شركة تسلا طاجيكستان. مكتب مساعدة Chigap
الآن ، كونك في روسيا ، يمكنك بسهولة تجديد رصيد حسابك الشخصي أو أي مشترك آخر في Tcell من خلال القنوات التالية:
2. من خلال حساب الهاتف المحمول والدفع عبر الإنترنت مع PayFon24.
لإجراء الدفع ، اتبع الرابط https://payfon24.ru/tcell واملأ نموذج الدفع. حدد رقم العميل الذي تريد إعادة شحنه ، ورقم الهاتف المحمول الذي ستقوم بالدفع من حسابه ، بالإضافة إلى مبلغ الدفع.
يتم فرض رسوم لإجراء دفعة ، يتم عرض مبلغها في أسفل النموذج. انقر فوق الزر "دفع".
بعد ذلك ، انتظر رسالة SMS مع طلب لتأكيد العملية. ثم قم بتأكيد الدفع.
3. الآن يمكن للمشتركين الروس في "MTS" و "Megafon" و "Beeline" و "Tele2" تجديد حساب الهاتف المحمول لأقاربهم أو أصدقائهم - مشتركي Tcell Tajikistan بنقرة واحدة بسهولة وبساطة.
يمكن لعملاء MTS أو Megafon أو Beeline أو Tele2 تحويل ما يصل إلى 15000 روبل من حساب رقمهم الروسي في أي وقت من اليوم ، بغض النظر عن موقعهم. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة نظام الدفع MOBI.Money أو إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على مبلغ التجديد الموضح بالروبل إلى الرقم 3116.
من أجل الدفع مقابل خدمات الاتصالات المتنقلة لـ Tcell Tajikistan ، يمكن للمشترك في MTS أو Megafon أو Beeline أو Tele2 تعبئة الرصيد عبر الرسائل القصيرة من هاتفه المحمول:
أ. أرسل رسالة قصيرة إلى الرقم المختصر 3116 بالنص (مثال):
- 99292ХХХХХХХ100
- 99293ХХХХХХХ100
- 99250ХХХХХХХ 100
- 99277ХХХХХХХ100
100 - المبلغ بالروبل. يشار إلى مبلغ التحويل بالروبل كعدد صحيح بدون مسافات أو نقاط أو فواصل تصل إلى 15000 روبل.
تلقي رسالة نصية قصيرة من المشغل تحتوي على معلومات حول المبلغ المراد خصمه بالروبل وطلب تأكيد الموافقة على الدفع.
ب- إرسال رسالة نصية للرد تؤكد الدفع.
د- استلام رسالة نصية للرد توضح الخدمة المدفوعة والمبلغ المخصوم.
انتباه:
تُقيد الأموال في الحساب الرئيسي لشركة Tcell Tajikistan. يتم تحويل العملة بالسعر البنك المركزي الاتحاد الروسيفي وقت الترجمة. عند التحويل ، يتم تحصيل 3.5٪ من مبلغ التحويل. عند التحويل مالمن أرقام الهواتف المحمولة "MTS" أو "Megafon" أو "Beeline" أو "Tele2" إلى رقم الهاتف المحمول Tcell Tajikistan ، سيتم احتساب العمولات بالترتيب التالي:
MTS - 3٪
مكبر الصوت - 6٪
بيلين - 6٪
Tele2 - 7٪
سيتم تحصيل العمولة بشكل إضافي من الرقم ، على سبيل المثال: إذا قمت بتجديد رقم مشترك Tcell Tajikistan من رقم Megafon بمبلغ 100 روبل ، فستتلقى رسالة تأكيد SMS طلبًا بسحب 106 روبل.
4. تجديد الرصيد في مخازن Euroset. يتم قبول الدفع عند الخروج ، من خلال أمين الصندوق ، عمولة إضافية من الفرد بنسبة 0.5 ٪.
ستستمر شبكة Indigo في التطور - سيتم إجراء استبدال مخطط للمعدات ، بالإضافة إلى العمل على تحسين جودة خدمات الاتصال وتوسيع منطقة تغطية الشبكة. ستفيد هذه التغييرات مشتركي Indigo ، الذين سيتحولون في النهاية إلى TELE2.
خلال وجودها ، اكتسب المشغل السويدي TELE2 ، الممثل في 22 دولة في العالم و 17 منطقة في روسيا ، خبرة واسعة في تطوير مشغلي الهواتف الخلوية الإقليمية. تحافظ TELE2 ، التي تأسست عام 1981 في السويد ، على ريادتها السعرية القوية في جميع بلدان وجودها ، وهي واحدة من الشركات الأوروبية الرائدة في تشغيل الهواتف الخلوية. تتمثل سياسة التعرفة في TELE2 في توفير جودة اتصال جيدة لمعظم الأشخاص أسعار معقولةفي السوق - واحد في جميع مناطق روسيا. تطبق TELE2 بنجاح سنوات عديدة من الخبرة في تطوير الشبكات الخلوية المكتسبة خلال عملها في أوروبا.
عند دخول منطقة جديدة ، تستحوذ TELE2 على شبكة مشغل موجود بالفعل ، ثم تعمل على تحسين القدرات الفنية الحالية بشكل منهجي - تزيد من عدد المحطات الأساسية ، وتحسن جودة الاتصال وتوسع منطقة التغطية. كل هذه التغييرات تفيد المشتركين بلا شك - جودة خدمات الاتصالات تزداد بشكل ملحوظ. هذا ما حدث لـ Indigo. ينتظر جميع مشتركي Indigo التغييرات الإيجابية فقط. ستوفر TELE2 خدمات عالية الجودة على المستوى الأوروبي بأفضل الأسعار في السوق. سيستمر TELE2 في تقديم الخدمات لجميع مشتركي Indigo بالكامل ، وسيستمر أيضًا العمل النشطلتوسيع منطقة تغطية الشبكة وجذب مشتركين جدد.
في الوقت الحاضر ، تقدم INDIGO خدمات NATIONAL (أراضي الاتحاد الروسي) ، الدولية (أكثر من 50 دولة ، بما في ذلك الوجهات السياحية الشهيرة: بلغاريا ، اليونان ، قبرص ، الهند ، إسبانيا ، مالطا ، تركيا ، جمهورية التشيك) والتجوال الداخلي المفضل . تم التوصل إلى اتفاقيات تجوال مع مشغلين خلويين آخرين: Tele2 (أكبر مشغل أوروبي ، ينشر شبكته أيضًا في روسيا) ، SMARTS (منطقة ياروسلافل) ، Beeline ، إلخ.
تعمل INDIGO بمعيار GSM-1800 ميجا هرتز. يسمح المعيار بتحسين جودة الاتصال في ظروف التنمية الحضرية الكثيفة ، بينما يمكن لمحطة أساسية واحدة أن تخدم عددًا أكبر من المشتركين. هذا يقلل من احتمالية ازدحام الشبكة خلال ساعات الذروة والعطلات.
