efektu byłem zadowolony, nie było już problemów z pracą, więc wszystko skończyło się dobrze!
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Cyryl Ermolin Ocena: 4 Pozytywne opinie 25.08.2016 o godzinie 10:28
Wystąpiły problemy z laptopem, który zaczął się przegrzewać i znacznie zwalniać podczas pracy. Próbowałem ponownie zainstalować oprogramowanie i wszystko, ale to nie pomogło, problem nadal występował. Zacząłem więc grzeszyć na sprzęcie, ale moje próby otwarcia obudowy nie dały nic dobrego, byli zbyt sprytni z mocowaniami i śrubami.
Zaniosłem go do serwisu, byłem już przygotowany na najgorsze, ale jak się okazało, na próżno. Dosłownie dwa dni później skontaktowali się ze mną i otrzymali SMS na mój telefon. Jak się okazało, cały problem polegał na tym, że wszystko zapchał kurz, a te wszystkie problemy były i trzeba było regularnie czyścić.
Naprawdę zaskakujące było to, że nie zawyżyli ceny i nie przeładowali, ale po prostu wyczyścili i zwrócili.
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Andriej Zajcew Ocena: 5 Neutralna recenzja 16.08.2016 o godzinie 10:30
Ekran w smartfonie pękł, źle leżał na krześle i najwyraźniej wypadł mi ze spodni, ale tego nie zauważyłem. W każdym razie nie można nikogo za to winić, to twoja wina.
Naprawa, zwłaszcza takiego sprzętu, to kosztowna sprawa, ale co możesz zrobić, poradzić sobie z tym problemem samodzielnie, chociaż próbowałem, nie mogłem, więc pozostało tylko jedno wyjście - autoryzowane centrum serwisowe.
Najśmieszniejsze jest to, że cena naprawy w Serso okazała się znacznie niższa niż się spodziewałem, chociaż początkowo myślałem, żeby zamówić wszystko na Aliku i spróbować zrobić wszystko sam, ale jakoś zwątpiłem w swoje możliwości.
Ostatecznie nie okazało się, że jest dużo droższe, a z efektu jestem całkiem zadowolony.
Łączność
To prawda 1 To kłamstwo Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Oleńka Kiseleva Ocena: 4 Neutralna recenzja 08.05.2016 o godzinie 11:46
W naszej rodzinie mamy z mężem po jednym laptopie i netbook na studia dla córki, ale nie o tym tu mówimy. Mieliśmy problem z laptopem, podczas pracy zaczął się bardzo nagrzewać, co powodowało przerwy w pracy.
Na początku mąż zabrał to do pracy, ale nie wyszło, mężczyzna nie podjął się naprawy, potem pomyśleliśmy i postanowiliśmy poszukać odpowiednich firm zajmujących się naprawą sprzętu. Internet wygenerował masę adresów, spośród których wybraliśmy kilka odpowiednich, a następnie zadzwoniliśmy i ostatecznie wybraliśmy serwis Serso.
Podobała mi się jakość obsługi, wszyscy byli dość sympatycznymi i kompetentnymi specjalistami, byli świetni pod względem czasu naprawy - wszystko robili na czas, nie podnosili ani nie zmieniali cen. Dlatego byliśmy bardzo zadowoleni, że wybraliśmy to konkretne centrum serwisowe.
Łączność
To prawda 1 To kłamstwo Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Katia Martynova Ocena: 5 Pozytywne opinie 26.07.2016 o godzinie 09:14
Tak się złożyło, że w ciągu ostatniego miesiąca dwukrotnie kontaktowałem się z serwisem Serso.
Nasza pierwsza znajomość zaczęła się od tego, że zepsuł mi się tablet (spadł z łóżka, po czym już się nie włączył). Długo szukałem, gdzie się zwrócić, odwiedziłem więcej niż jedną stronę internetową, zwane wieloma biurami pochwał w Moskwie, jest z czego wybierać. Ostatecznie zdecydowałem się na Cerso, zarówno ze względu na lokalizację (dość duża liczba oddziałów, więc jest gdzie się poruszać), jak i ceny (moim zdaniem dość przeciętne, niektóre droższe, czasem tańsze od konkurencji).
