Tesla ettevõte Tadžikistan. Chigap Help Desk
Nüüd, olles Venemaal, saate oma isikliku konto või mõne muu Tcelli abonendi saldot hõlpsalt täiendada järgmiste kanalite kaudu:
2. Mobiiltelefoni konto ja PayFon24-ga veebimakse kaudu.
Makse tegemiseks järgige linki https://payfon24.ru/tcell ja täitke maksevorm. Täpsustage kliendi number, keda soovite täiendada, mobiiltelefoni number, kelle kontolt kavatsete makset sooritada, samuti makse summa.
Makse sooritamise eest võetakse tasu, mille summa kuvatakse vormi allosas. Klõpsake nuppu "Maksa".
Järgmisena oodake SMS-sõnumit toimingu kinnitamise taotlusega. Seejärel kinnitage makse.
3. Nüüd saavad "MTS", "Megafon", "Beeline" ja "Tele2" Venemaa abonendid hõlpsalt ja lihtsalt ühe klõpsuga oma sugulaste või sõprade - Tcell Tadžikistani tellijate - mobiilikontot täiendada.
MTS-i, Megafoni, Beeline'i või Tele2 kliendid saavad igal kellaajal, olenemata asukohast, oma Venemaa numbri kontolt üle kanda kuni 15 000 rubla. Selleks minge lihtsalt maksesüsteemi MOBI.Money lehele või saatke numbrile 3116 SMS-sõnum rublades märgitud täiendussummaga.
Tcell Tajikistan mobiilsideteenuste eest tasumiseks saab MTS-i, Megafoni, Beeline'i või Tele2 abonent oma mobiiltelefonilt SMS-i teel saldot täiendada:
A. Saada SMS lühinumbrile 3116 koos tekstiga (näide):
- 99292ХХХХХХХ 100
- 99293ХХХХХХХ 100
- 99250ХХХХХХХ 100
- 99277ХХХХХХХ 100
100 - summa rublades. Ülekande summa näidatakse rublades täisarvuna ilma tühikute, punktide ja komadeta kuni 15 000 rubla.
B. Saate operaatorilt SMS-i, mis sisaldab teavet rublades debiteeritava summa kohta ja maksega nõustumise kinnituse.
B. Saada vastus SMS, mis kinnitab makse.
D. Saate vastuse SMS-i, mis näitab tasulist teenust ja mahaarvatud summat.
Tähelepanu:
Vahendid krediteeritakse Tcell Tajikistan põhikontole. Valuuta konverteerimine toimub kursiga Keskpank Venemaa Föderatsioon tõlkimise ajal. Konverteerimisel võetakse tasu 3,5% ülekande summast. Ülekandmisel Raha mobiilinumbritelt "MTS", "Megafon", "Beeline" või "Tele2" mobiilinumbrile Tcell Tajikistan, võetakse komisjonitasud järgmises järjekorras:
MTS – 3%
Megafon – 6%
Beeline – 6%
Tele2 - 7%
Komisjonitasu võetakse täiendavalt numbrilt, näiteks: Kui täiendate Tcell Tajikistan abonendinumbrit Megafoni numbrilt 100 rubla ulatuses, saadetakse kinnitus SMS-iga taotlus 106 rubla väljavõtmiseks.
4. Saldo täiendamine Euroseti kauplustes. Tasumine toimub kassas, kassa kaudu, lisatasu eraisikult on 0,5%.
Indigo võrgu arendamine jätkub - toimub plaaniline seadmete vahetus, samuti sideteenuste kvaliteedi tõstmise ja võrgu leviala laiendamise nimel. Need muudatused toovad kasu Indigo abonentidele, kes lähevad lõpuks üle TELE2-le.
Rootsi operaator TELE2, mis on esindatud 22 maailma riigis ja 17 Venemaa regioonis, on oma eksisteerimise jooksul kogunud ulatuslikke kogemusi piirkondlike mobiilsideoperaatorite arendamisel. Üks Euroopa juhtivaid mobiilsideoperaatoreid TELE2, mis asutati 1981. aastal Rootsis, säilitab tugeva hinnaliidri kõigis oma asukohariikides. TELE2 tariifipoliitika on pakkuda head sidekvaliteeti kõige rohkem taskukohased hinnad turul - üks kõigis Venemaa piirkondades. TELE2 rakendab edukalt Euroopas oma töö käigus omandatud aastatepikkust kogemust mobiilsidevõrkude arendamisel.
Uude piirkonda sisenedes omandab TELE2 juba olemasoleva operaatori võrgu ning seejärel täiustab süsteemselt olemasolevaid tehnilisi võimalusi - suurendab tugijaamade arvu, parandab side kvaliteeti ja laiendab leviala. Kõik need muudatused toovad abonentidele kahtlemata kasu – sideteenuste kvaliteet tõuseb märkimisväärselt. Nii juhtus Indigoga. Kõik Indigo tellijad ootavad ainult positiivseid muutusi. TELE2 hakkab pakkuma kvaliteetseid Euroopa tasemel teenuseid turu parimate hindadega. TELE2 jätkab teenuste osutamist kõigile Indigo abonentidele täies mahus ja teeb seda ka aktiivne töö laiendada võrgu leviala ja meelitada ligi uusi abonente.
Praegu pakub INDIGO teenuseid NATIONAL (Vene Föderatsiooni territoorium), RAHVUSVAHELINE (rohkem kui 50 riiki, sealhulgas populaarsed turismisihtkohad: Bulgaaria, Kreeka, Küpros, India, Hispaania, Malta, Türgi, Tšehhi Vabariik) ja EELISTATUD SISEMINE ROAMING . Rändluslepingud on sõlmitud teiste mobiilsideoperaatoritega: Tele2 (suurim Euroopa operaator, kes juurutab oma võrku ka Venemaal), SMARTS (Jaroslavli piirkond), Beeline jne.
INDIGO töötab GSM-1800 MHz standardis. Standard võimaldab parandada KOMMUNIKATSIOONIKVALITEETI TIIHE LINNAARENDUSE TINGIMUSTES, samas kui üks tugijaam suudab teenindada suuremat arvu Abonente. See vähendab võrgu ülekoormuse tõenäosust tipptundidel ja pühade ajal.