أكثر من عامين من نشر شبكة INDIGO في أرخانجيلسك وسيفيرودفينسك ونوفودفينسك ، تم تركيب أكثر من 50 محطة قاعدية ، والتي تعد واحدة من أسرع معدلات نمو الشبكات في المنطقة.
إن INDIGO هو توجيه إلى المشترك ، وهو أقصى قدر من الإرضاء لطلباته في مجال الاتصالات المتنقلة الحديثة من خلال تحسين المنتجات والخدمات الحالية وإنشاء منتجات وخدمات جديدة.
تصنيف 3.00 من 5شركة Tcellفي طاجيكستان تمثلها شركتان ثابتتان قانونيًا: CJSC "Indigo Tajikistan"العاملة في RRS ، منطقة خاتلون ، GBAO و CJSC JV "Somonkom"العاملة في منطقة صغد. تعمل كلتا الشركتين بالتوازي وتقدم نفس خدمات الاتصالات. أثناء استخدام العملاء لخدمات شركة ما ، فإنهم يشعرون أنهم عملاء شركة واحدة شركة "Tcell"(فيما يتعلق بالخدمات والأسعار ومنطقة تغطية الشبكة).
"Tcell" CJSC "Indigo Tajikistan"هي شركة واعدة ومبتكرة ومرموقة وشعبية تقدم خدمات الاتصالات المتنقلة للعملاء. تستند خبرتنا إلى الإدارة الناجحة لأعمال الاتصالات السلكية واللاسلكية في طاجيكستان لمدة 9 سنوات. في سياستنا التجارية ، ندعم مهمتنا ، وهي الاستعادة التراث الثقافيالناس ، الإشادة بالتقاليد ، والحفاظ على القيم وتحسينها من خلال التواصل بين الناس!
تاريخ الشركة
الخلية تيهي علامة تجارية واحدة تعمل بموجبها منذ مارس 2010 CJSC "Indigo Tajikistan" و CJSC JV "Somoncom". عملت سابقا تحت العلامة التجارية المشتركة "نيلي".
CJSC "Indigo Tajikistan"(South of RT) في نوفمبر 2001. حصلت الشركة على ترخيص لتقديم خدمات الاتصالات المتنقلة بمعيار GSM-900 في نوفمبر 2001 ، واعتبارًا من يوليو 2002 بدأت في تقديم خدمات الاتصالات المتنقلة التجارية تحت العلامة التجارية Indigo في جنوب الولايات المتحدة. بلد.
في عام 2003 ، اتحدت شبكات الشركات في شمال وجنوب طاجيكستان بمساعدة التجوال الوطني المباشر واستمرت في العمل تحت علامة تجارية واحدة "إنديغو".
في 2005-06 أطلقت الشركات خدمات التجوال الدولي التلقائي وتأجير القنوات ونقل البيانات (بما في ذلك خدمات IP و GSM-900/1800 والخدمات عن بُعد) ، بالإضافة إلى خدمات 3G-UMTS و WAP / GPRS / MMS.
في يوليو 2007 ، استحوذت TeliaSonera على حصة مسيطرة في Indigo Tajikistan CJSC و Somoncom JV CJSC.
الجوائز
"أفضل دافع ضرائب لعام 2009"
وكانت نتيجة العمل المثمر والعامل المؤكّد لريادة شركة "إنديغو طاجيكستان" في السوق الخلوي لجمهورية تتارستان منح جائزة "أفضل دافع ضرائب لعام 2009". وبالتالي ، فإن شركة "إنديغو طاجيكستان" تفي بواجبها الاجتماعي تجاه البلاد بمسؤولية تامة وفي الوقت المناسب.
« تشي جاب- أول طاجيكي الجنسية تطبيق جواللهاتف ذكي يتيح لك إجراء مكالمات صوتية ورسائل مجانية داخل التطبيق ، فضلاً عن إجراء مكالمات إلى الخطوط الأرضية والهواتف المحمولة في طاجيكستان بأسعار معقولة.
اتجاه الاتصال | سعر |
---|---|
رسوم الاشتراك اليومية * | 0.50 سوموني |
من "Chi Gap" إلى "Chi Gap" | 0 |
"Chi Gap" على Tcell (بدون تطبيق) | 0.10 سوموني |
اتصل من "Chi Gap" إلى أرقام الهواتف المحمولة لشبكات RT الأخرى |
0.20 سوموني |
اتصل من "Chi Gap" إلى الوجهات الدولية |
حسب تعريفة الاتصالات الدولية |
رسائل SMS (دردشة) | |
من "Chi Gap" إلى "Chi Gap" |
0 |
جي بي آر إس | |
نقل البيانات** |
حسب خطة التعرفة |
** حركة المرور لاستخدام التطبيق يتم إنفاقه من الباقة أو يتم تحصيله وفقًا لخطة التعريفة أو شبكة Wi-Fi.
- مكالمات مواتية لأي أرقام في طاجيكستان من روسيا ومن أي مكان في العالم
- مكالمات صوتية مجانية داخل "Chi Gap"
- رسائل مجانية داخل "Chi Gap"
- "Chi Gap" - تطبيق مناسب باللغات الطاجيكية والروسية و إنجليزي
- رقم واحد ورصيد لمكالمات الجوال و "فجوة الطاقة"
- القدرة على البقاء على اتصال دائمًا وفي كل مكان
- طرق ملائمة وقياسية لتجديد الميزان ؛ في روسيا عبر محطات Qiwi
تسجيل
- مشتركو Tcell ؛
- مشتركو Tcell الذين ليس لديهم فرصة الاتصال بمكتب الخدمة ، أو الذين هم خارج جمهورية تتارستان.
- أثناء استخدام VPN ، لا يعمل تطبيق Chi Gap.
- تأكد من أنك متصل بشبكة 3G أو 4G أو Wi-Fi ؛
- قم بتنزيل التطبيق من متجر التطبيقات(غير متوفر مؤقتًا في تطبيقات جوجل) حسب نظام تشغيل هاتفك.
- الخطوة الأولى: كيف تبدأ في استخدام التطبيق؟
الخطوة الثانية: كيفية التسجيل؟
بعد تنزيل التطبيق وتثبيته ، في الصفحة الرئيسية ، يجب النقر فوق الزر "تسجيل".- ستظهر صفحة على الشاشة بها السؤال "هل لديك رقم Tcell؟"
- انقر فوق الزر "نعم"
- في النافذة التالية ، أدخل رقم هاتفك (شرط إلزامي:
وجود بطاقة SIM في الهاتف لاستلام كلمة مرور من أجل إكمال تسجيل ناجح) - اقرأ ووافق على شروط الاتفاقية وانقر على زر "SMS"
- علاوة على ذلك ، إلى الرقم الذي حددته ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة مرور مكونة من 6 أرقام
- في النافذة التي تفتح ، أدخل رقم هاتفك وكلمة المرور المستلمة عبر الرسائل القصيرة وستقوم بالتسجيل في "Chi Gap"
- كيف تتصل من دول العالم الأخرى إلى طاجيكستان؟
- لإجراء مكالمة مجانية إلى طاجيكستان ، تحتاج إلى الاتصال من تطبيق إلى آخر بمشترك لديه "Chi Gap". في هذه الحالة ، يمكن أن يكون تنسيق الاتصال إما برمز البلد أو بدونه.