Swoją drogą tylko w tym biurze konsultowali się ze mną normalnie telefonicznie, inni albo nie chcieli podać ceny, nawet przybliżonej, ale ja generalnie milczę na temat terminu naprawy... Z przyjemnością jeżdżę po całej Moskwie aby porównać czas naprawy i ceny.
W rezultacie aplikacja została na stronie, a po pracy wpadłem do ich biura, swoją drogą, niektóre z nich są otwarte do 22:00, co jest wygodne dla osób takich jak ja.
Tablet został naprawiony w tydzień, a smartfon przy drugiej wizycie w ciągu miesiąca przestał się ładować, więc w sumie trwało to trzy dni. Za każdym razem dostawałem powiadomienie SMS i za każdym razem przed oddaniem towaru było to sprawdzane w mojej bezpośredniej obecności (zarówno wykonanie jak i wygląd).
Ani trochę nie żałowałem, że skontaktowałem się z tym konkretnym biurem, poleciłem je wszystkim znajomym i współpracownikom w pracy, nikt nie narzekał))
Łączność
To prawda 1 To kłamstwo Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Aleksander Tewzadze Ocena: 5 Pozytywne opinie 06.10.2016 o godzinie 08:33
Laptop zaczął zachowywać się niewłaściwie, zawieszał się niespodziewanie, gdy obciążenie było minimalne, nawiasem mówiąc, po ponownym uruchomieniu pulpit ładował się od 3 do 5 minut, co, jak rozumiesz, to bardzo długo. Próbowałem ponownie zainstalować system operacyjny, w tym czasie laptop miał obraz 7 z ustawieniami fabrycznymi. Nie pomogło.
Później system operacyjny zaczął przeklinać dysk twardy, mówiąc, że jest uszkodzony i tak dalej, ale kontrole nic nie wykazały, ale postanowiłem nie podejmować dalszego ryzyka i nie tracić więcej czasu, i skontaktować się z centrum serwisowym. Zapytałem naszych informatyków w pracy, wskazali mi SERSO, słyszałem o tym centrum serwisowym już wcześniej, ale sam się z nim nie kontaktowałem.
Szukałem innych opcji w Internecie, ale ta nadal była optymalna, zarówno pod względem lokalizacji (godziny pracy były takie same, znalazłem biuro otwarte do 22:00), jak i ceny. Wypełniłem zgłoszenie naprawy poprzez stronę internetową firmy, a po pracy zabrałem laptopa do domu i otrzymałem wszystkie niezbędne dokumenty.
Jak się okazało, rzeczywiście były problemy z dyskiem twardym, mógł on wkrótce się rozpaść, więc zasugerowano mi jego wymianę i przeniesienie wszystkich danych na nowy. Stary dostałem, kiedy odebrałem laptopa, teraz używam go jako zamiennika, jeśli chodzi o naprawę, jak już jest jasne, potem wszystko zaczęło działać dobrze, wszystkie informacje zostały przesłane bez utraty danych, byłem zadowolona.
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Dmitrij Kazantsev Ocena: 4 Neutralna recenzja 25.05.2016 o godzinie 09:41
Na początku nie do końca dogadałem się z tym serwisem, oddałem laptopa do naprawy, ale z jakiegoś powodu opóźnili naprawę, choć później okazało się, że przyczyną był brak niezbędnych części w magazynie. Więc po chwili namysłu zdecydowałem, że przesadziłem, więc postanowiłem napisać recenzję o tym, jak to wszystko się skończyło.
Są różne sytuacje, ale zdziwiłem się, że mimo mojego bardzo agresywnego zachowania dziewczyna nie straciła panowania nad sobą i wszystko jasno mi wyjaśniła, więc za usługę solidna 5. Naprawa, tutaj minus 1 punkt za to, że nie ma potrzebnych części w magazynie i zajmują dużo czasu, nadal uważam, że zawsze powinien być zapas, że tak powiem, NZ, ale w sumie sama naprawa się skończy pomyślnie, wszystko zostało naprawione.