Üle 2 aasta kestnud INDIGO võrgu kasutuselevõtt Arhangelskis, Severodvinskis ja Novodvinskis on paigaldatud üle 50 tugijaama, mis on PIIRKONNAS üks KIIREIMAID VÕRGUKASVU.
INDIGO on ORIENTEERIMINE TELLIJALE, tema soovide maksimaalne rahuldamine kaasaegse mobiilside vallas, optimeerides olemasolevaid ning luues uusi tooteid ja teenuseid.
hinnang 3,00 5-stTcell ettevõte Tadžikistanis esindavad seda kaks seaduslikult fikseeritud ettevõtet: CJSC "Indigo Tadžikistan" tegutsevad RRS-is, Khatloni piirkonnas, GBAO-s ja CJSC JV "Somonkom" tegutseb Sughdi piirkonnas. Mõlemad ettevõtted tegutsevad paralleelselt, pakkudes samu telekommunikatsiooniteenuseid. Kui kliendid kasutavad ettevõtte teenuseid, tunnevad nad end olevat ühe ettevõtte kliendid "Tcell" ettevõte(teenuste, hindade ja võrgu leviala osas).
"Tcell" CJSC "Indigo Tadžikistan" on paljulubav, innovaatiline, mainekas ja populaarne ettevõte, mis pakub klientidele mobiilsideteenuseid. Meie kogemus põhineb telekommunikatsiooniäri edukal läbiviimisel Tadžikistanis 9 aasta jooksul. Oma äripoliitikas toetame oma missiooni, milleks on taastada kultuuripärand inimesed, austage traditsioone, hoidke ja parandage väärtusi läbi inimestevahelise suhtluse!
ettevõtte ajalugu
Tcell on ühtne kaubamärk, mille all nad on töötanud alates 2010. aasta märtsist CJSC "Indigo Tadžikistan" ja CJSC JV "Somoncom". Varem töötanud ühise kaubamärgi "Indigo" all.
CJSC "Indigo Tadžikistan"(RT-st lõuna pool) asutati novembris 2001. Ettevõte sai litsentsi GSM-900 standardi mobiilsideteenuste osutamiseks 2001. aasta novembris ja alates 2002. aasta juulist hakkas India lõunaosas pakkuma kommertsmobiilsideteenuseid kaubamärgi Indigo all. riik.
2003. aastal ühendati Tadžikistani põhja- ja lõunaosa ettevõtete võrgud otsese riikliku rändluse abil ning jätkasid tööd ühtse kaubamärgi "Indigo" all.
Aastatel 2005-06 Ettevõtted on käivitanud automaatsed rahvusvahelised rändlus-, kanalirendi- ja andmeedastusteenused (sh IP, GSM-900/1800 ja telemaatikateenused), samuti 3G-UMTS- ja WAP/GPRS/MMS-teenused.
2007. aasta juulis omandas TeliaSonera kontrollpaki ettevõtetes Indigo Tajikistan CJSC ja Somoncom JV CJSC.
Auhinnad
"Parim maksumaksja 2009"
Viljaka töö tulemus ja ettevõtte "Indigo Tajikistan" juhtrolli kinnitav tegur Tatarstani Vabariigi mobiilsideturul oli auhinna "2009. aasta parim maksumaksja" väljaandmine. Seega täidab ettevõte "Indigo Tadžikistan" oma sotsiaalset kohustust riigi ees üsna vastutustundlikult ja õigeaegselt.
« Chi Gap"- esimene Tadžikistani kodanik mobiilirakendus nutitelefoni jaoks, mis võimaldab teha TASUTA häälkõnesid ja sõnumeid rakenduse sees, samuti helistada laua- ja mobiiltelefonidele Tadžikistanis taskukohase hinnaga.
Kõne suund | Hind |
---|---|
Päevane liitumistasu* | 0,50 somoni |
"Chi Gap" kuni "Chi Gap" | 0 |
"Chi Gap" Tcellis (ilma rakenduseta) | 0,10 somoni |
Helistage "Chi Gapist" teiste RT-võrkude mobiilinumbritele |
0.20 somoni |
Helistage "Chi Gapist" rahvusvahelistesse sihtkohtadesse |
Vastavalt rahvusvahelise side tariifikatsioonile |
SMS-sõnumid (vestlus) | |
"Chi Gap" kuni "Chi Gap" |
0 |
GPRS | |
Andmete ülekanne** |
Vastavalt tariifiplaanile |
** Liiklus rakenduse kasutamise eest kulutatakse paketist või võetakse tasu vastavalt tariifiplaanile või Wi-Fi võrgule.
- Soodsad kõned kõikidele Tadžikistanis asuvatele numbritele Venemaalt ja kõikjalt maailmast
- TASUTA häälkõned "Chi Gapis"
- TASUTA sõnumid "Chi Gapis"
- "Chi Gap" - mugav rakendus tadžiki, vene ja Inglise
- Üks number ja saldo mobiilikõnede ja "Chi Gap" jaoks
- Võimalus alati ja igal pool kontaktis olla
- Mugavad ja standardsed bilansi täiendamise meetodid; Venemaal Qiwi terminalide kaudu
Registreerimine
- Tcelli abonendid;
- Tcelli abonendid, kellel pole võimalust teenindusbürooga ühendust võtta või kes asuvad väljaspool Tatarstani Vabariiki.
- VPN-i kasutamise ajal Chi Gap rakendus ei tööta.
- Veenduge, et oleksite ühendatud 3G-, 4G- või Wi-Fi-võrguga;
- Laadige rakendus alla aadressil Rakenduste pood(ajutiselt pole saadaval aadressil Google Play) olenevalt teie telefoni operatsioonisüsteemist.
- 1. samm: kuidas rakendust kasutama hakata?
2. samm: kuidas registreeruda?
Pärast rakenduse allalaadimist ja installimist peate avalehel klõpsama nuppu "Registreeri".- Ekraanile ilmub leht küsimusega "Kas teil on Tcelli number?"
- Klõpsake nuppu "Jah".