- للاتصال بطاجيكستان بأسعار منخفضة * للمشتركين الذين ليس لديهم تطبيق "Chi Gap" ، تحتاج إلى الاتصال برقم المشترك المتصل به بالتنسيق +992 XX XXX XX XX والضغط على زر الاتصال بالهاتف المحمول.
- * يرجى الاطلاع على الجدول أعلاه لمعرفة الأسعار.
مركز الاتصالات
- الإجابة على جميع الأسئلة التثقيفية في تطبيق "Chi Gap"
- حظر وإلغاء حظر رقم.
- المساعدة في التسجيل في تطبيق "Chi Gap"
- استعادة كلمة السر
- مركز مساعدة المعلومات "Chi Gap" - من خلال الاتصال بمركز الاتصال "Chi Gap" يمكنك الحصول على جميع المعلومات حول تطبيق "Chi Gap".
رقم مركز الاتصال:- +992 777-11-55-55
برنامج:- 7 أيام في الأسبوع
- ساعات العمل: 08:00 حتي 22:00
أسئلة مكررة
أسئلة الإجابات هل يمكنني استخدام "Chi Gap" إذا لم أكن مشتركًا في Tcell وأنا في طاجيكستان؟
لا ، لاستخدام تطبيق "Chi Gap" ، تحتاج إلى شراء رقم Tcell لتلقي تسجيل الدخول وكلمة المرور للدخول إلى التطبيق. مطلوب الوصول إلى الإنترنت لاستخدام التطبيق ، يمكنك الاستمرار في استخدام خدمات الهاتف المحمول لأي مشغل هاتف محمول آخر أو استخدام شبكة Wi-Fi.
هل يمكنني استخدام "Chi Gap" إذا كنت خارج طاجيكستان في الوقت الحالي؟ نعم ، يمكنك ، إذا كنت مشتركًا في Tcell ولديك بطاقة SIM ، أن تكون متصلاً بخدمة التجوال (التجوال السهل والحقيقي برصيد إيجابي يزيد عن 5 سوموني والتجوال الدولي التلقائي لأكثر من 100 سوموني) واستخدام خدمات الاتصال من خلال التطبيق خارج طاجيكستان.
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى "Chi Gap" إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟
إذا تم إجراء أول تسجيل دخول إلى التطبيق من خلال رقم Tcell موجود: فأنت بحاجة إلى إدخال بطاقة SIM مع رقم Tcell هذا في هاتفك والتأكد من توفر شبكة Tcell (إذا كنت في طاجيكستان) أو تأكد من أن شبكة شريك التجوال متاحة (إذا كنت خارج طاجيكستان). ثم انقر فوق الزر "نسيت كلمة المرور". في النافذة التي تفتح ، أدخل رقم هاتف Tcell الخاص بك (ويعرف أيضًا باسم تسجيل الدخول في "Chi Gap") وانقر على زر "SMS". في غضون بضع دقائق ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز مكون من 6 أرقام ؛
إذا لم تتمكن من استعادة كلمة المرور الخاصة بك لأسباب أخرى ، فيرجى الاتصال بخدمة الدعم الفني أو الاتصال بالرقم +992 777 11 5555. بعد الدخول إلى تطبيق "Chi Gap" ، يوصى بتغيير كلمة المرور من أجل الحفاظ على السرية وإجراء المزيد استخدام التطبيق أكثر ملاءمة.
هل يمكنني استخدام تطبيق "Chi Gap" على جهاز لوحي أو كمبيوتر شخصي؟ التطبيق يعمل حاليًا فقط على الهواتف الذكية. هل أحتاج إلى الاتصال بالإنترنت لاستخدام "Chi Gap"؟ نعم ، لا يمكنك استخدام تطبيق Chi Gap إلا إذا كان لديك وصول إلى الشبكة والإنترنت Wi-Fi أو 3G / 4G. كيف يمكنني تجديد رصيد حساب "Chi Gap" الخاص بي؟ نظرًا لأن لديك رصيدًا واحدًا لـ "Chi Gap" ورقم هاتف محمول ، يتم إجراء تجديد الرصيد بطرق قياسية: من خلال محطات الخدمة الذاتية ، في مراكز خدمة Tcell ، إلخ.
إذا كنت في روسيا ، فيمكنك تجديد رصيد حساب هاتفك المحمول من خلال أي محطات خدمة ذاتية QIWI. يتم تجديد رصيد الحساب الشخصي بالروبل الروسي بسعر بنك QIWI (روسيا). ستتم الإشارة إلى السعر على شاشة محطات QIWI أثناء عملية الدفع.
إذا كنت في بلدان أخرى من العالم ، فمن الممكن تجديد الرصيد من خلال محفظة QIWI.كيف يمكنني الحصول على بطاقة Tcell SIM للرقم الذي قمت بتسجيل "Chi Gap" عليه؟
يمكنك الحصول على بطاقة SIM في أي من مراكز خدمة Tcell. للقيام بذلك ، تحتاج إلى توفير جواز سفر ، والذي تم استخدامه للتسجيل في "Chi Gap" ودفع تكلفة خدمة بطاقة SIM.
كيف يمكنني العثور على أصدقاء في تشي جاب؟ في علامة التبويب "جهات الاتصال" لديك قسمان: "الهاتف" و "فجوة الطاقة".
في قسم "الهاتف" ، سترى قائمة بجميع جهات الاتصال من هاتفك. جهات الاتصال التي سجلت بالفعل مع "Chi Gap" ستظهر شعار "Chi Gap" بجوار أسمائها.
في قسم "Chi Gap" ، سترى فقط قائمة بأصدقائك الذين لديهم تطبيق "Chi Gap".كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي في Chi Gap؟ للقيام بذلك ، تحتاج إلى النقر فوق رمز الملف الشخصي - الإعدادات وفي قسم الحساب ، انقر فوق الزر "تغيير كلمة المرور". في النافذة التي تفتح ، أدخل كلمة المرور الحالية ، ثم كلمة المرور الجديدة وكرر كلمة المرور الجديدة. بعد ذلك ، ستتلقى إشعارًا بأنه تم تغيير كلمة المرور الخاصة بك بنجاح. ماذا أفعل إذا تم تعليق حسابي أو اختراقه أو تعرضه للخطر؟ إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر يستخدم حسابك ، أو أنه قد تم اختراقه أو يتعرض لتهديد آخر ، فيرجى إبلاغ خدمة الدعم الفني بذلك على الفور وسنتخذ خطوات لاستعادة وصولك.