Ogólnie: 9/10 – nie idealnie, ale lepiej niż wszystko, co do tej pory spotkałem.
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Marina Golikowa Ocena: 4 Pozytywne opinie 13.05.2016 o godzinie 13:46
Oddałem do naprawy aparat fotograficzny Canon IXUS 132 do serwisu SERSO, miałem problemy z zoomem, albo było pełne przybliżenie, albo oddalenie, nie było złotego środka, zawiodły hamulce.
Na początku chciałem go oddać znajomemu, ale w trakcie diagnostyki zmieniłem zdanie, jakoś wzbudził zaufanie w jego słowach, może coś zdziałamy))) Nie pozostało nic innego jak skontaktować się z serwisem, choć wcale tego nie żałowałem.
Wynajmowany pod adresem: ul. Krasny Mayak, 2-B, znane również jako centrum handlowe COLUMBUS, moja naprawa nie była objęta gwarancją i trwała 8 dni roboczych.
Jestem zadowolony zarówno z obsługi jak i efektów naprawy.
Łączność
To prawda 1 To kłamstwo Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Dima Mironow Ocena: 5 Pozytywne opinie 05.10.2016 o godzinie 08:26
Skontaktowałem się z firmą Serso w sprawie mojego laptopa Lenovo B50-45, awaria była niewielka: przestały działać klawisze „del” i „num lock”. Kontaktowałem się już z tym serwisem, ale także w sprawie błahych napraw, czyli oczyszczenia go z kurzu.
Jednak ogólnie chcę powiedzieć, że nawet przy tak banalnych prośbach robią wszystko z całą powagą, wszystkie dokumenty, powiadomienia itp. Swoją drogą naprawa trwała tylko dwa dni, jeśli chodzi o pieniądze... szczerze mówiąc, tutaj, jak i terminy, wszystko jest do przyjęcia, więc na razie współpracujemy.
Brawo, trzymają swoją markę, nie na każdą usługę można uzyskać autoryzację.
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
Natalia Amelina Ocena: 5 Neutralna recenzja 21.04.2016 o godzinie 10:53
Przede wszystkim nie znoszę sytuacji, kiedy sprzęt zaczyna się nagle rozpadać, ale wszystko działało dobrze i nie przemęczałem się zbytnio, zwykłe zadania w pracy, nic specjalnie skomplikowanego, nie gram w gry na laptopa, ale widocznie już czas...
Włączyłem więc laptopa i nie do końca buczał, dźwięk bardziej przypominał żucie piasku lub szkła, jak się po kilku minutach okazało, był to dysk twardy, Windows od razu zaczął wściekle przeklinać, że informacja zagrożona przez.
Co zrobić, praca w tym trybie jest nierealna, a utrata informacji oznacza utratę kilku tygodni pracy, czego też bym nie chciał. Skontaktowałem się ze znanym już serwisem SERSO, wszystko tutaj przebiegało według zwykłego schematu. Jedyne, o co się martwiłem, to los samic, wydawało się, że nie są naprawione, ale informacje trzeba było przenieść na nowe.
Właściwie wszystkie życzenia zostały wzięte pod uwagę i wykonane, a przy okazji ją wyczyściłem, miałem ją jeszcze za tydzień nieść.
Łączność
To jest prawda. To jest fałsz Odpowiedź
Telefon: , e-mail:
- Co oznaczają liczby w praktyce feng shui?
- Indywidualny przedsiębiorca: wszystko o indywidualnych przedsiębiorcach, w jasnym języku
- Sinkwine Kompilacja syncwine w materiałach edukacyjnych i metodologicznych dla szkoły podstawowej (klasa 3) na temat Sinkwine na temat szkoła
- Siergiej Rodin „Nikt poza tobą nigdy nie widzi świata. Nikt nie widzi świata twoimi oczami”