- Järgmises aknas sisestage oma telefoninumber (kohustuslik tingimus:
SIM-kaardi olemasolu telefonis parooli saamiseks eduka registreerimise lõpuleviimiseks) - Lugege läbi ja nõustuge lepingu tingimustega ning klõpsake nuppu "SMS".
- Lisaks saate teie määratud numbrile SMS-i 6-kohalise parooliga
- Sisestage avanevas aknas SMS-iga saadud telefoninumber ja parool ning registreerute "Chi Gapis"
- Kuidas helistada teistest maailma riikidest Tadžikistani?
- Tadžikistani tasuta kõne saamiseks peate helistama rakendusest rakenduseni abonendile, kellel on "Chi Gap". Sel juhul võib valimisvorming olla kas riigikoodiga või ilma.
- Tadžikistani madalate* hindadega helistamiseks abonentidele, kellel pole rakendust "Chi Gap", peate valima helistatud abonendi numbri vormingus +992 XX XXX XX XX ja vajutama mobiilikõne nuppu.
- * Hindade kohta vaadake ülaltoodud tabelit.
Kõnekeskus
- Vastus kõigile teabe küsimustele rakenduse "Chi Gap" kohta
- Numbri blokeerimine ja deblokeerimine.
- Abi registreerimisel rakenduses "Chi Gap"
- Parooli taastamine
- Teabe abikeskus "Chi Gap" - helistades kõnekeskusesse "Chi Gap", saate kogu teabe rakenduse "Chi Gap" kohta.
Kõnekeskuse number:- +992 777-11-55-55
Ajakava:- 7 - päeva nädalas
- Lahtiolekuajad: 08.00-22.00
Korduma kippuvad küsimused
Küsimused Vastused Kas ma saan kasutada "Chi Gapi", kui ma ei ole Tcelli tellija ja asun Tadžikistanis?
Ei, rakenduse "Chi Gap" kasutamiseks peate ostma Tcelli numbri, et saada rakendusse sisenemiseks sisselogimine ja parool. Rakenduse kasutamiseks on vajalik Interneti-juurdepääs, saate jätkata mõne teise mobiilsideoperaatori mobiiliteenuste kasutamist või kasutada Wi-Fi võrku.
Kas ma saan kasutada "Chi Gapi", kui viibin hetkel väljaspool Tadžikistani? Jah, kui olete SIM-kaardiga Tcelli abonent, saate olla ühendatud rändlusteenusega (lihtne ja tõeline rändlus positiivse saldoga üle 5 somoni ja rahvusvaheline automaatne rändlus üle 100 somoni) ja kasutada sideteenuseid rakenduse kaudu väljaspool Tadžikistani.
Kuidas saan "Chi Gapi" sisse logida, kui olen oma parooli unustanud?
Kui esimene sisselogimine rakendusse tehti olemasoleva Tcelli numbri kaudu: peate oma telefoni sisestama selle Tcelli numbriga SIM-kaardi ja veenduma, et Tcelli võrk on saadaval (kui asute Tadžikistanis) või veenduge, et rändluspartneri võrk on saadaval (kui asute väljaspool Tadžikistani) . Seejärel klõpsake nuppu "Unustasin parooli". Avanevas aknas sisestage oma Tmobile telefoninumber (teise nimega "Chi Gap" sisselogimine) ja klõpsake nuppu "SMS". Mõne minuti jooksul saate SMS-i 6-kohalise koodiga;
Kui te ei saa oma parooli muudel põhjustel taastada, võtke ühendust tehnilise toe teenindusega või helistage numbril +992 777 11 5555. Pärast "Chi Gap" rakendusse sisenemist on konfidentsiaalsuse säilitamiseks soovitatav parool muuta ja teha edasi rakenduse kasutamine mugavam.
Kas ma saan kasutada rakendust "Chi Gap" tahvelarvutis või personaalarvutis? Rakendus töötab praegu ainult nutitelefonides. Kas ma pean "Chi Gapi" kasutamiseks olema võrgus? Jah, saate Chi Gap rakendust kasutada ainult siis, kui teil on juurdepääs võrgule ja Internetile Wi-Fi või 3G/4G. Kuidas saan oma "Chi Gap" konto saldot täiendada? Kuna teil on "Chi Gap" ja mobiilinumbri jaoks üks saldo, toimub saldo täiendamine tavapärastel viisidel: iseteenindusterminalide kaudu, Tcelli teeninduskeskustes jne.
Kui viibite Venemaal, saate oma mobiilikonto saldot täiendada mis tahes QIWI iseteenindusterminali kaudu. Isikliku konto saldo täiendamine toimub Vene rublades QIWI Bank (Venemaa) kursiga. Kurss kuvatakse makseprotsessi ajal QIWI terminalide ekraanil.
Kui viibite teistes maailma riikides, on saldo täiendamine võimalik QIWI rahakoti kaudu.Kuidas saada Tcelli SIM-kaart numbrile, millel on registreeritud "Chi Gap"?
SIM-kaardi saate igast Tcelli teeninduskeskusest. Selleks peate esitama passi, mida kasutati "Chi Gapis" registreerumiseks ja SIM-kaardi teenuse maksumuse tasumiseks.
Kuidas leida Chi Gapis sõpru? Vahekaardil Kontaktid on 2 jaotist: "Telefon" ja "Chi Gap".
Jaotises "Telefon" näete kõigi telefonis olevate kontaktide loendit. Kontaktidel, kes on juba "Chi Gapis" registreerunud, on nende nime kõrval "Chi Gap" logo.
Jaotises "Chi Gap" näete ainult oma sõprade loendit, kellel on rakendus "Chi Gap".Kuidas saan Chi Gapis parooli muuta? Selleks peate klõpsama ikooni Profiil - Seaded ja jaotises Konto nuppu "Muuda parooli". Sisestage avanevas aknas oma praegune parool, seejärel uus parool ja korrake uut parooli. Pärast seda saate teate, et teie parool on edukalt muudetud. Mida peaksin tegema, kui mu konto on peatatud, häkitud või ohus? Kui arvate, et keegi teine kasutab teie kontot, see on häkitud või on muul viisil ohus, teatage sellest viivitamatult tehnilise toe teenusele ja me võtame meetmed teie juurdepääsu taastamiseks.