ماذا أفعل إذا لم يظهر أي من جهات اتصال هاتفي في قائمة جهات اتصال Chi Gap؟ تأكد من أنك في منطقة بها استقبال جيد لإشارة Wi-Fi أو 3G أو 4G. لن تتم مزامنة "فجوة الطاقة" إلا إذا كان هناك اتصال إنترنت عالي الجودة ومستقر.
- قم بإزالة شخص من قائمة جهات اتصال هاتفك الذي تعرفه بالتأكيد يستخدم Chi Gap> أضفه إلى قائمة جهات الاتصال بهاتفك مرة أخرى> تحقق مما إذا كانت المزامنة قد حدثت
- إعادة تشغيل الجهاز
- إذا لم تحل أي من الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت "Chi Gap" وإعادة تثبيتهماذا أفعل إذا لم أستلم كلمة المرور الخاصة بي عبر الرسائل القصيرة؟ إذا تم إجراء أول تسجيل دخول إلى التطبيق من خلال رقم Tcell موجود: فأنت بحاجة إلى إدخال بطاقة SIM مع رقم Tcell هذا في هاتفك والتأكد من توفر شبكة Tcell (إذا كنت في طاجيكستان) أو تأكد من أن شبكة شريك التجوال متاحة (إذا كنت خارج طاجيكستان). يجب استلام كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة ؛
هل يمكن ربط تطبيق "Chi Gap" لمشتركي الشركات؟ نعم ، الخدمة متاحة لجميع TPs على أي خطط تعريفة يمكنني توصيل تطبيق "Chi Gap"؟ لجميع باقات تعرفة المكالمات الصوتية. سياسة الخصوصية
تحدد هذه السياسة كيفية تلقي Indigo Tajikistan CJSC (المشار إليها فيما يلي باسم "المشغل") وجمعها واستخدامها للمعلومات على موقع الويب الموجود على www.tcell. tj ("الموقع") ، في برنامج "Chi Gap" ("تطبيق Chi Gap") والمنتجات والخدمات الأخرى المتوفرة على موقع الويب www.tcell .tj (كل ما سبق معًا "الخدمات").
عند زيارة الموقع أو استخدام الخدمات ، يوافق المشترك على الشروط والأحكام الموضحة في هذه السياسة ، والتي قد تتغير بمرور الوقت. في كل مرة يزور المشترك الموقع أو يستخدم الخدمات ، يوافق صراحةً على أن يقوم المشغل بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات المقدمة من قبل المشترك بالطريقة الموضحة في هذه السياسة.
توضيح المصطلحات المستخدمة: عند استخدام عبارة "المعلومات الشخصية" في هذه السياسة ، يشير المشغل إلى معلومات حول المشترك تسمح بتحديد هوية المشترك ، مثل الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل الدفع أو رقم الهاتف ، بالإضافة إلى المواقع الأخرى غير العامة معلومات شخصيةالمرتبطة بهذه المعلومات الشخصية. عند استخدام عبارة "معلومات مجهولة" في هذه السياسة ، فإن المشغل يعني المعلومات التي لا تحدد هوية المشترك ، أو البيانات المتعلقة بالمعلومات الشخصية للمشترك ، مثل البيانات المجمعة والمعلومات الديموغرافية العامة وعناوين IP. المعلومات المجهولة لا تحدد بالضرورة الفرد.1. جمع واستخدام المعلومات
عند تثبيت تطبيق "Chi Gap" والتسجيل في تطبيق "Chi Gap" ، يجب على المشترك تقديم رقم هاتف واسم وصورة (الاسم والصورة اختياريان) ، وإرفاق نسخة من جواز السفر وصفحة التسجيل (للمشتركين الذين ليسوا مشتركين في المشغل) ويسمحون بالوصول إلى دفتر عناوين الجهاز المحمول الخاص بالمشترك.
سيتم تخزين نسخة من أرقام الهواتف والأسماء من دفتر عناوين المشترك (ولكن بدون عناوين بريد إلكتروني أو ملاحظات أو أي معلومات شخصية أخرى من دفتر العناوين) على خوادم المشغل واستخدامها فقط من أجل:
أ) إخطارات حول نشاط جهات اتصال المشترك في تطبيق "Chi Gap" ؛
ب) تحديد أي من جهات اتصال المشترك هو بالفعل مستخدم لتطبيق "Chi Gap" ؛
ج) العرض الصحيح لأسماء جهات الاتصال - كما تم تسجيلها في دفتر العناوين - في مكالمة واردة ؛
د) مزامنة جهات الاتصال عند تشغيل تطبيق "Chi Gap" على iOS. يتم تخزين نسخة من دفتر العناوين (الأسماء وأرقام الهواتف) في قاعدة بيانات يتم تحديثها باستمرار ، ولكن قاعدة البيانات هذه لا يتم نسخها احتياطيًا أو يتم الاحتفاظ بالمحفوظات. إذا قام المشترك بحذف دفتر العناوين من خوادم المشغل ، فسيتم حذفه على الفور وبشكل دائم. سيتم استخدام رقم هاتف المشترك لتحديد المشترك في تطبيق "Chi Gap" كتسجيل دخول مستخدم. يستخدم المشغل أيضًا خدمة سجل تفاصيل المكالمات (CDR) لكل رسالة ومكالمة تمر عبر تطبيق "فجوة الطاقة".2. الحالة في تطبيق "Chi Gap"
يمكن للمستخدمين الآخرين لتطبيق "Chi Gap" رؤية حالة اتصال المشترك وحالة عرض المشترك للرسائل المرسلة. يمكن للمشترك تعطيل هذا الخيار في الإعدادات.4. الأمن
يتخذ المشغل الاحتياطات المعقولة لحماية المعلومات الشخصية من سوء الاستخدام والخسارة والوصول غير المصرح به. على الرغم من أن المشغل لا يمكنه ضمان أن المعلومات الشخصية لن تخضع للوصول غير المصرح به ، إلا أن المشغل يتخذ تدابير مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية المعلومات الشخصية.5. التغييرات في السياسة