Mida peaksin tegema, kui ühtegi minu telefonikontakti ei kuvata Chi Gapi kontaktide loendis? Veenduge, et asute piirkonnas, kus on hea Wi-Fi, 3G või 4G signaali vastuvõtt. "Chi Gap" sünkroonitakse ainult siis, kui on olemas stabiilne kvaliteetne Interneti-ühendus.
- Eemaldage oma telefoni kontaktide loendist isik, kes kindlasti kasutab Chi Gapi > Lisage ta uuesti oma telefoni kontaktide loendisse > Kontrollige, kas sünkroonimine on toimunud
- Taaskäivitage seade
- Kui ükski ülaltoodud meetoditest probleemi ei lahenda, desinstallige ja installige uuesti "Chi Gap"Mida teha, kui ma ei ole oma parooli SMS-iga saanud? Kui esimene sisselogimine rakendusse tehti olemasoleva Tcelli numbri kaudu: peate oma telefoni sisestama selle Tcelli numbriga SIM-kaardi ja veenduma, et Tcelli võrk on saadaval (kui asute Tadžikistanis) või veenduge, et rändluspartneri võrk on saadaval (kui asute väljaspool Tadžikistani) . Parool tuleb saada SMS-i teel;
Kas ettevõtete tellijatele on võimalik ühendada rakendus "Chi Gap"? Jah, teenus on saadaval kõikidele TP-dele Milliste tariifiplaanidega saan ühendada rakenduse "Chi Gap"? Kõigi kõnetariifiplaanide jaoks. Privaatsuspoliitika
See poliitika määratleb, kuidas Indigo Tajikistan CJSC (edaspidi "Operaator") võtab vastu, kogub ja kasutab teavet veebisaidil www.tcell. tj (“sait”), tarkvaras “Chi Gap” (“Chi Gap rakendus”) ja muud veebisaidil www.tcell .tj pakutavad tooted ja teenused (kõik ülalnimetatud koos on “teenused”).
Saiti külastades või teenuseid kasutades nõustub Tellija käesolevas poliitikas kirjeldatud tingimustega, mis võivad aja jooksul muutuda. Iga kord, kui tellija külastab saiti või kasutab teenuseid, nõustub ta selgesõnaliselt, et operaator kogub, kasutab ja avaldab abonendi esitatud teavet käesolevas poliitikas kirjeldatud viisil.
Kasutatava terminoloogia täpsustus: käesolevas poliitikas väljendi „Isikuandmed“ kasutamisel peab Operaator silmas teavet Abonendi kohta, mis võimaldab Tellija tuvastamist, nagu nimi, postiaadress ja e-posti aadress, makseandmed või telefoninumber , aga ka muud mitteavalikud isiklik informatsioon seotud selliste isikuandmetega. Kasutades käesolevas poliitikas väljendit "Anonüümne teave", peab Operaator silmas teavet, mis ei tuvasta Tellija isikut, või andmeid, mis on seotud Tellija isikuandmetega, nagu koondandmed, üldine demograafiline teave ja IP-aadressid. Anonüümne teave ei pruugi isikut tuvastada.1. Teabe kogumine ja kasutamine
Rakenduse "Chi Gap" installimisel ja rakenduses "Chi Gap" registreerumisel peab Tellija esitama telefoninumbri, nime ja foto (nimi ja foto pole kohustuslikud), lisama passi koopia ja registreerimislehe (tellijatele, kes ei ole operaatori abonendid) ja võimaldavad juurdepääsu Abonendi mobiilseadme aadressiraamatule.
Abonendi aadressiraamatus olevate telefoninumbrite ja nimede koopiad (kuid ilma e-posti aadresside, märkmete või muu aadressiraamatu isikuandmeteta) salvestatakse operaatori serveritesse ja neid kasutatakse ainult:
a) teated abonendi kontaktide tegevuse kohta rakenduses "Chi Gap";
b) kindlaks teha, kes Tellija kontaktidest on juba "Chi Gap" rakenduse kasutaja;
c) sissetuleva kõne korral kontaktinimede õige kuvamine – nagu need on aadressiraamatusse salvestatud;
d) kontaktide sünkroonimine iOS-is rakenduse Chi Gap käivitamisel. Aadressiraamatu koopia (nimed ja telefoninumbrid) salvestatakse pidevalt uuenevas andmebaasis, kuid sellest andmebaasist ei tehta varukoopiaid ega säilitata ajalugu. Kui Tellija kustutab aadressiraamatu Operaatori serveritest, kustutatakse see koheselt ja jäädavalt. Abonendi telefoninumbrit kasutatakse abonendi tuvastamiseks "Chi Gap" rakenduses kasutaja sisselogimiseks. Operaator kasutab ka Call Detail Record (CDR) teenust iga Chi Gap rakenduse kaudu läbiva sõnumi ja kõne jaoks.2. Olek rakenduses "Chi Gap"
Teised "Chi Gap" rakenduse kasutajad näevad abonendi ühenduse olekut ja abonendi saadetud sõnumite vaatamise olekut. Tellija saab selle valiku seadetes keelata.4. Turvalisus
Operaator rakendab mõistlikke ettevaatusabinõusid, et kaitsta isikuandmeid väärkasutuse, kaotsimineku ja volitamata juurdepääsu eest. Kuigi Operaator ei saa garanteerida, et isikuandmetele ei anta volitamata juurdepääsu, võtab operaator isikuandmete kaitsmiseks füüsilisi, elektroonilisi ja protseduurilisi meetmeid.5. Poliitika muudatused
Operaator võib poliitikat aeg-ajalt üle vaadata. Operaator jätab endale õiguse ajakohastada või muuta poliitikat, samuti mis tahes muid eeskirju või protseduure, igal ajal ette teatamata või ilma. Operaator ei kasuta Isikuandmeid aga käesolevas poliitikas kirjeldatust oluliselt erineval viisil, andmata teile võimalust sellisest kasutamisest loobuda. Operaator postitab saidile muudetud poliitika, et kasutajad oleksid alati teadlikud sellest, millist teavet Operaator kogub, kuidas seda kasutatakse ja millistel asjaoludel seda võidakse avaldada. Tellija nõustub tingimustega perioodiliselt üle vaatama, et olla teadlik muudatustest. Saidi jätkuv kasutamine tähendab abonendi nõusolekut poliitika mis tahes muudatuste ja tingimustega. Kui tellija nende tingimustega ei nõustu, ei tohiks ta kasutada saiti, rakendust "Chi Gap" ega muid asjakohaseid teenuseid.6. Teabe muutmine või kustutamine
Tehnoloogilistel põhjustel ei saa Operaator salvestada abonendi poolt "Chi Gap" rakenduse kustutamist ja selle kustutamise aega. Seega, kui Operaator ei jälgi 90 päeva jooksul Abonendi seadmest mingit tegevust, eeldab Operaator, et Tellija on rakenduse "Chi Gap" kustutanud ja kustutab oma serveritest abonendi aadressiraamatu. Kuid kuna operaator ei saa olla kindel, et tellija on Chi Gap rakenduse kustutanud, ei deaktiveeri operaator kontot (telefoninumber ja seadme ID).7. Kontaktandmed Kõik poliitikaga seotud küsimused võib Tellija saata aadressil:
CJSC "Indigo Tadžikistan"
Rudaki 34 (Tcell Plaza)
Faks: +992 37 251 02 22
Dušanbe, Tadžikistan
Eelised
Kasutusleping
LITSENTSILEPING RAKENDUSE "Chi Gap" KASUTAJAGA
CJSC "Indigo Tajikistan", edaspidi "OPERATOR", mis tegutseb Tadžikistani Vabariigi valitsuse alluva sideteenuse litsentsi nr. tarkvara (edaspidi "Chi Gap Application") alusel. mobiilseadmed, mis on allalaadimiseks ja installimiseks saadaval Indigo Tajikistan CJSC ametlikul veebisaidil aadressil (edaspidi operaatori veebisait), samuti PlayGoogle'is ja AppStore'is (edaspidi "sait").
Käesolev litsentsileping (edaspidi "leping") on siduv juriidiline dokument, mis on sõlmitud operaatori ja abonendi vahel ning sisaldab abonendi ja operaatori õigusi ja kohustusi seoses rakenduse "Chi Gap" kasutamisega. Kasutades "Chi Gap" rakendust, tunnistab Tellija käesoleva lepingu tingimusi, operaatori privaatsuspoliitikat ja nõustub nendega.
1. RAKENDUSE "Chi Gap" ÜLDKIRJELDUS
1.1. Rakendus "Chi Gap" annab abonendile võimaluse teha häälkõnesid, vahetada kiirvestlussõnumeid, võtta vastu abonendi seadmesse tehtud kõnesid, teha väljaminevaid kõnesid operaatori abonentide abonendiseadmetesse, samuti abonentide telefonidesse. teistest mobiilioperaatoritest.
2. TERMINID JA MÕISTED
2.1. Tellija - füüsiline isik (kodanik), üksikettevõtja või juriidiline isik, kellega operaator on sõlminud asjakohase teenuste lepingu ja abonendinumbri (numbrite) määramise.
2.2. Abonendi number - operaatori poolt sidevõrgus abonendile eraldatud, identifitseerides (identifitseerides) sidevõrku ühendatud abonendi seadme, millesse on paigaldatud operaatori SIM-kaart või ilma selleta.
2.3. Abonendiseade - Abonendi kasutaja (terminali) seade, mis on juriidiliselt Abonendile kuuluv ja tagab Abonendile juurdepääsu Operaatori teenustele, ühendades selle lõppseadme Operaatori sidevõrku.
2.4. Tellija küsimustik - abonendi konto jaotis, mis sisaldab tema isikuandmeid: täisnimi, passiandmed ja muu teave, mille Tellija peab "Chi Gap" rakenduses registreerumisel märkima.
2.5. IP-IP-kõned – IP-võrgus algatatud ja lõpetatud kõned (hääl), kasutades rakendust "Chi Gap" (rakendust "Chi Gap" kasutavalt abonendilt rakenduse "Chi Gap" abonendile).
2.6. SIP IN kõned – telefonivõrgus algatatud ja IP-võrgus lõpetatud kõned (abonendi poole, kasutades rakendust "Chi Gap").
2.7. SIP OUT kõned - IP-võrgus algatatud kõned (abonendi poolt, kasutades rakendust "Chi Gap") ja telefonivõrgus lõpetatud kõned (abonendile, kes ei kasuta kõne vastuvõtmise ajal rakendust "Chi Gap") .
2.8. Vestlus - vahend arvutivõrgu kaudu reaalajas sõnumite vahetamiseks, samuti tarkvara, mis võimaldab sellist suhtlust korraldada.
2.9. Isiklik konto - registreeru analüütiline raamatupidamine operaatori IBS-is, mis on kavandatud kajastuma Abonendile sideteenuste osutamise tehingute ja nende tasumise arvestuses.
2.10. Sisselogimine - abonendi number ja parool, mis on ette nähtud rakenduse "Chi Gap" sisestamiseks.
2.11. Abonendikonto – rakendusplatvormi "Chi Gap" andmebaasis olev kirje, mis sisaldab teavet abonendi kohta, sealhulgas muu hulgas sisselogimise kohta.
2.12. Blokeerimine – juurdepääsu peatamine operaatori poolt abonendile "Chi Gap" rakendusele, sealhulgas, kuid mitte ainult, olukordades, kui abonendi isiklikul kontol või abonendil ei ole piisavalt raha "Chi Gap" rakenduse kasutamiseks. esitab tellija küsimustikus ebaõiget, aegunud, mittetäielikku teavet.
2.13. Olek - rakenduse "Chi Gap" funktsioon, mis võimaldab teil näha vestluspartneri olekut: "võrgus", "offline", "eemal", "nähtamatu" ja palju muud. Tellija saab oma olekut käsitsi seada või see muutub automaatselt.
3. RAKENDUSE "Chi Gap" FUNKTSIOON
3.1. Rakendus "Chi Gap" võimaldab abonendil kasutada järgmisi funktsioone:
Teha ja vastu võtta IP-IP-kõnesid;
Telefonivõrkudesse/telefonivõrkudesse helistamine ja kõnede vastuvõtmine (SIP IN ja SIP OUT);
vahetada IP-IP-vestlussõnumeid;
Lisage ja muutke oma isikuandmeid;
Otsige antud isikuandmete järgi teisi rakenduse "Chi Gap" tellijaid;
Hallake oma olekut rakenduses "Chi Gap";
Installige operaatori ressursist rakenduse "Chi Gap" värskendused.