يجوز للمشغل مراجعة السياسة من وقت لآخر. يحتفظ المشغل بالحق في تحديث أو تغيير السياسة ، وكذلك أي سياسات أو إجراءات أخرى ، في أي وقت مع أو بدون إشعار مسبق. ومع ذلك ، لن يستخدم المشغل المعلومات الشخصية بأي طريقة تختلف جوهريًا عن تلك الموضحة في هذه السياسة دون منحك الفرصة لإلغاء الاشتراك في هذا الاستخدام. سيقوم المشغل بنشر السياسة المنقحة على الموقع لتمكين المستخدمين من أن يكونوا على دراية دائمًا بالمعلومات التي يجمعها المشغل وكيفية استخدامها وتحت أي ظروف قد يتم الكشف عنها. يوافق المشترك على مراجعة شروط السياسة بشكل دوري ليكون على علم بأي تغييرات. استمرار استخدام الموقع يعني موافقة المشترك على أي تغييرات وشروط للسياسة. إذا كان المشترك لا يوافق على هذه الشروط ، يجب على المشترك عدم استخدام الموقع أو تطبيق "Chi Gap" أو أي خدمات أخرى ذات صلة.6. تغيير أو حذف المعلومات
لأسباب تقنية ، لا يمكن للمشغل تسجيل حذف تطبيق "Chi Gap" من قبل المشترك ووقت هذا الحذف. لذلك ، إذا لم يلاحظ المشغل أي نشاط من جهاز المشترك لمدة 90 يومًا ، يفترض المشغل أن المشترك قد حذف تطبيق "Chi Gap" وحذف دفتر عناوين المشترك من خوادمه. ولكن نظرًا لأن المشغل لا يمكنه التأكد من قيام المشترك بحذف تطبيق "Chi Gap" ، فلن يقوم المشغل بإلغاء تنشيط الحساب (رقم الهاتف ومعرف الجهاز).7. معلومات الاتصال يمكن للمشترك إرسال جميع الأسئلة المتعلقة بالسياسة إلى:
CJSC "Indigo Tajikistan"
Rudaki 34 (Tcell Plaza)
فاكس: +992 37251 02 22
دوشانبي ، طاجيكستان
مزايا
اتفاقية المستخدم
اتفاقية الترخيص مع مستخدم التطبيق "Chi Gap"
CJSC "Indigo Tajikistan" ، المشار إليها فيما يلي باسم "المشغل" ، والتي تعمل على أساس ترخيص خدمة الاتصالات بموجب برنامج حكومة جمهورية طاجيكستان رقم (المشار إليه فيما يلي باسم "Chi Gap Application") من أجل أجهزة محمولة، متاح للتنزيل والتثبيت على الموقع الرسمي لشركة Indigo Tajikistan CJSC على (المشار إليه فيما يلي باسم موقع المشغل على الويب) ، وكذلك على PlayGoogle و AppStore (يشار إليهما فيما يلي باسم "الموقع").
اتفاقية الترخيص هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "الاتفاقية") هي وثيقة قانونية ملزمة مبرمة بين المشغل والمشترك وتحتوي على حقوق والتزامات المشترك والمشغل فيما يتعلق باستخدام تطبيق "Chi Gap". باستخدام تطبيق "Chi Gap" ، يقر المشترك ويوافق على شروط هذه الاتفاقية ، وسياسة خصوصية المشغل.
1. وصف عام لتطبيق "Chi Gap"
1.1 يوفر تطبيق "Chi Gap" للمشترك القدرة على إجراء مكالمات صوتية ، وتبادل رسائل الدردشة الفورية ، واستقبال المكالمات التي يتم إجراؤها على جهاز المشترك ، وإجراء مكالمات صادرة إلى أجهزة المشتركين الخاصة بمشتركي المشغل ، وكذلك إلى هواتف المشتركين. من مشغلي شبكات الهاتف المحمول الآخرين.
2. المصطلحات والتعاريف
2.1. المشترك - فرد (مواطن) أو رائد أعمال فردي أو كيان قانوني أبرم معه المشغل اتفاقية مناسبة بشأن الخدمات وتخصيص رقم المشترك (الأرقام).
2.2. رقم المشترك - يخصصه المشغل للمشترك في شبكة الاتصالات ، ويحدد (يحدد) بشكل فريد جهاز المشترك المتصل بشبكة الاتصال مع / بدون بطاقة SIM الخاصة بالمشغل المثبتة فيها.
2.3 جهاز المشترك - جهاز المستخدم (الطرفي) الخاص بالمشترك ، المملوك قانونًا للمشترك والذي يوفر للمشترك إمكانية الوصول إلى خدمات المشغل ، عن طريق توصيل هذا الجهاز الطرفي بشبكة اتصالات المشغل.
2.4 استبيان المشترك - قسم من حساب المشترك يحتوي على بياناته الشخصية: الاسم الكامل وبيانات جواز السفر والمعلومات الأخرى التي يجب على المشترك الإشارة إليها عند التسجيل في تطبيق "Chi Gap".
2.5 مكالمات IP-to-IP - تم بدء المكالمات (الصوتية) وإنهائها في شبكة IP باستخدام تطبيق "Chi Gap" (من المشترك الذي يستخدم تطبيق "Chi Gap" إلى المشترك في تطبيق "Chi Gap").
2.6. مكالمات SIP IN - المكالمات التي تبدأ في شبكة الهاتف وتنتهي في شبكة IP (باتجاه المشترك باستخدام تطبيق "Chi Gap").
2.7. مكالمات SIP OUT - المكالمات التي يتم إجراؤها في شبكة IP (بواسطة المشترك باستخدام تطبيق "Chi Gap") وإنهائها في شبكة الهاتف (للمشترك الذي لا يستخدم تطبيق "Chi Gap" في وقت قبول المكالمة) .
2.8. الدردشة - وسيلة لتبادل الرسائل عبر شبكة الكمبيوتر في الوقت الفعلي ، بالإضافة إلى البرامج التي تتيح لك تنظيم مثل هذا الاتصال.
2.9 حساب شخصي - سجل المحاسبة التحليليةفي IBS الخاص بالمشغل ، المصمم لينعكس في محاسبة المعاملات لتوفير خدمات الاتصالات للمشترك ودفعها.
2.10. تسجيل الدخول - رقم وكلمة مرور المشترك ، المخصصة لإدخال تطبيق "Chi Gap".
2.11. حساب المشترك - سجل في قاعدة بيانات النظام الأساسي للتطبيق "Chi Gap" يحتوي على معلومات حول المشترك ، بما في ذلك ، من بين أشياء أخرى ، تسجيل الدخول.
2.12. الحظر - تعليق وصول المشغل إلى المشترك إلى تطبيق "Chi Gap" ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، المواقف ، بشرط عدم وجود أموال كافية لاستخدام تطبيق "Chi Gap" على الحساب الشخصي للمشترك ، أو المشترك يقدم معلومات غير صحيحة ، قديمة ، غير كاملة في استبيان المشترك.
2.13. الحالة - إحدى وظائف تطبيق "Chi Gap" التي تتيح لك رؤية حالة المحاور: "متصل" و "غير متصل" و "بعيد" و "غير مرئي" والمزيد. يمكن للمشترك ضبط حالته يدويًا أو ستتغير تلقائيًا.