3.2. Funktsionaalsuse kättesaadavus sõltub muuhulgas teise Abonendi kohalolekust, saadavusest telefoninumber tellija sisse märkmik, samuti rakenduse „Chi Gap” olemasolu teise abonendi poolt.
3.3. Rakenduse "Chi Gap" funktsionaalsust võib Operaator oma äranägemisel igal ajal muuta, millest tellijaid teavitatakse veebisaidil ja operaatori veebisaidil.
4. CHI GAP RAKENDUSE KASUTAMISE PIIRANGUD
4.1. Leping kehtib kuni selle lõpetamiseni Tellija või Operaatori poolt. Tellija võib käesoleva lepingu operaatoriga igal ajal lõpetada ja/või lõpetada rakenduse "Chi Gap" kasutamise omal äranägemisel.
4.2. Operaator võib omakorda igal ajal käesoleva lepingu tellijaga lõpetada, ajutiselt või lõplikult ilma jätta abonendi võimalusest kasutada rakendust „Chi Gap” järgmistel tingimustel:
4.2.1. Tellija poolt käesoleva lepingu tingimuste rikkumine;
4.2.2. kui operaatoril on põhjust arvata, et Tellija kasutab rakendust "Chi Gap" seaduse või kolmandate isikute õiguste rikkumiseks;
4.2.3. kui operaatoril on põhjust arvata, et Tellija püüab rakendust „Chi Gap“ ebaõiglaselt kasutada isikliku kasu saamise eesmärgil;
4.2.4. kui operaatoril on põhjust arvata, et kolmandad isikud kasutavad abonendi kontot pettuse eesmärgil;
4.2.5. seadusandluse ja/või muudatuste tõttu vajadusel viivitamatult määrused Tadžikistani Vabariigi volitatud reguleerivad asutused;
4.2.6. kui operaatori tellija esitas rakenduses "Chi Gap" registreerudes ebaõigeid, mittetäielikke ja/või moonutatud andmeid
4.3. Kõiki materjale, mida tellija on rakenduse "Chi Gap" kaudu postitanud, saatnud või vastu võtnud, sealhulgas, kuid mitte ainult, oleku tekst, fotod, videod ja muu suhtlus, nimetatakse ühiselt "tellija materjalideks". Tellija võib selliseid tellijamaterjale postitada ja avaldada rakenduses "Chi Gap" ning need võivad olla nähtavad teistele "Chi Gap" rakenduse tellijatele. Tellija tunnistab ja nõustub, et mis tahes Tellija materjale võivad vaadata teised Tellijad, kellel on tellija seadmesse installitud abonendi number ja rakendus "Chi Gap".
4.4. Operaator ei garanteeri mis tahes tellijamaterjalide konfidentsiaalsust. Tellija vastutab ainuisikuliselt oma tellijamaterjalide ja nende postitamise või avaldamise tagajärgede eest. Tellijamaterjalid ei kajasta Operaatori seisukohta ja/või suhtumist nendesse ning Operaator ei anna mingeid garantiisid mis tahes Tellijamaterjalide usaldusväärsuse, täpsuse ega õigusliku staatuse kohta.
4.5. Rakenduse "Chi Gap" kasutamise ajal võib Tellija kohata teavet, mida võib sisu poolest pidada solvavaks, sündsusetuks või ebasoovitavaks. Siiski nõustub tellija kasutama rakendust "Chi Gap" omal riisikol ja Operaator ei vastuta tellijate ees sisu eest, mida võidakse pidada solvavaks, nilbeks või taunitavaks.
4.6. Operaator ei vastuta rakenduse "Chi Gap" kättesaadavuse eest mis tahes kohas kasutamiseks. Tellija kasutab rakendust "Chi Gap" omal algatusel ja vastutab kehtivate seaduste järgimise eest. Operaator jätab endale õiguse "Chi Gap" rakenduse tellijat igal ajal muuta, peatada, kustutada või blokeerida, kui abonent rikub lepingu tingimusi ja/või Tadžikistani Vabariigi vastavate volitatud ametiasutuste korraldusel.
5. HIND
5.1. Rakendus "Chi Gap" näeb ette SIP OUT kõnede arveldamise nende kasutamisel vastavalt operaatori ametlikul veebisaidil avaldatud operaatori tariifidele.
5.2. SIP IN, IP-IP-kõnede ja IP-IP-vestluse eest "Chi Gap" rakenduses tasu ei võeta, välja arvatud andmeedastusteenuste eest tasumine vastavalt kasutusajal kehtivale. tariifiplaan Tellija.
5.3. Rahaliste vahendite mahakandmine vastavalt tasutud toimingutele rakenduses "Chi Gap" tehakse abonendi isiklikult kontolt, millele kuulub abonendi number. Rakenduse "Chi Gap" tariifid leiate operaatori veebisaidilt.
5.4. Kui abonent teeb telekonverentsirežiimis (samaaegselt) SIP OUT häälkõnesid mitme abonendiga, siis selliste kõnede eest võetakse tasu vastavalt kõnede arvule (telekonverentsiga ühendatud abonendid), vastavalt kehtestatud tariifid rakendusse "Chi Gap".
5.5. Operaator jätab endale õiguse igal ajal ette teatamata teha muudatusi rakenduse "Chi Gap" tariifides, mille leiate operaatori veebisaidilt.
5.6. Operaator jätab endale õiguse pakkuda teatud ja/või kõigi "Chi Gap" rakenduse funktsioonide tasuta kasutamist teatud aja jooksul.
6. REGISTREERIMISMENETLUS REGISTREERIMISEKS CHI GAP APP
6.1. Tellija laadib saidilt või operaatori saidilt alla rakenduse "Chi Gap".
6.2. Tellija installib "Chi Gap" Rakenduse oma Abonendi Seadmesse vastavalt paigaldusjuhistele;
6.3. Kui abonendil on aktiivne abonendi number, peab ta vastavalt juhistele märkima oma aktiivse abonendi numbri ning tutvuma Lepingu tingimustega ja nõustuma nendega
6.4. Kui Tellijal ei ole aktiivset abonendinumbrit, peab ta läbima registreerimisprotsessi, mille käigus saab Tellija abonendi numbri ja sisselogimise.
6.5. Abonendinumbri ja sisselogimise saamiseks peab Tellija:
6.5.1. Täitke järgmised tellijaküsimustikuga seotud kohustuslikud väljad:
TÄISNIMI.;
Kehtiv passi number;
Sünnikuupäev;
aktiivne rahvusvahelises vormingus mobiilinumber või kehtiv e-posti aadress sisselogimise saamiseks; Laadige üles oma kehtiva passi skaneeritud/fotokoopia, koopia peab olema sobiva kvaliteediga ja resolutsiooniga ettenähtud formaadis. Lugege Leping läbi ja nõustuge Lepingu tingimustega, valides "Chi Gap" rakenduses valiku "Nõustun pakkumise tingimustega";
6.6. Pärast registreerimisprotsessi lõpetamist vastavalt lõigetele. 6.3 või 6.4-6.5 Tellija saab sisselogimise tema poolt antud aktiivsele mobiiltelefonile või abonendi numbrile või e-posti aadressile Sisselogimise sisestamine võimaldab Tellijal registreerida rakenduses “Chi Gap” ja võimaldab seda kasutada.
6.7. Kui registreerimisprotsessi käigus täideti mõni väljadest nõutust erinevas vormingus, palutakse Tellijal registreerimise lõpetamiseks ja sisselogimise saamiseks vajalikud toimingud uuesti teha. Nõutud väljade täitmise nõuete täitmata jätmise ja/või Tellija poolt tegelikkusele mittevastava teabe esitamise korral jätab Operaator endale õiguse keelduda abonendi registreerimisest või blokeerida.
6.8. Abonendinumbri määramine registreerimisprotsessi käigus tähendab abonendi nõusolekut teenuselepingu kehtiva versiooni tingimustega ja abonendinumbri(te) määramist, mille leiate operaatori veebisaidilt.
6.9. Tellija vastutab ainuisikuliselt tema poolt Tellija küsimustikus esitatud teabe eest kooskõlas Tadžikistani Vabariigi kehtivate õigusaktidega.
7. NÕUSOLEK ANDMETE KASUTAMISEKS
7.1. Operaator saab, kogub ja kasutab teavet selle kohta, kuidas Tellija kasutab rakendust "Chi Gap", sealhulgas abonendi isikuandmeid vastavalt operaatori kinnitatud privaatsuspoliitika tingimustele.
7.2. Rakendust "Chi Gap" kasutades nõustub Tellija, et Operaator võib koguda ja kasutada tehnilisi andmeid ja nendega seotud teavet, sealhulgas, kuid mitte ainult, tehnilist teavet Abonendi seadme, süsteemi ja rakendustarkvara ning välisseadmete kohta, mida kogub Operaator pakub uuendusi/muudatusi rakenduse "Chi Gap" funktsionaalsuses, rakenduse "Chi Gap" tehnilist tuge ja muid rakendusega "Chi Gap" seotud teenuseid (kui neid on).
8. KÄESOLEVA LEPINGU MUUDATUSED
8.1. Operaator võib neid Lepingu tingimusi aeg-ajalt muuta.
8.2. Tellijaid teavitatakse käesoleva lepingu muudatustest või lõpetamisest, postitades need operaatori veebisaidile 10 (kümme) päeva enne muudatuste jõustumist. Käesolev leping loetakse muudetuks või tühistatuks alates vastavas teates märgitud kuupäevast.
8.3. Kui Tellija ei ole 10 (kümne) tööpäeva jooksul alates Lepingu muudatuste avaldamise kuupäevast saatnud Operaatorile keeldumist Lepingu muudatustega nõustumisest ja/või pärast selliste muudatuste jõustumist jätkab kasutada rakendust "Chi Gap", loetakse sellised muudatused tellija poolt aktsepteerituks.
9. TELLIJA KOHUSTUSED
9.1. Tellija vastutab kõigi abonendi konto all toimuvate tegevuste eest ja kohustub viivitamatult teavitama operaatorit igast abonendinumbri volitamata kasutamisest või abonendi konto turvalisuse rikkumisest. Operaator ei vastuta kahjude eest, mis abonendil võivad tekkida rakenduse "Chi Gap" kasutamise tõttu, kas abonendi teadmata või ilma.
9.2. Tellijal ei ole õigust:
9.2.1. pealt kuulata või pealt kuulata, häirida või segada mis tahes sidet, mis ei ole Abonendi jaoks mõeldud;
9.2.2. kasutage mis tahes programmikoode - "viirused", " Trooja hobused"," ussid "," viitsütikuga pommid " jne, mis on loodud rakenduse "Chi Gap" moonutamiseks, kustutamiseks, kahjustamiseks, jäljendamiseks või terviklikkuse rikkumiseks;
9.2.3. levitada ilma adressaatide nõusolekuta massilisi kommertssõnumeid (nimetatakse ka "rämpspostiks", mis on kehtivate õigusaktide asjakohaste sätetega keelatud, või kasutage rakendust "Chi Gap" andmepüügiks (väärtusliku teabe "väljapüümiseks") , "pharming" (Interneti liikluse suunamine võltsitud veebisaitidele), esineda teise isikuna või luua vale mulje seostest teise isiku või juriidilise isikuga;
9.2.4. saata teistele Tellijatele solvava iseloomuga või alaealistele potentsiaalselt ohtlikke materjale, nilbe sisuga materjale või muud ebasoovitavat laadi;
9.2.5. kasutada või proovida kasutada rakendust "Chi Gap", et luua takistusi või ebamugavusi kolmandatele isikutele, ähvardada või tungida kolmandate isikute privaatsusse;
9.2.6. kasutada kolmandatele isikutele kuuluvaid Tellija materjale, välja arvatud juhul, kui Tellijal on selliseid õigusi omava isiku litsents või luba;
9.2.7. kasutada "Chi Gap" rakendust mis tahes identifitseeriva teabe, sealhulgas teiste abonentide nimede kogumiseks;
9.2.8. mõjutada või püüda mõjutada rakenduse "Chi Gap" kättesaadavust ja funktsionaalsust, kasutades eelkõige DOS-i (teenuste keelamine) või DDoS-i (distributeddenialofservice - hajutatud teenusekeelu) rünnakuid.