3. وظائف تطبيق "Chi Gap"
3.1. يسمح تطبيق "Chi Gap" للمشترك باستخدام الوظائف التالية:
إجراء واستقبال المكالمات الصوتية من IP إلى IP ؛
إجراء واستقبال المكالمات من / إلى شبكات الهاتف (SIP IN و SIP OUT) ؛
تبادل رسائل الدردشة من IP إلى IP ؛
إضافة وتحرير بياناتك الشخصية ؛
ابحث عن المشتركين الآخرين في تطبيق "Chi Gap" وفقًا للبيانات الشخصية المقدمة ؛
إدارة حالتك في تطبيق "Chi Gap" ؛
تثبيت تحديثات تطبيق "Chi Gap" من مورد المشغل.
3.2 يعتمد توفر الوظائف ، من بين أمور أخرى ، على حالة وجود مشترك آخر ، والتوافر رقم الهاتفمشترك في دفتر، بالإضافة إلى وجود تطبيق "Chi Gap" من قبل مشترك آخر.
3.3 قد يتم تغيير وظيفة تطبيق "Chi Gap" وفقًا لتقدير المشغل في أي وقت ، والذي سيتم إخطار المشتركين بشأنه على موقع الويب وموقع الويب الخاص بالمشغل.
4. القيود المفروضة على استخدام تطبيق CHI GAP
4.1 الاتفاقية سارية المفعول حتى يتم إنهاؤها من قبل المشترك أو من قبل المشغل. يجوز للمشترك إنهاء هذه الاتفاقية مع المشغل في أي وقت و / أو التوقف عن استخدام تطبيق "Chi Gap" وفقًا لتقديره الخاص.
4.2 بدوره ، يجوز للمشغل في أي وقت إنهاء هذه الاتفاقية مع المشترك ، مما يحرم المشترك بشكل مؤقت أو دائم من فرصة استخدام تطبيق "Chi Gap" وفقًا للشروط التالية:
4.2.1. انتهاك المشترك لشروط هذه الاتفاقية ؛
4.2.2. إذا كان لدى المشغل سبب للاعتقاد بأن المشترك يستخدم تطبيق "Chi Gap" لانتهاك القانون أو حقوق الأطراف الثالثة ؛
4.2.3. إذا كان لدى المشغل سبب للاعتقاد بأن المشترك يحاول استخدام تطبيق "Chi Gap" بشكل غير عادل لتحقيق مكاسب شخصية ؛
4.2.4. إذا كان لدى المشغل سبب للاعتقاد بأن حساب المشترك يتم استخدامه من قبل أطراف ثالثة لأغراض احتيالية ؛
4.2.5. على الفور إذا لزم الأمر بسبب التغييرات في التشريعات و / أو أنظمةالهيئات التنظيمية المعتمدة في جمهورية طاجيكستان ؛
4.2.6. إذا قدم مشترك المشغل ، عند التسجيل في تطبيق "Chi Gap" ، بيانات غير صحيحة و / أو غير كاملة و / أو مشوهة
4.3 يشار إلى جميع المواد المنشورة أو المرسلة أو المستلمة من قبل المشترك من خلال تطبيق "Chi Gap" ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، نص الحالة والصور ومقاطع الفيديو والاتصالات الأخرى ، بشكل جماعي باسم "مواد المشترك". يجوز للمشترك نشر مواد المشترك هذه ونشرها ضمن تطبيق "Chi Gap" ، وقد تكون مرئية للمشتركين الآخرين في تطبيق "Chi Gap". يقر المشترك ويوافق على أنه يمكن عرض أي مواد خاصة بالمشترك بواسطة مشتركين آخرين لديهم رقم المشترك الخاص بالمشترك وتطبيق "Chi Gap" المثبت على جهاز المشترك.
4.4 لا يضمن المشغل سرية أي مواد خاصة بالمشتركين. المشترك هو المسؤول الوحيد عن مواد المشترك الخاصة بهم وعواقب نشرها أو نشرها. لا تعكس مواد المشتركين موقف و / أو موقف المشغل تجاهها ، ولا يقدم المشغل أي ضمانات بشأن موثوقية أو دقة أو الوضع القانوني لأي مواد مشترك.
4.5 أثناء استخدام تطبيق "Chi Gap" ، قد يواجه المشترك معلومات يمكن اعتبارها ، من حيث المحتوى ، مسيئة أو غير لائقة أو غير مرغوب فيها. ومع ذلك ، يوافق المشترك على استخدام تطبيق "Chi Gap" على مسؤوليته الخاصة ، ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية تجاه المشتركين عن المحتوى الذي يمكن اعتباره مسيئًا أو فاحشًا أو مرفوضًا.
4.6 المشغل غير مسؤول عن توفر تطبيق "Chi Gap" للاستخدام في أي مكان. يستخدم المشترك تطبيق "Chi Gap" بمبادرته الخاصة وهو مسؤول عن الامتثال لأي قوانين معمول بها. يحتفظ المشغل بالحق في تغيير أو تعليق أو حذف أو حظر المشترك في تطبيق "Chi Gap" في أي وقت إذا كان المشترك ينتهك شروط الاتفاقية و / أو بأمر من السلطات المختصة ذات الصلة في جمهورية طاجيكستان.
5. المعدل
5.1 يوفر تطبيق "Chi Gap" فواتير مكالمات SIP OUT عند الاستخدام وفقًا لتعريفات المشغل المنشورة على الموقع الإلكتروني الرسمي للمشغل.
5.2 لا يتم فرض رسوم على SIP IN والمكالمات الصوتية من IP إلى IP والدردشة عبر IP إلى IP في تطبيق "Chi Gap" ، باستثناء الدفع مقابل خدمات نقل البيانات وفقًا للتيار في وقت الاستخدام خطة التعريفةمشترك.
5.3 يتم شطب الأموال وفقًا للإجراءات المشحونة في تطبيق "Chi Gap" من الحساب الشخصي للمشترك ، الذي يمتلك رقم المشترك. يمكن العثور على تعريفات تطبيق "Chi Gap" على موقع الويب الخاص بالمشغل.
5.4. إذا قام المشترك بتأسيس مكالمات صوتية SIP OUT مع العديد من المشتركين في وضع المؤتمر الهاتفي (في وقت واحد) ، فسيتم فرض رسوم على هذه المكالمات وفقًا لعدد المكالمات (المشتركون المتصلون بمؤتمر الهاتف) ، وفقًا لـ التعريفات المعمول بهالتطبيق "Chi Gap".
5.5 يحتفظ المشغل بالحق في أي وقت مع إشعار مسبق في إجراء تغييرات على التعريفات لتطبيق "Chi Gap" ، والتي يمكن العثور عليها على موقع الويب الخاص بالمشغل.
5.6 يحتفظ المشغل بالحق في عرض الاستخدام المجاني لبعض و / أو كل وظائف تطبيق "Chi Gap" لفترة محددة.
6. إجراءات التسجيل في تطبيق CHI GAP
6.1 يقوم المشترك بتنزيل تطبيق "Chi Gap" من الموقع أو موقع المشغل.