10. TAGASTUSPOLIITIKA
10.1. Kui Tellija usub, et „Chi Gap“ rakenduse kaudu tehtud kõnede eest esitas operaator valesti, on tal õigus pöörduda kirjaliku avaldusega operaatori poole hiljemalt 30 (kolmekümne) kalendripäevad alates vaidlusaluse makse kuupäevast. Maksete tagastamise nõudeid ei arvestata pärast 30 (kolmekümne) kalendripäeva möödumist vaidlustatud makse kuupäevast.
10.2. Operaator jätab endale õiguse tagasimaksetaotlus tagasi lükata, kui on põhjust arvata, et: (a) abonent üritab tagasimaksepoliitikat kasutada pahauskselt, näiteks taotleb sama vaidlustatud makse eest mitu korda tagasimakset; (b) abonent rikub käesoleva lepingu tingimusi; (c) operaatorile kättesaadava teabe kohaselt kasutab Tellija rakendust "Chi Gap" pettuse eesmärgil või kui abonendi kontot kasutab kolmas isik pettuse eesmärgil.
11. OMANDIÕIGUSED
11.1. Rakendus "Chi Gap", sealhulgas operaatori veebisait, samuti kaubamärk "Chi Gap" ja nende koopiad on kaitstud autoriõiguse ja muude kohaldatavate intellektuaalomandi seadustega.
11.2. Operaator omab rakenduse "Chi Gap" ja kõigi koopiate, modifikatsioonide ja nende derivaatide ning põhitarkvara pealkirja, autoriõigusi ja muid intellektuaalomandi õigusi (sealhulgas mis tahes tagasisidet tellijatelt rakenduse "Chi Gap" kohta).
11.3. Punktis 13 sätestatud kolmandate isikute õigused tarkvaralitsentsile on reserveeritud. Tarkvaralitsentsiga nõustudes nõustub Tellija olema seotud tarkvaralitsentsi käsitlevas lõikes 13 toodud tingimustega.
12. VAIDLUSED JA JURISDIKTSIOON
12.1. Kõik käesolevast lepingust tulenevad vaidlused ja erimeelsused abonendi ja operaatori vahel lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui poolte kokkuleppel tekkinud erimeelsusi ei ole võimalik lahendada, suunatakse vaidlused Tadžikistani Vabariigi majanduskohtusse vastavalt Tadžikistani Vabariigi kehtivale seadusandlusele.
13. KOLMANDATE OSAPOOLTE TARKVARA
13.1. See tarkvara kasutab kolmanda osapoole tarkvara järgmises tarkvaras määratletud tingimustel:
Qt 4.4.0: autoriõigus (COP) 2008–2010 Nokia Corporation ja/või tütarettevõtted. See versioon on koostatud kaubandusliku litsentsilepingu alusel. Litsentsitingimused leiate siit: http://qt.nokia.com/products/licensing/licensing # qt-commercial-license
PJSIP 1.8: Autoriõigus (COP) 2009 Teluu LLP. See versioon on koostatud kaubandusliku litsentsilepingu alusel. Litsentsitingimuste saamiseks võtke ühendust: [e-postiga kaitstud] või [e-postiga kaitstud].
Microsoft Visual Studio 2010 C/C++ tegevusteek: autoriõigus (AP) 2010 Microsoft Corporation. Litsentsitingimuste kohta leiate teavet Visual Studio 2010 tootelitsentsilepingust.
Ogg, Theora: Autoriõigus (AP) 2011 Xiph.org Foundation. Litsentsi tingimusi saab vaadata siit: http://www.xiph.org/licenses/bsd/ x264 Kommertstarkvara: Autoriõigus (COP)
AT Chi Gapi veebikonsultatsioon kasutaja võib nõuda erinevate probleemide kiireks lahendamiseks. Näiteks on see kasulik siis, kui te ei saa registreerimiseks või autoriseerimiseks vajaliku koodiga SMS-i. Samuti tasub ühendust võtta muude messengeri kasutamise või konto täiendamise raskustega.
Võtke ühendust tehnilise toega võrgus
Leht http://www.chigap.tj/faq/ sisaldab kõige populaarsemaid probleeme või küsimusi, mis kasutajal võivad tekkida, ning lahendusi või vastuseid neile. Enne veebikonsultandi Chi Gapi poole pöördumist soovitame nendega tutvuda.
Kui soovitud olukorda üldnimekirjas ei arvestata, võite minna kasutajatoega vestlusesse. Sama lehe allosas nagu ülal on plokk "Küsi küsimus". Hõljutage kursorit selle kohal ja klõpsake sildil "Võrguvestlus". Avanevas vormis märkige oma Tcelli number, meiliaadress ja kirjeldage probleemi.
Esitage võimalikult palju üksikasju. Siis saab operaator teile võimalikult kiiresti vastata ja hetkeolukorra lahendada. Kui vestlus lõpeb, palutakse teil arvustus jätta. Seda tehakse loomulikult oma äranägemise järgi.
Alternatiivid
KKK leht sisaldab Chi Gap ettevõtte number - +992 777 11 5555 . See on mõeldud suhtlemiseks messengeri tehnilise toega. Helista talle aadressil tööaeg et teie probleem laheneks niipea kui võimalik. Number on saadaval otse Chi Gap rakendusest 7070 , on sellele helistamine täiesti tasuta.
Samuti on võimalus võtta ühendust kasutajatoega e-posti teel. Tema aadress - [e-postiga kaitstud] . Kirjas peate märkima võimalikult palju teavet probleemi kohta ja oma numbri. Operaatorid püüavad vastata kasutaja küsimustele nii kiiresti kui võimalik. Kuid kahjuks pole see alati võimalik. Teiega võetakse kindlasti ühendust. Seetõttu ei tohiks probleemiga kirja mitu korda saata, mõnikord lükkab see vastamisega ainult edasi.