6.2 يقوم المشترك بتثبيت تطبيق "Chi Gap" على جهاز المشترك الخاص به وفقًا لتعليمات التثبيت ؛
6.3 إذا كان للمشترك رقم مشترك نشط ، يجب على المشترك الإشارة إلى رقم المشترك النشط الخاص به وفقًا للتعليمات وقراءة وقبول شروط الاتفاقية
6.4. إذا لم يكن لدى المشترك رقم مشترك نشط ، فيجب أن يمر المشترك بعملية التسجيل ، والتي يحصل خلالها المشترك على رقم المشترك وتسجيل الدخول.
6.5. للحصول على رقم المشترك وتسجيل الدخول ، يجب على المشترك:
6.5.1. املأ الحقول الإلزامية التالية المتعلقة باستبيان المشترك:
الاسم الكامل.؛
رقم جواز السفر ساري المفعول ؛
تاريخ الولادة؛
رقم هاتف محمول نشط بصيغة دولية ، أو عنوان بريد إلكتروني صالح لتلقي تسجيل دخول ؛ قم بتحميل نسخة ممسوحة ضوئيًا / صورة ضوئية من جواز سفرك الحالي ، ويجب أن تكون النسخة بالجودة والدقة المناسبة بالتنسيق المحدد. اقرأ الاتفاقية واقبل شروط الاتفاقية عن طريق تحديد الخيار "أوافق على شروط العرض" في تطبيق "Chi Gap" ؛
6.6. بعد إتمام عملية التسجيل وفق الفقرات. 6.3 أو 6.4-6.5 يتلقى المشترك تسجيل دخول على الهاتف المحمول النشط أو رقم المشترك الذي قدمه ، أو عنوان البريد الإلكتروني. إدخال تسجيل الدخول يسمح للمشترك بإكمال التسجيل في تطبيق "Chi Gap" ويمكن استخدامه.
6.7 إذا تم ملء أي من الحقول أثناء عملية التسجيل بتنسيق مختلف عن المطلوب ، سيُطلب من المشترك القيام بالإجراءات اللازمة مرة أخرى لإكمال التسجيل واستلام تسجيل الدخول. في حالة عدم الامتثال لمتطلبات ملء الحقول المطلوبة و / أو توفير المشترك للمعلومات التي لا تتوافق مع الواقع ، يحتفظ المشغل بالحق في رفض تسجيل المشترك ، أو منعه.
6.8 يعني تخصيص رقم المشترك أثناء عملية التسجيل موافقة المشترك على شروط الإصدار الحالي لاتفاقية الخدمة وتخصيص رقم (أرقام) المشترك ، والتي يمكن العثور عليها على موقع الويب الخاص بالمشغل.
6.9 المشترك هو المسؤول الوحيد عن المعلومات المقدمة من قبله في استبيان المشترك وفقا للتشريعات الحالية لجمهورية طاجيكستان.
7. الموافقة على استخدام البيانات
7.1 يتلقى المشغل ويجمع ويستخدم معلومات حول استخدام المشترك لتطبيق "Chi Gap" ، بما في ذلك المعلومات الشخصية للمشترك وفقًا لشروط سياسة الخصوصية المعتمدة من قِبل المشغل.
7.2 باستخدام تطبيق "Chi Gap" ، يوافق المشترك على أنه يجوز للمشغل جمع واستخدام البيانات الفنية والمعلومات ذات الصلة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، المعلومات الفنية حول جهاز المشترك ونظامه وبرامج التطبيقات والأجهزة الطرفية ، والتي يتم جمعها بواسطة المشغل لتوفير تحديثات / تغييرات في وظائف تطبيق "Chi Gap" ، والدعم الفني لتطبيق "Chi Gap" ، وتوفير الخدمات الأخرى المتعلقة بتطبيق "Chi Gap" (إن وجد).
8. التغييرات في هذه الاتفاقية
8.1 يجوز للمشغل تعديل شروط الاتفاقية هذه من وقت لآخر.
8.2 يتم إخطار المشتركين بالتغييرات أو إنهاء هذه الاتفاقية عن طريق النشر على الموقع الإلكتروني للمشغل قبل 10 (عشرة) أيام من دخول هذه التغييرات حيز التنفيذ. تعتبر هذه الاتفاقية معدلة أو ملغاة اعتبارًا من التاريخ المحدد في الإشعار ذي الصلة.
8.3 إذا لم يرسل المشترك إلى المشغل في غضون 10 (عشرة) أيام عمل من تاريخ نشر التعديلات على الاتفاقية ، فإن رفض قبول التعديلات على الاتفاقية ، و / أو بعد دخول هذه التغييرات حيز التنفيذ يستمر في استخدام تطبيق "Chi Gap" ، تعتبر هذه التغييرات مقبولة من قبل المشترك.
9. التزامات المشترك
9.1 المشترك مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حساب المشترك ويوافق على إخطار المشغل على الفور بأي استخدام غير مصرح به لرقم المشترك أو أي خرق للأمان فيما يتعلق بحساب المشترك. المشغل غير مسؤول عن أي خسائر قد يتكبدها المشترك نتيجة لاستخدام تطبيق "Chi Gap" ، بعلم المشترك أو بدون علمه.
9.2. لا يحق للمشترك:
9.2.1. اعتراض أو التنصت أو تعطيل أو التدخل في أي اتصال غير مخصص للمشترك ؛
9.2.2. استخدم أي رموز برامج - "فيروسات" ، " أحصنة طروادة"و" الديدان "و" القنابل الموقوتة "وما إلى ذلك ، المصممة لتشويه أو حذف أو إتلاف أو تقليد أو انتهاك سلامة تطبيق" Chi Gap "؛
9.2.3. توزيع الرسائل التجارية الجماعية دون موافقة المستلمين (يُطلق عليها أيضًا "البريد العشوائي" ، المحظورة بموجب الأحكام ذات الصلة في التشريع الحالي ، أو استخدام تطبيق "Chi Gap" لغرض "التصيد الاحتيالي" ("صيد المعلومات القيمة") أو "تزوير" (توجيه حركة المرور على الإنترنت إلى مواقع ويب مزيفة) أو انتحال شخصية شخص آخر أو إنشاء انطباع خاطئ بالارتباط بشخص أو كيان آخر ؛
9.2.4. إرسال مواد أخرى للمشتركين ذات طبيعة هجومية أو مواد يحتمل أن تكون خطرة على القصر ، أو مواد ذات محتوى فاحش أو طبيعة أخرى غير مرغوب فيها ؛
9.2.5. استخدام أو محاولة استخدام تطبيق "Chi Gap" لإنشاء عقبات أو إزعاج لأطراف ثالثة ، لتوجيه تهديدات أو غزو خصوصية الأطراف الثالثة ؛
9.2.6. استخدام مواد المشترك المملوكة لأطراف ثالثة ، ما لم يكن لدى المشترك ترخيص أو إذن من الشخص الذي لديه هذه الحقوق ؛
9.2.7. استخدام تطبيق "Chi Gap" لجمع أي معلومات تعريف ، بما في ذلك أسماء المشتركين الآخرين ؛
9.2.8. التأثير أو محاولة التأثير على توافر ووظائف تطبيق "Chi Gap" ، على وجه الخصوص ، باستخدام هجمات DOS (رفض الخدمة - رفض الخدمة) أو هجمات DDoS (رفض الخدمة الموزعة - رفض الخدمة الموزع).
10. سياسة الاسترداد
10.1. إذا كان المشترك يعتقد أن المكالمات التي تم إجراؤها من خلال تطبيق "Chi Gap" قد تمت فوترتها بشكل غير صحيح من قبل المشغل ، فيحق له التقدم إلى المشغل بطلب مكتوب في غضون 30 (ثلاثين) أيام التقويممن تاريخ الدفع المتنازع عليه. لا يتم النظر في مطالبات إرجاع المدفوعات بعد 30 (ثلاثين) يومًا تقويميًا من تاريخ الدفع المتنازع عليه.
10.2. يحتفظ المشغل بالحق في رفض طلب الاسترداد إذا كان هناك سبب للاعتقاد بأن: (أ) يحاول المشترك استخدام سياسة الاسترداد بسوء نية ، مثل التقدم بطلب استرداد عدة مرات لنفس الدفع المتنازع عليه ؛ (ب) انتهاك المشترك لبنود هذه الاتفاقية ؛ (ج) وفقًا للمعلومات المتاحة للمشغل ، يستخدم المشترك تطبيق "Chi Gap" لأغراض احتيالية أو إذا تم استخدام حساب المشترك من قبل طرف ثالث لأغراض احتيالية.
11. حقوق الملكية
11.1. تطبيق "Chi Gap" ، بما في ذلك موقع الويب الخاص بالمشغل ، بالإضافة إلى العلامة التجارية "Chi Gap" ونسخها محمية بموجب حقوق النشر وقوانين الملكية الفكرية الأخرى المعمول بها.
11.2. يمتلك المشغل العنوان وحقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى لتطبيق "Chi Gap" وجميع النسخ والتعديلات ومشتقاتها والبرمجيات الرئيسية (بما في ذلك أي تعليقات من المشتركين حول تطبيق "Chi Gap").
11.3. المنصوص عليها في البند 13 ، فيما يتعلق بحقوق الأطراف الثالثة في ترخيص البرنامج محفوظة. بالموافقة على ترخيص البرنامج ، يوافق المشترك على الالتزام بالشروط الواردة في الفقرة 13 فيما يتعلق بترخيص البرنامج.
12. النزاعات والاختصاص القضائي
12.1. يجب حل جميع الخلافات والخلافات بين المشترك والمشغل بموجب هذه الاتفاقية من خلال المفاوضات. إذا كان من المستحيل حل الخلافات التي نشأت باتفاق الطرفين ، تحال النزاعات إلى المحاكم الاقتصادية لجمهورية طاجيكستان وفقًا للتشريعات الحالية لجمهورية طاجيكستان.
13. برنامج الطرف الثالث
13.1. يستخدم هذا البرنامج برنامج جهة خارجية بالشروط المحددة في البرنامج التالي:
Qt 4.4.0: حقوق النشر (COP) 2008-2010 لشركة Nokia و / أو الشركات التابعة لها. تم إعداد هذا الإصدار بموجب اتفاقية ترخيص تجاري. يمكن العثور على شروط الترخيص هنا: http://qt.nokia.com/products/licensing/licensing # qt-commercial-license
PJSIP 1.8: حقوق النشر (COP) 2009 Teluu LLP. تم إعداد هذا الإصدار بموجب اتفاقية ترخيص تجاري. لشروط الترخيص ، يرجى الاتصال: [بريد إلكتروني محمي]أو [بريد إلكتروني محمي].
مكتبة العمليات لـ Microsoft Visual Studio 2010 C / C ++: حقوق النشر (AP) 2010 Microsoft Corporation. راجع اتفاقية ترخيص منتج Visual Studio 2010 لشروط الترخيص.
Ogg ، Theora: حقوق الطبع والنشر (AP) 2011 لمؤسسة Xiph.org. يمكن الاطلاع على شروط الترخيص هنا: http://www.xiph.org/licenses/bsd/ x264 البرامج التجارية: حقوق النشر (COP)
في التشاور تشي جاب عبر الإنترنتقد يطلبها المستخدم لحل المشاكل المختلفة بسرعة. على سبيل المثال ، سيكون مفيدًا عندما لا تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرمز المطلوب للتسجيل أو التفويض. يجدر أيضًا الاتصال بصعوبات أخرى في استخدام برنامج المراسلة أو تجديد الحساب.
اتصل بالدعم الفني عبر الإنترنت
تحتوي الصفحة http://www.chigap.tj/faq/ على أكثر المشاكل أو الأسئلة شيوعًا التي قد تكون لدى المستخدم ، وحلول أو إجابات لها. قبل الاتصال بمستشار عبر الإنترنت Chi Gap ، نوصيك بالتعرف عليه.
إذا لم يتم اعتبار الموقف المطلوب في القائمة العامة ، فيمكنك الذهاب إلى الدردشة مع مكتب المساعدة. في الجزء السفلي من نفس الصفحة كما هو مذكور أعلاه ، توجد كتلة "طرح سؤال". حرك الماوس فوقه وانقر على النقش "دردشة عبر الإنترنت". في النموذج الذي يفتح ، حدد رقم Tcell وعنوان البريد الإلكتروني ووصف المشكلة.
من فضلك اعطنا تفاصيل اكثر اذا امكن. بعد ذلك سيتمكن عامل الهاتف من الرد عليك بأسرع وقت ممكن وحل الوضع الحالي. عندما تنتهي المحادثة ، سيُطلب منك ترك تعليق. يتم ذلك ، بالطبع ، حسب الرغبة.
البدائل
تحتوي صفحة الأسئلة الشائعة على رقم شركة تشي جاب - +992 777 11 5555 . الغرض منه هو التواصل مع الدعم الفني للرسول. اتصل به على وقت العمللحل مشكلتك في أقرب وقت ممكن. الرقم متاح مباشرة من تطبيق Chi Gap 7070 ، المكالمة إليه مجانية تمامًا.
يوجد أيضًا خيار للاتصال بمكتب المساعدة عبر البريد الإلكتروني. عنوانها - [بريد إلكتروني محمي] . في الرسالة ، تحتاج إلى الإشارة إلى أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المشكلة ورقمك الخاص. يحاول المشغلون الإجابة على أسئلة المستخدم في أسرع وقت ممكن. لكن لسوء الحظ ، هذا ليس ممكنًا دائمًا. سيتم الاتصال بك بالتأكيد. لذلك ، يجب ألا ترسل خطابًا به مشكلة عدة مرات ، وأحيانًا يؤخر الإجابة فقط.